Recovery message

[cycykewl]

bonjour,

j'ai défini une action pour avoir un email quand j'ai un trigger en sévérité "disaster".
quand l'incident intervient, j'ai bien l'email défini dans le "default message".
Par contre, quand le trigger sort de son statut "disaster" (bref revient à un statut "OK"), alors je reçois encore un email ... mais toujours le même message "default message". J'aurais pensé recevoir le "recovery message". (cf PJ)

Pourquoi cela ne fonctionne pas ainsi ?

[JBo]

Bonjour,

Je ne sais pas si ça répond à votre problème mais, lorsque j'ai activé les escalades, j'ai dû ajouter la condition:

• Trigger value = "PROBLEM"

dans la partie "Action conditions" pour que le message de recovery soit utilisé.
Peut-être est-ce nécessaire même sans activer l'escalade.

Cordialement,
JBo

[cycykewl]

Merci pour votre réponse.
J'ai du coup bidouiller la conf pour essayer de comprendre avec votre réponse et je ne suis pas sûr que cela corresponde à ma situation et/ou m'aide ... mais je peux me tromper.

Et puis du coup j'ai encore lu la documentation et il y a :

Recovery message : Si activé, ZABBIX enverra un recovery message
 après après que le problème originel soit résolus. Le message sera envoyé à
 ceux qui ont reçu les messages liés au problème auparavant.

pourtant ça a l'air clair non ? Et pourtant ...

[cycykewl]

En fait tu as raison JBo ... après pleins pleins de test ... et de recherche.

Dans la doc (en et pas fr .... cool tssss) :

Warning: before enabling recovery messages or escalations, make sure
 to add “Trigger value = PROBLEM” condition to the action, otherwise remedy
 events can become escalated as well.

Puis en recherchant sur le net :

https://support.zabbix.com/browse/ZBX-1527

Donc j'ai changé la conf comme vous pouvez le voir en PJ, et ça marche comme je veux (comprend pas trop la logique mais ça marche ...)