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8. Surveillance des services
Aperçu
La surveillance des services est une surveillance au niveau de l'entreprise qui peut être utilisée pour obtenir un aperçu de l'ensemble de l'arborescence des services de l'infrastructure informatique, identifier les points faibles de l'infrastructure, calculer le SLA de divers services informatiques et vérifier d'autres informations à un niveau supérieur. La surveillance des services se concentre sur la disponibilité globale d'un service plutôt que sur des détails de bas niveau, tels que le manque d'espace disque, la charge élevée du processeur, etc. Depuis Zabbix 6.0, la surveillance des services fournit également des fonctionnalités pour trouver la cause première d'un problème si un service ne fonctionne pas comme prévu.
La surveillance des services permet de créer une représentation hiérarchique des données surveillées.
Une structure de service très simple peut ressembler à :
Chaque nœud de la structure a un statut d'attribut. L'état est calculé et propagé aux niveaux supérieurs selon l'algorithme sélectionné. L'état des nœuds individuels est affecté par l'état des problèmes cartographiés. La cartographie des problèmes est réalisée avec le tagging.
Zabbix peut envoyer des notifications ou exécuter automatiquement un script sur le serveur Zabbix en cas de détection d'un changement d'état du service. Il est possible de définir des règles flexibles si un service parent doit entrer dans un 'état de problème' en fonction des statuts des services enfants. Les données des problèmes de services peuvent ensuite être utilisées pour calculer le SLA et envoyer des rapports SLA basés sur l'ensemble flexible de conditions.
La surveillance des services est configurée dans le menu Services, qui se compose des sections suivantes :
La section Services permet de construire une hiérarchie de votre infrastructure surveillée en ajoutant des services parents, puis - des services enfants aux services parents.
En plus de la configuration de l'arborescence des services, cette section fournit une vue d'ensemble de l'ensemble de l'infrastructure et permet d'identifier rapidement les problèmes qui ont conduit à un changement d'état du service.
Dans cette section, vous pouvez configurer les actions de service. Les actions de service sont facultatives et permettent de : - envoyer une notification indiquant qu'un service est en panne ; - exécuter une commande à distance sur un serveur Zabbix lors d'un changement d'état du service ; - envoyer une notification de récupération lorsqu'un service est à nouveau opérationnel.
Dans cette section, vous pouvez définir des accords de niveau de service et définir des objectifs de niveau de service pour des services spécifiques.
Dans cette section, vous pouvez afficher les rapports SLA.
Voir également :
- Un exemple de configuration de la surveillance SLA
- Remarques sur la mise à niveau des services à partir des versions de Zabbix inférieures à 6.0