Здравствуйте!
Правильно ли я понимаю что, для того чтобы остановить экскалирование проблемы (переходы между шагами) мало того чтобы триггер из состояния проблема перешел в состояние ОК ?
вводная, действие с эскалацией,
1-й шаг отправить письмо Админу
2-й шаг отправить sms Админу
3-й шаг отправить письмо руководителю IT
между шагами интервал 15 мин.
интервал опроса эллемента данных 30 сек
ситуация следующая
тригер переходит в состояние "проблема", выполняется 1-й шаг эскалациии, при следующем опросе элемента данных (через 30 сек) состояние тригера переходит в "ОК", тоесть проблемы нет, но! действия по эскалации продолжаются, через 15 мин уходит смс админу, затем через 15 мин письмо рук. IT.
это фитча такая Zabbix-а или баг?
ПС. в документации по этому поводу смутно написано
и
Правильно ли я понимаю что, для того чтобы остановить экскалирование проблемы (переходы между шагами) мало того чтобы триггер из состояния проблема перешел в состояние ОК ?
вводная, действие с эскалацией,
1-й шаг отправить письмо Админу
2-й шаг отправить sms Админу
3-й шаг отправить письмо руководителю IT
между шагами интервал 15 мин.
интервал опроса эллемента данных 30 сек
ситуация следующая
тригер переходит в состояние "проблема", выполняется 1-й шаг эскалациии, при следующем опросе элемента данных (через 30 сек) состояние тригера переходит в "ОК", тоесть проблемы нет, но! действия по эскалации продолжаются, через 15 мин уходит смс админу, затем через 15 мин письмо рук. IT.
это фитча такая Zabbix-а или баг?
ПС. в документации по этому поводу смутно написано
Как только возникла проблема, Zabbix переходит к шагу 1, поэтому все операции определенные в этом шаге будут выполнены сразу. Через один час, период эскалации автоматически увеличится (если проблема все еще явно присутствует) и будут выполнены все операции шага 2. И так далее.
Обратите внимание, что менеджер получит сообщение только в том случае, если проблема еще не подтверждена (будто бы над ней еще никто не работает).
Comment