Всем добрый день!
Вот возникла у меня проблема.
Необходимо в теле письма указывать Услугу it. Но как это сделать если макросы для этого не определены?
Или может можно как нибудь по другому поступить.
А задача такая.
Имеется система учета заявок и т.п.
есть регламент по определенным предоставляемым услугам. Надо определенные триггеры привязать к определенным услугам, что бы оператор получая уведомления от системы мониторинга мог определить что этот триггер относится к такой услуге, и составить правильно заявку на выполнение.
Заранее всем спасибо.
Вот возникла у меня проблема.
Необходимо в теле письма указывать Услугу it. Но как это сделать если макросы для этого не определены?
Или может можно как нибудь по другому поступить.
А задача такая.
Имеется система учета заявок и т.п.
есть регламент по определенным предоставляемым услугам. Надо определенные триггеры привязать к определенным услугам, что бы оператор получая уведомления от системы мониторинга мог определить что этот триггер относится к такой услуге, и составить правильно заявку на выполнение.
Заранее всем спасибо.