Триггер в статусе unknown.

[Patjomkin]

Доброе время всем. Может, кто подскажет.
По срабатыванию триггера настроена отправка почты, смс.
В actions условие для отправки:
Trigger value = "PROBLEM"
Host group = "RemoteHosts"
Но вот проблема, вчера сервер лёг и при этом zabbix не прислал сообщений, вернее по некоторым прислал (загрузка cpu) а по некоторым нет (загрузка памяти, переполнение диска).
Смотрю EVENTS:
Status Severity Duration Ack Actions
OK Average 1d 27m No -
OK Disaster 1d 27m No Ok
PROBLEM High 1m 5s No Ok
PROBLEM High 4m 56s No Ok
PROBLEM Disaster 1m No Ok
UNKNOWN High 1m 1s No -
UNKNOWN Disaster 1m No -
UNKNOWN High 1m 2s No -
Т.е. триггера сработали, но в статус PROBLEM не перешли. В чём может быть проблема настройки? Что необходимо сделать, чтобы такого больше не повторилось?

[Heilig]

Это очень интересный и не простой вопрос (https://support.zabbix.com/browse/ZBXNEXT-341). Какую версию Zabbix Вы используете?

Неизвестно в 1.8 - означает одно из:
- Zabbix не может высчитать выражение триггера
- Вы отключили (disable) хост/триггер/элемент
- сервер недоступен
- выражение триггера было недавно изменено
- пере запущен Zabbix сервер

В Zabbix 2.0 ситуация улучшилась, состояние триггера "неизвестно" удалено. Теперь, триггеры всегда находятся в состояниях ОК или ПРОБЛЕМА (хотя они все еще могут переходить в неизвестное состояние, это состояние используется в информационных целях). Вопрос частично актуален, так как элемент данных может перейти в статус не поддерживаемый, что повлечет за собой возникновение ошибки в настройках триггера (колонка error) и Вы снова не получите "заветную" sms или email. Многим пользователям тяжело понять что это не проблема, а реализация/идея. Зачем Вам 20 смс, например по дискам, памяти и т.д., если у Вас лег сервер? У Вас будет время на их чтение? А если упала сотня серверов...

В качестве решения, могу порекомендовать:
- ориентироваться на простые проверки (например, "банальный" пинг сервера)
- обновиться до последней стабильной версии
- мониторить количество не поддерживаемых элементов данных (ключ "zabbix[items_unsupported]")
- использовать функцию nodata() в выражении триггеров.
При этом главное, это вовремя выявлять и устранять причины по которым элементы данных переходят в не поддерживаемое состояние (https://support.zabbix.com/browse/ZB...#comment-74484), а не читать тонны "спама".