Странная проблема с действием

[Fixxxer]

Здравствуйте.
Столкнулся со странной проблемой. Действие, которое должно выполнить удаленную команду в случае срабатывания триггера, выполняется только если генерация события триггера выставлена в режим "Нормальная + Множественные сообщения ПРОБЛЕМА". В случае если триггер в обычном режиме - в панели в строке Действия напротив события - прочерк. В чем может быть дело? Может кто-то сталкивался с подобным?

[dima_dm]

А условие действия правильно написали?
Покажите настройки триггера и действия.

[Fixxxer]

Настройки триггера

Имя: Загрузка полосы пропускания (исход) более 80% на Cisco 3845 Moscow
Выражение: {Cisco 3845 Moscow:ifInOctets.180.last(0)}>0
Генерация события: Нормальный
Важность: Средняя

Настройки действия

Имя: PNTZ-Moscow is down
Событие: Триггеры
Включить эскалации: нет
Тема по умолчанию: {TRIGGER.NAME}: {TRIGGER.STATUS}
Сообщение по умолчанию: {TRIGGER.NAME}: {TRIGGER.STATUS}
Last value: {ITEM.LASTVALUE}
{TRIGGER.URL}
Сообщение о восстановлении: нет
Состояние: Активирован
Тип вычисления: (A) и (B)
Условия (A) Значение триггера = "ПРОБЛЕМА"
(B) Триггер = "Cisco 3845 Moscow:Загрузка полосы пропускания (исход) более 80% на Cisco 3845 Moscow"
Операции действия: Выполнить удаленную команду

Не обращайте внимание на несоответствие условия триггера и имени действия. Я повесил такой триггер чтобы он гарантированно срабатывал в тестовых целях.
Так вот. Самое интересное что действие срабатывает стоит мне поменять тип генерации события на "Нормальный + Множественное сообщение проблема". Тогда действие работает нормально. Меняю генерацию события на обычную - действие перестает срабатывать. Т.е. кроме этого параметра не меняю вообще ничего.

[dima_dm]

Мне кажется, что Вы не понимаете, как работают триггеры.
Когда стоит генерация событий: Нормальный
То триггер сработает при переходе из OK->Problem
Т.е. на данном примере значение ifInOctets.180 перейдёт из 0 например в 1.
Но если значение было 1, то триггер уже больше не будет срабатывать.
Именно для этого существует выбор "Нормальная + Множественные сообщения ПРОБЛЕМА", чтобы триггер срабатывал при каждом значении удовлетворяющим условию.

[Fixxxer]

Это я понимаю. При смене режима генерации событий я отключаю триггер и включаю обратно. Т.е. в панели он пропадает и появляется по-новой.

[dima_dm]

Это я понимаю. При смене режима генерации событий я отключаю триггер и включаю обратно. Т.е. в панели он пропадает и появляется по-новой.

Неправильно делаете. Нужно изменять значение Item, или создавать новый триггер, с другим ID.
Триггер имеет тот же самый ID, и то что вы его активируете/деактивируете на его историю срабатывания не влияет.

[Fixxxer]

Т.е. если у меня частота обновления соответствующего итема 60 секунд - то достаточно выждать это время между отключением и включением триггера?

[dima_dm]

Т.е. если у меня частота обновления соответствующего итема 60 секунд - то достаточно выждать это время между отключением и включением триггера?

Нет. Значение Item должно изменить значение, чтобы триггер перешёл из состояния OK->Problem. Когда Вы деактивируете триггер, это не значит, что он переходит в состояние OK, он находится в том-же состоянии, в каком был до выключения.

[Fixxxer]

Огромное спасибо! Теперь действие срабатывает так как нужно.