Pessoal,
Estou configurando o IT Services pra medir SLA. Cadastro alguns serviços "pais" (EMAIL, por exemplo) e como "filho" cadastro as triggers do Exchange.
Após tudo cadastrado, quando edito o serviço pai (EMAIL) as triggers aparecem em "Depends on" e tem um checkbox "Soft"... O que significa esse Soft e qual a diferença dele estar marcado ou não?
Obrigado!
Att.
Tiago.
Estou configurando o IT Services pra medir SLA. Cadastro alguns serviços "pais" (EMAIL, por exemplo) e como "filho" cadastro as triggers do Exchange.
Após tudo cadastrado, quando edito o serviço pai (EMAIL) as triggers aparecem em "Depends on" e tem um checkbox "Soft"... O que significa esse Soft e qual a diferença dele estar marcado ou não?
Obrigado!
Att.
Tiago.
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