Subscrições para MSP

Os negócios envolvendo um MSP dependem da construção de processos eficientes e econômicos, oferecendo serviços de alta qualidade aos clientes. Sua dinâmica requer capacidade de escalar rapidamente com limitações mínimas.

O Zabbix oferece 7 níveis de suporte que, embora simples, são repletos de recursos para Managed Service Providers (MSPs). Para que o processo seja mais simples, basta nos informar o número de dispositivos que você gerencia. Não se preocupe caso exceda o limite de hosts. É possível atualizar ou apenas pagar uma parte do custo pelo excesso de hosts.

1 000
hosts

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2 500
hosts

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5 000
hosts

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10 000
hosts

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20 000
hosts

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50 000
hosts

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Global Ilimitado

Solicite cotação
Número de Clientes Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Zabbix servers e proxies Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Métricas Incluídas Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Suporte On-line
Suporte por Telefone
Disponibilidade de Suporte 8x5 8x5 24x7 24x7 24x7 24x7 24x7
Tempo de resposta inicial 8 horas 8 horas 4 horas 4 horas 4 horas 4 horas 2 horas
Remote troubleshooting Opcional Opcional Opcional
Número de Incidentes 25 50 Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
ZCU público pela Zabbix 2 2 2 3 3 10 50
ZCS público pela Zabbix 1 2 2 5 20
ZCP público pela Zabbix 2 10
ZCE público pela Zabbix 3
Contatos de suporte 3 5 5 5 10 15 50
Legal entities covered 1 1 1 1 1 1 5

Benefícios do Suporte Técnico para MSP

  • Concentre-se em fornecer serviços excepcionais para seus clientes, enquanto o Zabbix garante o bom funcionamento de sua solução de monitoramento
  • Expanda seu negócio de MSP com a confiança de que nenhum problema de desempenho ou tempo de inatividade o afetará

Idiomas compatíveis

Os serviços de suporte MSP são fornecidos em inglês, espanhol e português diretamente pela equipe da Zabbix e muitos outros idiomas através de nossos Parceiros Oficiais

Flexibilidade e crescimento

Adoramos ver seu negócio crescer e se ajustar de acordo com as necessidades de seus clientes. Nossos preços de serviço não são baseados em número de clientes que você atende ou em número de métricas que você coleta para fornecer a você e seus clientes a melhor experiência possível.

Adquira o suporte técnico de MSP

A compra de suporte técnico para MSP é um processo fácil e rápido
  1. 1. Solicite um orçamento preenchendo este formulário.
  2. Confirme seu pedido por Pedido ou solicitação de fatura
  3. Aceite os Termos e Condições para MSP mediante o pagamento da Fatura.
  4. Comece a usar os serviços de suporte técnico para MSP.

Perguntas frequentes sobre o suporte técnico para MSP

Estamos começando a prestar serviços para um novo cliente. Somos obrigados a informar isso?
Precisamos atualizar no meio do período de suporte. Quais são as condições?
Ficamos sem incidentes incluídos no nível de suporte técnico MSP específico e precisamos registrar outro incidente.
Que nível de assistência devemos esperar receber dentro do tempo de resposta inicial?
Qual é a abordagem/arquitetura sugerida para monitorar vários clientes?
Nosso negócio de MSP exige limites mais altos, incluindo número de usuários e número de servidores Zabbix
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