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Zabbix Summit 2022
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3 Dépannage

Recommandations générales

  • En cas de problème, commencez par comprendre quel composant agit en tant que client TLS et lequel agit en tant que serveur TLS.
    Le serveur Zabbix, les proxies et les agents, en fonction de leur interaction, tous peuvent fonctionner en tant que serveurs et clients TLS. \\Par exemple , Le serveur Zabbix se connectant à l'agent pour une vérification passive, agit comme un client TLS. L'agent joue le rôle de serveur TLS.
    L'agent Zabbix, qui demande une liste de contrôles actifs à partir du proxy, agit comme un client TLS. Le proxy joue le rôle de serveur TLS. Les utilitaires \\'' zabbix_get'' et zabbix_sender agissent toujours comme des clients TLS.
  • Zabbix utilise une authentification mutuelle. Chaque côté vérifie son homologue et peut refuser la connexion.
    Par exemple, le serveur Zabbix qui se connecte à l'agent peut fermer la connexion immédiatement si le certificat de l'agent n'est pas valide. Et vice-versa - l'agent Zabbix acceptant une connexion à partir du serveur peut fermer la connexion si l'agent n'est pas approuvé par le serveur.
  • Examinez les fichiers journaux des deux côtés - côté client TLS et côté serveur TLS. \\Le côté qui refuse la connexion peut inscrire une raison précise pour laquelle il l'a refusée. Un autre côté signale souvent une erreur plutôt générale (par exemple "Connexion fermée par un homologue", "la connexion a été interrompue de manière incorrecte").
  • Parfois, un chiffrement mal configuré donne lieu à des messages d'erreur déroutants n'indiquant en aucun cas une cause réelle. \\Dans les sous-sections qui suivent, nous essaierons de fournir une liste (loin d'être exhaustive) de messages et de causes possibles pouvant aider au dépannage.
    Les toolkits (OpenSSL, GnuTLS, mbed TLS (PolarSSL)) produisent souvent des messages d'erreur différents dans les mêmes situations problématiques.
    Parfois, les messages d'erreur dépendent même d'une combinaison particulière de kits d'outils cryptographiques de chaque côté.