Сделал действие с отправкой сообщений по триггерам. Работает. Дальше мне очень понравилась идея с эскалацией и я сделал две "операции действия" - одна обычная, "незамедлительно", при статусе триггера "чрезвычайное", а вторая с эскалацией два-два-ноль (это значения первых трех полей описания эскалации), чтобы сообщения с менее важным статусом отправлялись только если триггер находится в состоянии "сработало" более заданного "периода". В моем случае если триггер остается в состоянии "сработало" 60сек (период). Удобно и работает.
Сделал, как я уже описывал, еще один "способ оповещений" типа "скрипт" для отсылки алертов на емейл-смс гейт. Сделал для него в "действии" еще одну "операцию действия". Работает. Потом решил, что для этой "операции действия" тоже стоит сделать вышописанную эскалацию, чтобы лишние сообщения по кратковременным проблемам на телефон не сыпались. Сделал. И опаньки. Отправка сообщений для этого "способа оповещения" перестала работать вообще. Отменил эскалацию - снова заработала. Т.е. есть два "способа оповещения" с АБСОЛЮТНО одинаковыми настройками и с эскалацией. Первый (ранее созданный) работает, второй нет. В табличке дашборда "20 последних проблем" в графе "действие" напротив проблемы единичка, хотя должна быть двойка, две отсылки сообщения по двум "способам оповещения". Убираю эскалации во втором "оповещении" - снова работает как надо.
Баг или я чего-то не понимаю? Готов описать более внятно, если это кому-то надо.
Дима.
PS. Не могу не вспомнить двухнедельной давности сообщение от shaggycat на похожую тему. Не один ли корень у?
Сделал, как я уже описывал, еще один "способ оповещений" типа "скрипт" для отсылки алертов на емейл-смс гейт. Сделал для него в "действии" еще одну "операцию действия". Работает. Потом решил, что для этой "операции действия" тоже стоит сделать вышописанную эскалацию, чтобы лишние сообщения по кратковременным проблемам на телефон не сыпались. Сделал. И опаньки. Отправка сообщений для этого "способа оповещения" перестала работать вообще. Отменил эскалацию - снова заработала. Т.е. есть два "способа оповещения" с АБСОЛЮТНО одинаковыми настройками и с эскалацией. Первый (ранее созданный) работает, второй нет. В табличке дашборда "20 последних проблем" в графе "действие" напротив проблемы единичка, хотя должна быть двойка, две отсылки сообщения по двум "способам оповещения". Убираю эскалации во втором "оповещении" - снова работает как надо.
Баг или я чего-то не понимаю? Готов описать более внятно, если это кому-то надо.
Дима.
PS. Не могу не вспомнить двухнедельной давности сообщение от shaggycat на похожую тему. Не один ли корень у?