Como Limpiar la tabla "Last 20 Issues"

[gaguilera]

He revisado varios foros sobre este tema, pero ninguno me ha dado solucion, Inicialmente queremos dejar la plataforma con los host agregados y que el Dasboard quede limpio y desde cero.

En la base de datos limpie las siguientes tablas:
history
history_uint
history_str
history_text
history_log
trends
auditlog
trends_uint
alerts
events
acknowledges

Sin embargo en la tabla "Last 20 Issues" aparecen las alertas y en la descripción de ACK tienen "No Events".

¿Como Puedo limpiar esta tabla del Dashboard? ¿Qué otra tabla en la base de datos debo limpiar?

[sancho]

Hola gaguilera,
Lo siento pero no entiendo el problema. En la tabla "Last 20 Issues" te aparecen alertas porque habrá algo que esté motivando esas alertas.
Quiero decir, que si tienes una alerta por poco espacio en HD, por ejemplo, mientras que ese problema siga existiendo te seguirá apareciendo la alerta si lo que quieres es que no te avise aunque exista el problema, puedes deshabilitar el trigger o configurrar el trigger para que la alerta la puedas cerrar manualmente desde "Event acknowledgements" (esta ultima opción creo que solo está activa en la versión 3.2.4. Pero aunque la cerraras manualmente, si el trigger es lanzado por una monitorización que se ejecuta cada 10 minutos, a los 10 minutos te volverá a aparecer la alerta.
Si quieres que no te aparezcan o cambias los valores del trigger o lo deshabilitas completamente, pero en ese caso, una de las principales funciones de una monitorización ya no funcionaría.

Un saludo.

[gaguilera]

sancho

Sancho, tenemos version 3.2.0.
Ya pude solucionar el ptoblema.

Pasa que despues de limpiar los registros en las tablas history, history_uint, history_str, history_text, history_log, trends, auditlog, trends_uint, alerts, events, acknowledges; algunas alertas quedan el la tabla "Last 20 Issues", y si lo queremos empezar de 0s debemos limpiarla, esto lo hice atravez de la base de datos con los siguientes comandos:

#Verificar la cantidad de alertas en la tabla
select value, error from triggers where value!=0;
#Dar 0 como valor a todos aquellos que sean diferentes de 0
update triggers set value=0, error="" where value!=0;
#Verificar que el update
select value, error from triggers where value!=0;

De esta forma se limpia la tabla, y el dashboard queda limpio de alertas.

[gaguilera]

Hola gaguilera,
Lo siento pero no entiendo el problema. En la tabla "Last 20 Issues" te aparecen alertas porque habrá algo que esté motivando esas alertas.
Quiero decir, que si tienes una alerta por poco espacio en HD, por ejemplo, mientras que ese problema siga existiendo te seguirá apareciendo la alerta si lo que quieres es que no te avise aunque exista el problema, puedes deshabilitar el trigger o configurrar el trigger para que la alerta la puedas cerrar manualmente desde "Event acknowledgements" (esta ultima opción creo que solo está activa en la versión 3.2.4. Pero aunque la cerraras manualmente, si el trigger es lanzado por una monitorización que se ejecuta cada 10 minutos, a los 10 minutos te volverá a aparecer la alerta.
Si quieres que no te aparezcan o cambias los valores del trigger o lo deshabilitas completamente, pero en ese caso, una de las principales funciones de una monitorización ya no funcionaría.

Un saludo.

Sancho, Gracias por tu respuesta.
Entiendo lo que me dices, sin embargo lo que queremos es que una vez se agreguen los dispositivos "Que en teoria ya no están alarmados", el dasboad quede limpio.

Lo que inicialmente hice, fue limpiar las tablas "history, history_uint, history_str, history_text, history_log, trends, auditlog, trends_uint, alerts, events, acknowledges", pero las alertas por algun motivo aun aparecían en la tabla del dashboard "Last 20 Issues".

Lo resolvi con los siguientes query en la base de datos.

#Verificar que alertas estaban activas
select value, error from triggers where value!=0;
#Cambiar todos los valores por 0 que sean diferentes de 0
update triggers set value=0, error="" where value!=0;
#Verificar que el cambio se halla realizado
select value, error from triggers where value!=0;

Y así se limpio "Last 20 Issues"

[sancho]

Ahora entendí el problema gaguilera,

Me alegro que lo solucionárais, gracias por mostrar las querys

Un saludo.