Оповещения & Автоматические действия

Информирование ответственного персонала о произошедших событиях с использованием множества различных каналов и опций. Zabbix обеспечивает полный рабочий процесс: отправку оповещений, возможность подтверждения полученной информации, эскалацию информации другим лицам и возможность применения действий.

Notifications

Отправка оповещений

Каналы отправки

Кроме того, оповещения можно описывать сценарием. Содержимое оповещений полностью настраивается в зависимости от контекста. Каждый контакт может быть оповещен в соответствии с уровнями с использованием заданных способов оповещения в заданные дни и время.

Пользовательское сообщение

В сообщение оповещения можно включать информацию реального времени или данные инвентаризации, а также последние данные. Сообщение может содержать такие поля как:

Опции настройки сообщения:
  • Дата и время
  • Имя узла сети
  • Значение элемента данных
  • Значения триггеров
  • Профиль узла сети
  • Пользовательские макросы
  • История эскалаций

Для получения более подробных сведений смотрите раздел пользовательских макросов.

Настройка в зависимости от получателя

Когда выполняется отправка сообщение заданному пользователю или группе пользователей, это сообщение можно настроить для предоставления различного набора информации в зависимости от роли получателя в организации.

Выполнение удаленных команд

Shell-команды могут выполняться на удаленной системе для исправления ситуации, где система может быть перегружена или службы перестают работать должным образом. Используются наиболее типичные команды для перезапуска сервера или сервисов.

Команды, которые можно выполнять:
  • на Zabbix сервере
  • на Zabbix агенте
  • с использованием IPMI
  • с использованием telnet и SSH

Больше информации о выполнении удаленных команд доступно в документации.

Эскалация реакции на проблемы

Эскалация содержит сценарий, который представляет хронологию отправки оповещений, первая эскалация изначальному получателю, затем, если проблема не устранена или подтверждение не выполнено, другим получателям и даже выполнение команд по мере необходимости.

Поддерживаемые опции эскалаций:
  • Незамедлительное информирование пользователей о новых проблемах
  • Упреждающее выполнение удаленных скриптов
  • Повторение оповещений до момента решения проблемы
  • Задержка оповещений и удаленные команды
  • Эскалация проблем другим группам пользователям
  • Разные пути эскалаций для подтвержденных и неподтвержденных проблем
  • Сообщение о восстановлении всем заинтересованным сторонам
  • Бесконечное количество шагов эскалаций
Пример сценария эскалации:

Zabbix предусматривает эффективные и чрезвычайно гибкие правила по созданию эскалаций. В зависимости от установки Zabbix может автоматически эскалировать (перейти на следующий шаг эскалации) нерешенные проблемы и выполнить действия назначенные на каждый шаг эскалации.

Историю эскалации можно включить в сообщения оповещений, таким образом получатель увидит что произошло и почему он получил это сообщение.

Корреляция событий

Корреляция
  • Дедупликация
  • Фильтрация событий
  • Анализ первопричины
Получение оповещений только по главным проблемам

Приступите к работе за 10 минут, абсолютно БЕСПЛАТНО

Скачать Zabbix

Zabbix - Бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом. Ограничения и скрытые расходы отсутствуют.