Zabbix Documentation 5.0

3.04.04.45.0 (current)| In development:5.2 (devel)| Unsupported:1.82.02.22.43.23.44.2Guidelines

User Tools

Site Tools


ru:manual:acknowledges

Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

Both sides previous revision Previous revision
Next revision
Previous revision
ru:manual:acknowledges [2018/06/20 07:01]
127.0.0.1 external edit
ru:manual:acknowledges [2019/10/07 06:35] (current)
Line 1: Line 1:
-====== 13. Подтверждение ​событий ​======+====== 13. Подтверждение ​проблем ​======
  
 === Обзор === === Обзор ===
Line 5: Line 5:
 В Zabbix события о проблемах могут подтверждаться пользователями. ​ В Zabbix события о проблемах могут подтверждаться пользователями. ​
  
-Если пользователь получает оповещение о проблемном событии,​ он может зайти в веб-интерфейс Zabbix, перейти из событий ​на экран ​подтверждения и подтвердить проблему. При подтверждении,​ он может ввести свой комментарий о проблеме,​ сказав,​ что он работает над проблемой или то, что пользователь думает над этой проблемой.+Если пользователь получает оповещение о проблемном событии,​ он может зайти в веб-интерфейс Zabbix, перейти из списка проблем ​на экран обновления ​проблем ​и подтвердить проблему. При подтверждении,​ он может ввести свой комментарий о проблеме,​ сказав,​ что он работает над проблемой или то, что пользователь думает над этой проблемой.
  
 Таким образом,​ если другой пользователь замечает ту же самую проблему,​ он сразу же увидит,​ была ли проблема подтверждена и, конечно,​ сами комментарии. Таким образом,​ если другой пользователь замечает ту же самую проблему,​ он сразу же увидит,​ была ли проблема подтверждена и, конечно,​ сами комментарии.
Line 14: Line 14:
  
 Для подтверждения событий,​ пользователь должен иметь по крайней мере права на чтение соответствующего триггера. Для подтверждения событий,​ пользователь должен иметь по крайней мере права на чтение соответствующего триггера.
-=== Экран подтверждения === 
  
-Состояние подтверждения проблем отображается в:+Имеется **два** варианта доступа к экрану ​обновления проблем, который позволяет подтвердить проблему. ​
  
-  ​* //​Мониторинг -> ПАНЕЛЬ//​ (виджеты //​Последние 20 проблем//​ и //Состояние системы//)+Первый способ,​ вы можете нажать на колонку //​Подтверждено//,​ которая отображает состояние подтверждения проблем,​ в: 
 + 
 +  ​* //​Мониторинг -> ПАНЕЛЬ//​ (виджеты //​Последние 20 проблем//​ и //Проблемы по важности//)
   * //​Мониторинг -> Проблемы//​   * //​Мониторинг -> Проблемы//​
   * //​Мониторинг -> Проблемы -> Детали события//​   * //​Мониторинг -> Проблемы -> Детали события//​
-  ​* //​Мониторинг -> Обзор//​ (при выбранных триггерах) +  * //​Мониторинг -> Комплексные экраны//​ (в элементах //​События в группах узлов сети//, //​События у узла сети//, //Проблемы ​по важности//)
-  * //​Мониторинг -> Триггеры//​ +
-  ​* //​Мониторинг -> Комплексные экраны//​ (в элементах //​События в группах узлов сети//, //​События у узла сети//, //Состояние системы// и //Обзор триггеров//)+
  
-Колонка //​Подтверждено//​ содержит либо '​Да',​ либо '​Нет',​ указывая на подтвержденную или неподтвержденную проблему соответственно. ​а' может также иметь цифру в скобках, которая показывает количество комментариев к проблеме на данный момент.+Колонка //​Подтверждено//​ содержит либо ​ссылку ​'​Да',​ либо ​ссылку ​'​Нет',​ указывая на подтвержденную или неподтвержденную проблему соответственно. ​При нажатии на эти ссылки вы попадете на экран обновления проблем.
  
-И '​Да',​ и '​Нет'​ являются ссылками. Нажатие на них отобразит вам диалог подтверждения.+Второй ​способ, вы можете нажать на ячейку нерешенной проблемы в:
  
-{{manual:​acknowledges:​ack.png?​600|}}+  * //​Мониторинг -> ПАНЕЛЬ//​ (виджеты //​Обзор данных//​ и //​Обзор триггеров//​) 
 +  * //​Мониторинг -> Обзор//​ 
 +  * //​Мониторинг -> Обзор//​ (элементы //​Обзор данных//​ и //​Обзор триггеров//​)
  
-Для ​подтверждения проблемы введите ваш комментарий и нажмите на //​Подтвердить//. Вы можете выбрать подтверждение только выбранного события или всех остальных неподтвержденных событий этого триггера(ов).+Выпадающее меню содержит ​опцию ​//​Подтверждение//, которая позволяет вам перейти ​на экран ​обновления проблем.
  
-Любые предыдущие комментарии к проблеме отображаются под областью комментирования.+=== Обновление проблем ​===
  
-Подтверждение событий в веб-интерфейсе можно отключить/​включить в //​Администрирование// -> //​Общие//​. Когда функция подтверждения ​отключена,​ элементы управления связанные с подтверждением будут скрыты в веб-интерфейсе, ​за исключением условия операции в операциях действия. Кроме того включение/​выключение функции подтверждения влияет ​только на веб-интерфейс,​ эта функция останется доступной через API.+Экран обновления проблем позволяет:
  
-=== Закрытие проблем вручную ​===+  * прокомментировать проблему 
 +  * просмотреть текущие комментарии и выполненные действия 
 +  * изменить важность ​проблемы 
 +  * подтвердить проблему 
 +  * закрыть проблему ​вручную
  
-Через экран подтверждения вы можете [[:ru/​manual/​config/​events/​manual_close|закрыть проблему вручную]],​ выбрав опцию //​Закрыть проблему//​Закрытие проблемы таким способом возможно,​ если в [[:​ru/​manual/​config/​triggers/​trigger|настройках триггера]] выбрана опция //​Разрешить закрывать вручную//​.+{{manual:acknowledges:​update_problem1.png|}}
  
-=== Просмотр ​===+Все обязательные поля ввода отмечены красной звёздочкой.
  
-Вся информация о подтверждении полностью отображается в деталях события, доступном при нажатии на время события в //Мониторинг// -> //Проблемы//.+^Параметр^Описание^ 
 +|//​Сообщение// ​ |Введите текст комментария к проблеме. ​ | 
 +|//​История// ​ |Перечисляются предыдущие действия и комментарии к проблеме,​ вместе со временем и детальной ​информацией о пользователе.\\ Чтобы узнать значения иконок, которые используются к действиям пользователей,​ смотрите страницу [[:​ru/​manual/​web_interface/​frontend_sections/​monitoring/​problems#​просмотр_деталей|деталей событий]]. ​ | 
 +|//​Область// ​   |Определение масштаба по таким действиям как изменение важности, ​подтверждению или закрытия ​проблем вручную:\\ **Только выбранная проблема** - повлияет ​только на выбранное событие\\ **Выбранная и все остальные проблемы ​связанных триггеров** - в случае подтверждения/​закрытия проблемы, повлияет на выбранное ​событие и все остальные проблемыкоторые не были ранее подтверждены/​закрыты. Если ​область применения состоит из уже подтвержденных или закрытых проблем, такие ​проблемы не будут повторно подтверждены/​закрыты. С другой стороны,​ количество сообщений и операций изменения важности не ограничены. ​ | 
 +|//​Изменить важность// ​ |Отметьте эту опцию и нажмите на кнопку ​важности,​ чтобы обновить важность проблемы.  | 
 +|//​Подтвердить// ​     |Отметьте эту опцию, чтобы ​подтвердить проблему.\\ Эта опция отключена по уже подтвержденным проблемам. ​ | 
 +|//Закрыть проблему// ​  ​|Отметьте эту опцию, чтобы закрыть проблему вручную.\\ Закрыть проблему таким способом можно, если в [[:ru/manual/config/triggers/trigger|настройке триггера]] выбрана опция //Разрешить закрывать вручную//.  | 
 + 
 +=== Просмотр ===
  
-Основываясь на информации о подтверждении,​ имеется возможность настроить каким образом будет отображаться количество проблем на ПАНЕЛЕ или картах сети. Чтобы это сделать,​ вам необходимо сделать выбор в опции //​Отображение проблем//,​ доступной как при [[:​ru/​manual/​config/​visualisation/​maps/​map#​создание_карты_сети|настройке карт сетей]],​ так и в [[:​ru/​manual/​web_interface/​frontend_sections/​monitoring/​dashboard#​фильтр_панели|фильтре ПАНЕЛИ]]. Имеется возможность отображения количества всех проблем,​ количества неподтвержденных проблем,​ отдельно от общего количества,​ или только количество неподтвержденных проблем.+Основываясь на информации о подтверждении,​ имеется возможность настроить каким образом будет отображаться количество проблем на ПАНЕЛИ или картах сети. Чтобы это сделать,​ вам необходимо сделать выбор в опции //​Отображение проблем//,​ доступной как при [[:​ru/​manual/​config/​visualisation/​maps/​map#​создание_карты_сети|настройке карт сетей]],​ так и //​Проблемы по важности// ​[[:​ru/​manual/​web_interface/​frontend_sections/​monitoring/​dashboard#​добавлениеиджетов|виджете панели]]. Имеется возможность отображения количества всех проблем,​ количества неподтвержденных проблем,​ отдельно от общего количества,​ или только количество неподтвержденных проблем.
  
-Состояние подтверждения отображается в //Мониторинг -> Триггеры//​. На этой странице состояние подтверждения также участвует в опциях фильтрации ​триггеров. Вы можете отфильтровать по подтвержденным ​или ​неподтвержденным ​триггерам.+Основываясь на информации обновления проблем (подтверждения ​и т.д.), имеется возможность настроить операции обновления - отправить сообщение или ​выполнить удаленные команды.