Номер инцидента

[sadman]

Подскажите пожалуйста, есть ли в Zabbix возможность генерации сквозного номера инцидента для использования в оповещениях?

{TRIGGER.ID} одинаков в периодических инцидентах, {EVENT.ID} разный в сообщениях о переходе триггера в состояние PROBLEM и, обратно, в OK.

[e.nesterov]

А в чем смысл номера инцидента?

[zalex_ua]

Подскажите пожалуйста, есть ли в Zabbix возможность генерации сквозного номера инцидента для использования в оповещениях?

{TRIGGER.ID} одинаков в периодических инцидентах, {EVENT.ID} разный в сообщениях о переходе триггера в состояние PROBLEM и, обратно, в OK.

Я так понимаю это нужно для интеграции с Help Desk.
На трекере по этому поводу есть запрос. К сожалению не могу его найти чтобы указать.

[zalex_ua]

Нашел. Вот оно. https://support.zabbix.com/browse/ZBXNEXT-384