Для того, чтобы обслуживать наших многочисленных клиентов наиболее эффективно и оперативно, нами была создана программа коммерческой поддержки, в которую входит полный комплект профессиональных услуг ZABBIX, включая:

  • интеграцию и внедрение;
  • разработку и внедрение отдельной функциональности по заказу клиента;
  • техническую и консультационную поддержку.

Нашей главной целью является предоставление гибкой, оперативной, квалифицированной поддержки для решения различных проблем, которые могут возникнуть при установке, работе или использовании системы распределенного мониторинга ZABBIX. Мы предлагаем 4 уровня коммерческой поддержки с доступом к системе поддержки ZABBIX, что гарантирует удобную и оперативную коммуникацию между клиентом и нашими техническими специалистами.

:: Уровни коммерческой поддержки ZABBIX

 БронзовыйСеребряныйЗолотойПлатиновый Корпоративный 
 ПО
   Готовые бинарные файлы-++++
   Кастомизированные бинарные файлы--Возможно*Возможно*+
 Распределенный мониторинг
   Zabbix сервер (центральный)--Да + скидкиДа + скидкиНеограничено
   Zabbix прокси--Возможно*Возможно*Неограничено
 Поддержка решения проблем
   Количество случаев48НеограниченоНеограниченоНеограничено
   WEB-доступ+++++
   Поддержка по телефону-8x5(Пн.-Пт.)8x5(Пн.-Пт.)24x724x7
   Максимальный срок получения ответа2 раб. дня8 часов4 часа4 часа4 часа
   Ответ в критической ситуации---90 мин.90 мин.
 Консультационная поддержка
   Удаленное решение проблем--+++
   Настройка производительности--Возможно*++
 Персональная поддержка
   Персональный технический менеджер--Возможно*Возможно*+
   Выезд на место--Возможно*Возможно*+
   Оценка среды--Возможно*Возможно*+
 Дополнительные преимущества
   Zabbix тренинг--СкидкиСкидкиДа (5 чел.)
   Обновление до последней версии--СкидкиСкидки+
   Приоритет спонсируемых разработок----+
 Годовая плата
 Свяжитесь, пожалуйста, с отделом продаж

* Mожно заказать дополнительно к пакету поддержки
Privacy Policy Товарно-знаковая политика