Falha no Zabbix system not running

[luiz.souza]

Amigos bom dia,

Estou precisando fazer uma migração de um Servidor Zabbix para outro. Eu fiz a instalação de um servidor novo virtual, instalei o zabbix tudo normalmente. Parei o serviço do zabbix deletei o banco novo e subi o backup do banco novo. O banco sobe mais o serviço do zabbix não consegue mais ser inicializado.

O que posso fazer?

Parece que o banco de dados traz configurações do outro servidor e não consigo parametrizá-lo para rodar.

O Servidor é Debian 11 e o Banco é Maria DB a mesma versão.

Podem me dar uma luz no que eu posso efetuar ou verificar no servidor antigo para validar no novo ou o que preciso corrigir para que o banco do outro servidor rode no servidor novo?

Obrigado

[solution]

Verifique o status do serviço e veja as informações sobre o erro.
verifique também os logs do Zabbix Server e Mysql/MariaDB **Por padrão ficam em /var/log/

Instruções para a criação da Database/User Manualmente, neste link tem mais informações para o Zabbix 6.4

https://www.zabbix.com/documentation/current/en/manual/appendix/install/db_scripts

Wellington

[luiz.souza]

Obrigado pelas dicas,

Executei as mesmas da forma como esta no link, porém mesmo assim o zabbix até parou de funcionar. Agora o serviço nem fica mas no ar. O banco de dados eu consigo acessar mas de alguma forma não consigo mas acessar o zabixx.
Voltei o banco da instalação e voltou a funcionar normalmente.

zabbix-server.service - Zabbix Server
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/zabbix-server.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running) since Thu 2023-12-21 17:36:46 -03; 2min 16s ago
Process: 1391 ExecStart=/usr/sbin/zabbix_server -c $CONFFILE (code=exited, status=0/SUCCESS)
Main PID: 1393 (zabbix_server)
Tasks: 320 (limit: 19144)
Memory: 168.3M
CPU: 1.644s
CGroup: /system.slice/zabbix-server.service
├─1393 /usr/sbin/zabbix_server -c /etc/zabbix/zabbix_server.conf
├─1394 /usr/sbin/zabbix_server: ha manager
├─1395 /usr/sbin/zabbix_server: service manager #1 [processed 0 events, updated 0 event tags, deleted 0 problems, synced 0 service updates, idle 5>
├─1396 /usr/sbin/zabbix_server: configuration syncer [synced configuration in 0.111238 sec, idle 60 sec]
├─1399 /usr/sbin/zabbix_server: alert manager #1 [sent 0, failed 0 alerts, idle 5.004345 sec during 5.004458 sec]
├─1400 /usr/sbin/zabbix_server: alerter #1 started
├─1401 /usr/sbin/zabbix_server: alerter #2 started
├─1402 /usr/sbin/zabbix_server: alerter #3 started
├─1403 /usr/sbin/zabbix_server: preprocessing manager #1 [queued 1, processed 17 values, idle 5.005024 sec during 5.005421 sec]
├─1404 /usr/sbin/zabbix_server: preprocessing worker #1 started
├─1405 /usr/sbin/zabbix_server: preprocessing worker #2 started
├─1406 /usr/sbin/zabbix_server: preprocessing worker #3 started
├─1407 /usr/sbin/zabbix_server: lld manager #1 [processed 0 LLD rules, idle 5.005326sec during 5.005418 sec]
├─1408 /usr/sbin/zabbix_server: lld worker #1 [processed 1 LLD rules, idle 99.236527 sec during 99.243697 sec]
├─1409 /usr/sbin/zabbix_server: lld worker #2 [processed 1 LLD rules, idle 39.272144 sec during 39.280524 sec]
├─1410 /usr/sbin/zabbix_server: housekeeper [startup idle for 30 minutes]
├─1411 /usr/sbin/zabbix_server: timer #1 [updated 0 hosts, suppressed 0 events in 0.000847 sec, idle 59 sec]
├─1413 /usr/sbin/zabbix_server: http poller #1 [got 0 values in 0.000552 sec, idle 5 sec]
├─1414 /usr/sbin/zabbix_server: discoverer #1 [processed 0 rules in 0.000279 sec, idle 60 sec]
├─1416 /usr/sbin/zabbix_server: discoverer #2 [processed 0 rules in 0.000278 sec, idle 60 sec]
├─1417 /usr/sbin/zabbix_server: discoverer #3 [processed 0 rules in 0.000306 sec, idle 60 sec]
├─1420 /usr/sbin/zabbix_server: discoverer #4 [processed 0 rules in 0.000271 sec, idle 60 sec]
├─1422 /usr/sbin/zabbix_server: discoverer #5 [processed 0 rules in 0.000323 sec, idle 60 sec]
├─1423 /usr/sbin/zabbix_server: discoverer #6 [processed 0 rules in 0.000283 sec, idle 60 sec]
├─1425 /usr/sbin/zabbix_server: discoverer #7 [processed 0 rules in 0.000285 sec, idle 60 sec]
├─1427 /usr/sbin/zabbix_server: discoverer #8 [processed 0 rules in 0.000308 sec, idle 60 sec]
├─1428 /usr/sbin/zabbix_server: discoverer #9 [processed 0 rules in 0.000285 sec, idle 60 sec]
├─1431 /usr/sbin/zabbix_server: discoverer #10 [processed 0 rules in 0.000274 sec, idle 60 sec]
├─1433 /usr/sbin/zabbix_server: history syncer #1 [processed 0 values, 0 triggers in 0.000013 sec, idle 1 sec]
├─1436 /usr/sbin/zabbix_server: history syncer #2 [processed 1 values, 0 triggers in 0.000880 sec, idle 1 sec]
├─1438 /usr/sbin/zabbix_server: history syncer #3 [processed 0 values, 0 triggers in 0.000012 sec, idle 1 sec]
├─1440 /usr/sbin/zabbix_server: history syncer #4 [processed 0 values, 0 triggers in 0.000012 sec, idle 1 sec]

Quando volto o banco novo fica fora do ar.

[solution]

Pela sua mensagem:

zabbix-server.service - Zabbix Server
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/zabbix-server.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running) since Thu 2023-12-21 17:36:46 -03; 2min 16s ago

o que não consegue acessar?
qual o erro?
O que tem nos logs? zabbix server, mysql..


Wellington

[luiz.souza]

Bom dia Wellington,

Vamos lá:

Após migrar o banco de dados e logar no Zabbix o serviço fica como no.

Zabbix server is running NO

Ao verificar o status do serviço do zabbix server fca dessa forma abaixo:

zabbix-server.service - Zabbix Server
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/zabbix-server.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running) since Fri 2023-12-22 08:16:13 -03; 912ms ago
Process: 12278 ExecStart=/usr/sbin/zabbix_server -c $CONFFILE (code=exited, status=0/SUCCESS)
Main PID: 12280 (zabbix_server)
Tasks: 1 (limit: 19144)
Memory: 2.8M
CPU: 23ms
CGroup: /system.slice/zabbix-server.service
└─12280 /usr/sbin/zabbix_server -c /etc/zabbix/zabbix_server.conf

Dec 22 08:16:12 zabbix systemd[1]: Starting Zabbix Server...
Dec 22 08:16:13 zabbix systemd[1]: Started Zabbix Server.

Log

tail -f /var/log/zabbix/zabbix_server.log

12289:20231222:081653.435 IPv6 support: YES
12289:20231222:081653.435 TLS support: YES
12289:20231222:081653.435 ******************************
12289:20231222:081653.435 using configuration file: /etc/zabbix/zabbix_server.conf
12289:20231222:081653.447 current database version (mandatory/optional): 06000000/06000042
12289:20231222:081653.447 required mandatory version: 06000000
12289:20231222:081653.447 optional patches were found
12289:20231222:081653.447 starting automatic database upgrade
12289:20231222:081653.448 [Z3005] query failed: [1061] Duplicate key name 'users_3' [create index users_3 on users (roleid)]
12289:20231222:081653.448 database upgrade failed on patch 06000043, exiting in 10 seconds
12298:20231222:081713.685 Starting Zabbix Server. Zabbix 6.0.25 (revision 1706b11e866).
12298:20231222:081713.685 ****** Enabled features ******
12298:20231222:081713.685 SNMP monitoring: YES
12298:20231222:081713.685 IPMI monitoring: YES
12298:20231222:081713.685 Web monitoring: YES
12298:20231222:081713.685 VMware monitoring: YES
12298:20231222:081713.685 SMTP authentication: YES
12298:20231222:081713.685 ODBC: YES
12298:20231222:081713.685 SSH support: YES
12298:20231222:081713.685 IPv6 support: YES
12298:20231222:081713.685 TLS support: YES
12298:20231222:081713.685 ******************************
12298:20231222:081713.685 using configuration file: /etc/zabbix/zabbix_server.conf
12298:20231222:081713.697 current database version (mandatory/optional): 06000000/06000042
12298:20231222:081713.697 required mandatory version: 06000000
12298:20231222:081713.697 optional patches were found
12298:20231222:081713.697 starting automatic database upgrade
12298:20231222:081713.697 [Z3005] query failed: [1061] Duplicate key name 'users_3' [create index users_3 on users (roleid)]
12298:20231222:081713.697 database upgrade failed on patch 06000043, exiting in 10 seconds
12301:20231222:081733.935 Starting Zabbix Server. Zabbix 6.0.25 (revision 1706b11e866).
12301:20231222:081733.935 ****** Enabled features ******
12301:20231222:081733.935 SNMP monitoring: YES
12301:20231222:081733.935 IPMI monitoring: YES
12301:20231222:081733.935 Web monitoring: YES
12301:20231222:081733.935 VMware monitoring: YES
12301:20231222:081733.935 SMTP authentication: YES
12301:20231222:081733.935 ODBC: YES
12301:20231222:081733.935 SSH support: YES
12301:20231222:081733.935 IPv6 support: YES
12301:20231222:081733.935 TLS support: YES
12301:20231222:081733.935 ******************************
12301:20231222:081733.935 using configuration file: /etc/zabbix/zabbix_server.conf
12301:20231222:081733.947 current database version (mandatory/optional): 06000000/06000042
12301:20231222:081733.947 required mandatory version: 06000000
12301:20231222:081733.947 optional patches were found
12301:20231222:081733.947 starting automatic database upgrade
12301:20231222:081733.947 [Z3005] query failed: [1061] Duplicate key name 'users_3' [create index users_3 on users (roleid)]
12301:20231222:081733.947 database upgrade failed on patch 06000043, exiting in 10 seconds


Esses são os logs:

Consigo logar no zabbix mais o servçi não fica habilitado.

Obrigado pela ajuda que estão dando.

[solution]

No novo server, o zabbix é mais novo e pelo log está dando no upgrade do banco de dados:

12301:20231222:081733.947 database upgrade failed on patch 06000043, exiting in 10 seconds

Tente o seguinte:
- pare o serviço Zabbix-server
- Acesso o console mysql e defina o seguinte:

mysql> SET GLOBAL log_bin_trust_function_creators = 1;

- Inicie o serviço zabbix-server e acompanhe nos logs zabbix_server.local o upgrade
- Quando terminar e estive acessível reverta a configuração da Variável do Mysql

mysql> SET GLOBAL log_bin_trust_function_creators = 0;

veja notas: https://www.zabbix.com/documentation...rade_notes_640


Wellington

[luiz.souza]

Segui exatamente esses passos,

mas infelizmente apresenta o erro abaixo:
Não é possível aceder a este site


xx.xx.xx.xx recusou estabelecer ligação.

Experimente:

• Rever a ligação
• Rever o proxy e a firewall

ERR_CONNECTION_REFUSED

[solution]

vá um um passo de cada vez.
o seu problema anterior era o serviço que não iniciava pois o upgrade do banco de dados não finalizava.
O upgrade chegou a 100% e o serviço iniciou?
No log do zabbix-server é registrado a porcentagem do upgrade e os erros se ocorreram.

Uma vez isto resolvido,vá então para a próxima etapa.


Quanto a Web Gui: **Que o erro acima que você citou.

Você instalou? exemplo para debian/ubuntu 22 + Apache: apt install zabbix-frontend-php zabbix-apache-conf
na página download https://www.zabbix.com/download você tem outras opções.

Apache ou Nginx (dependo da escolha da instalação) foram reiniciados após instalar o pacote frontend?

Tem firewall? a porta 80/443 estão abertas?



Wellington

[luiz.souza]

Pronto vamos lá.

O debian instalado é a versão 11 nos dois servidores. E esta instalado com o serviço do apache.

O log do zabbix dá erro e não consegue efetuar a atualização:

tail -f /var/log/zabbix/zabbix_server.log
18093:20231222:151358.185 IPv6 support: YES
18093:20231222:151358.185 TLS support: YES
18093:20231222:151358.185 ******************************
18093:20231222:151358.185 using configuration file: /etc/zabbix/zabbix_server.conf
18093:20231222:151358.197 current database version (mandatory/optional): 06000000/06000042
18093:20231222:151358.197 required mandatory version: 06000000
18093:20231222:151358.197 optional patches were found
18093:20231222:151358.197 starting automatic database upgrade
18093:20231222:151358.197 [Z3005] query failed: [1061] Duplicate key name 'users_3' [create index users_3 on users (roleid)]
18093:20231222:151358.197 database upgrade failed on patch 06000043, exiting in 10 seconds
18099:20231222:151418.436 Starting Zabbix Server. Zabbix 6.0.25 (revision 1706b11e866).
18099:20231222:151418.436 ****** Enabled features ******
18099:20231222:151418.436 SNMP monitoring: YES
18099:20231222:151418.436 IPMI monitoring: YES
18099:20231222:151418.436 Web monitoring: YES
18099:20231222:151418.436 VMware monitoring: YES
18099:20231222:151418.436 SMTP authentication: YES
18099:20231222:151418.436 ODBC: YES
18099:20231222:151418.436 SSH support: YES
18099:20231222:151418.436 IPv6 support: YES
18099:20231222:151418.436 TLS support: YES
18099:20231222:151418.436 ******************************
18099:20231222:151418.436 using configuration file: /etc/zabbix/zabbix_server.conf
18099:20231222:151418.448 current database version (mandatory/optional): 06000000/06000042
18099:20231222:151418.448 required mandatory version: 06000000
18099:20231222:151418.448 optional patches were found
18099:20231222:151418.448 starting automatic database upgrade
18099:20231222:151418.448 [Z3005] query failed: [1061] Duplicate key name 'users_3' [create index users_3 on users (roleid)]
18099:20231222:151418.448 database upgrade failed on patch 06000043, exiting in 10 seconds
18102:20231222:151438.685 Starting Zabbix Server. Zabbix 6.0.25 (revision 1706b11e866).
18102:20231222:151438.685 ****** Enabled features ******
18102:20231222:151438.685 SNMP monitoring: YES
18102:20231222:151438.685 IPMI monitoring: YES
18102:20231222:151438.685 Web monitoring: YES
18102:20231222:151438.685 VMware monitoring: YES
18102:20231222:151438.685 SMTP authentication: YES
18102:20231222:151438.685 ODBC: YES
18102:20231222:151438.685 SSH support: YES
18102:20231222:151438.685 IPv6 support: YES
18102:20231222:151438.685 TLS support: YES
18102:20231222:151438.685 ******************************
18102:20231222:151438.685 using configuration file: /etc/zabbix/zabbix_server.conf
18102:20231222:151438.697 current database version (mandatory/optional): 06000000/06000042
18102:20231222:151438.697 required mandatory version: 06000000
18102:20231222:151438.697 optional patches were found
18102:20231222:151438.697 starting automatic database upgrade
18102:20231222:151438.697 [Z3005] query failed: [1061] Duplicate key name 'users_3' [create index users_3 on users (roleid)]
18102:20231222:151438.697 database upgrade failed on patch 06000043, exiting in 10 seconds
18105:20231222:151458.935 Starting Zabbix Server. Zabbix 6.0.25 (revision 1706b11e866).
18105:20231222:151458.935 ****** Enabled features ******
18105:20231222:151458.935 SNMP monitoring: YES
18105:20231222:151458.935 IPMI monitoring: YES
18105:20231222:151458.935 Web monitoring: YES
18105:20231222:151458.935 VMware monitoring: YES
18105:20231222:151458.935 SMTP authentication: YES
18105:20231222:151458.935 ODBC: YES
18105:20231222:151458.935 SSH support: YES
18105:20231222:151458.935 IPv6 support: YES
18105:20231222:151458.935 TLS support: YES
18105:20231222:151458.935 ******************************
18105:20231222:151458.935 using configuration file: /etc/zabbix/zabbix_server.conf
18105:20231222:151458.947 current database version (mandatory/optional): 06000000/06000042
18105:20231222:151458.947 required mandatory version: 06000000
18105:20231222:151458.947 optional patches were found
zz0.yfc9i5y2jb9zz zz0.0rnoe39n12yzz

[solution]

A saga do upgrade...
Eu não tenho tanta experiência com problemas de migração.
Quando eu migrei de servidor, eu migrei também de versão 5.4 para 6.2 mas no meu caso eu só exportei hosts e templates e importei no novo, então foram pouco problemas e nenhum no DB.

Para facilitar para outros usuários que podem tentar te ajudar.
edita seu post inicial e adiciona mais informações, como:

Servidor Antigo:
Sistema operacional
Versão Mysql/MariaDB
Versão do zabbix-server

Servidor Novo
Sistema operacional
Versão Mysql/MariaDB
Versão do zabbix-server


Quanto ao seu log o erro agora é:

[Z3005] query failed: [1061] Duplicate key name 'users_3' [create index users_3 on users (roleid)]

Como você tem o backup e ainda está rodando no antigo, faça experimentos.

Deleta este índice que está mostrando como duplicado.
stop zabbix-server
mysql:

use zabbixdb
alter table users drop index users_3;

start zabbix-server
e acompanhe o log zabbix_server.log


Wellington

[luiz.souza]

Boa tarde Wellington,

Seguem os dados do servidor:

Servidor Antigo:
Sistema operacional: Debian GNU/Linux 11 - Kernel 6.0.6-gnu
Versão Mysql/MariaDB: 5.5.5-10.5.15-MariaDB-0+deb11u1
Versão do zabbix-server 6.0

Servidor Novo
Sistema operacional: Debian GNU/Linux 11 - Kernel 5.10.0-26-amd64
Versão Mysql/MariaDB: 5.5.5-10.5.21-MariaDB-0+deb11u1
Versão do zabbix-server 6.0

Tentei todos esses passos sem sucesso.

Deveria ser uma coisa tão simples e estou tendo toda essa dificuldade rssss.

Vou deletar o banco e tentar subir ele novamente:

A única coisa que diferente que percebi é que o banco antigo quando migro sobe com as seguintes configurações do Banco:

Colação do Banco Antigo: utf8_bin

Enquanto a do banco novo quando instalei com um banco zerado veio: utf8mb4_bin

[solution]

hmmm...
no novo servidor crie com as mesma configurações.
para conferir no antigo se não tem phpmyadmin (ou quivalente), confira no console
Mysql:

use zabbix
SELECT @@character_set_database, @@collation_database;

crie no novo com mesma configuração, exemplo para utf8

create database zabbix character set utf8 collate utf8_bin;

Depois de importar o backup, confirme novamente se a configuração está como no antigo e inicie o serviço do zabbix-server e acompanhe o log.


Wellington