Ad Widget
Collapse
Dashboard для Helpdesk отдела
Collapse
X
-
Comment
-
в браузере :
ERROR! IndexError('list index out of range',)
в logs/debug.log:
11.08.14 16:11.40 [ERROR] action "Problem while building data: list index out of range"
можете сказать что при этом запускается ?
я не поставила acknow.php_v2.2.patch, может это быть причиной ?
спасибо за помощь !Comment
-
Ого... кажется я понял. У вас есть события на которые были выставлены acnowledge и уже закончилось время хранения этих самых acknowledge, т.е. есть события, которые откомментированы более полугода назад (или какое там у вас время хранения ACK)?в браузере :
ERROR! IndexError('list index out of range',)
в logs/debug.log:
11.08.14 16:11.40 [ERROR] action "Problem while building data: list index out of range"
можете сказать что при этом запускается ?
я не поставила acknow.php_v2.2.patch, может это быть причиной ?
спасибо за помощь !
Замените строку в action.py на строке 110 на такую:
Code:if ( int(e['acknowledged'])==1 and int(e['objectid'])==int(g['triggerid']) and len(e['acknowledges'])>0):
Comment
-
вы правы, есть один алерт кот. застрял (без host) ((-:Ого... кажется я понял. У вас есть события на которые были выставлены acnowledge и уже закончилось время хранения этих самых acknowledge, т.е. есть события, которые откомментированы более полугода назад (или какое там у вас время хранения ACK)?
Замените строку в action.py на строке 110 на такую:
Code:if ( int(e['acknowledged'])==1 and int(e['objectid'])==int(g['triggerid']) and len(e['acknowledges'])>0):
Minor PROBLEM 17 Dec 2013 08:45:00 7m 27d 7h No events *UNKNOWN*/Zabbix agent is unreachable for 5 min or agent not installed Add
исправила строчку, результат тот же, в logs/debug.log:
11.08.14 17:57.24 [ERROR] action "Problem while building data: list index out of range"Comment
-
После исправления httpd сервер или fcgi демона для python перезапустили?вы правы, есть один алерт кот. застрял (без host) ((-:
Minor PROBLEM 17 Dec 2013 08:45:00 7m 27d 7h No events *UNKNOWN*/Zabbix agent is unreachable for 5 min or agent not installed Add
исправила строчку, результат тот же, в logs/debug.log:
11.08.14 17:57.24 [ERROR] action "Problem while building data: list index out of range"
Если всё равно проблема не уйдёт, попробую смоделировать ситуацию где нибудь у себя, а то не знаю что выдаёт API в таком случае. Надо разбиратся....Comment
-
Http разумеется перезагрузила :-)
Завтра попробую стиреть эту запись из БД , может поможет.
patch точно не нужно поставить ?Comment
-
Патч изменяет страницу Acnowledges в Zabbix GUI:
На работу API он не влияет.Comment
-
Пока вы не удалили это событие, не могли бы подключить логирование и прислать 1-ну строку из логов.вы правы, есть один алерт кот. застрял (без host) ((-:
Minor PROBLEM 17 Dec 2013 08:45:00 7m 27d 7h No events *UNKNOWN*/Zabbix agent is unreachable for 5 min or agent not installed Add
исправила строчку, результат тот же, в logs/debug.log:
11.08.14 17:57.24 [ERROR] action "Problem while building data: list index out of range"
Нужно на строке 108 добавить logger:
И прислать строку из логов, вроде такой:Code:.... # Gathering ACK parameters (ack_duration, ack_author, ack) for acnowledged triggers for e in heid: logger.info("EVENT full data: %s" %(e)) .....
Спасибо!Code:04.07.14 11:55.57 [INFO] action "EVENT full data: [{u'eventid': u'38859589', u'ns': u'449484100', u'objectid': u'19135', u'clock': u'1404088330', u'object': u'0', u'acknowledged': u'1', u'value': u'1', u'source': u'0', u'value_changed': u'1', u'acknowledges': [{u'eventid': u'38859589', u'clock': u'1404114113', u'userid': u'37', u'acknowledgeid': u'35657', u'alias': u'egor.minko', u'message': u'no any answer. waiting.'}]}]"Comment
-
похоже он вылетает раньше (из за этого алерта кот. застрял), я добавила еще loggers:Пока вы не удалили это событие, не могли бы подключить логирование и прислать 1-ну строку из логов.
Нужно на строке 108 добавить logger:
И прислать строку из логов, вроде такой:Code:.... # Gathering ACK parameters (ack_duration, ack_author, ack) for acnowledged triggers for e in heid: logger.info("EVENT full data: %s" %(e)) .....
Спасибо!Code:04.07.14 11:55.57 [INFO] action "EVENT full data: [{u'eventid': u'38859589', u'ns': u'449484100', u'objectid': u'19135', u'clock': u'1404088330', u'object': u'0', u'acknowledged': u'1', u'value': u'1', u'source': u'0', u'value_changed': u'1', u'acknowledges': [{u'eventid': u'38859589', u'clock': u'1404114113', u'userid': u'37', u'acknowledgeid': u'35657', u'alias': u'egor.minko', u'message': u'no any answer. waiting.'}]}]"
12.08.14 11:14.53 [INFO] action "I am here"
12.08.14 11:14.53 [INFO] action "I am in g: {u'status': u'0', u'description': u'{HOST.NAME}/Zabbix agent is unreachable for 5 min or agent not installed', u'state': u'1', u'url': u'', u'type': u'0', u'templateid': u'13025', u'value_flags': u'1', u'lastchange': u'1387262700', u'value': u'1', u'priority': u'3', u'lastEvent': [], u'triggerid': u'36634', u'flags': u'0', u'comments': u'', u'groups': [], u'error': u'Unexpected error while processing a trigger expression', u'hosts': [], u'expression': u'{38833}=1'}"
12.08.14 11:14.53 [INFO] action "I am before e"
12.08.14 11:14.53 [ERROR] action "Problem while building data: list index out of range"
интересно, можно ли просто стиреть эту строку из таблицы triggers ?Last edited by natalia; 12-08-2014, 10:37.Comment
-
Дело оказалось не в этом, а в разнице хеша hosts. У вас этот хеш почему то совершенно пустой:похоже он вылетает раньше (из за этого алерта кот. застрял), я добавила еще loggers:
12.08.14 11:14.53 [INFO] action "I am here"
12.08.14 11:14.53 [INFO] action "I am in g: {u'status': u'0', u'description': u'{HOST.NAME}/Zabbix agent is unreachable for 5 min or agent not installed', u'state': u'1', u'url': u'', u'type': u'0', u'templateid': u'13025', u'value_flags': u'1', u'lastchange': u'1387262700', u'value': u'1', u'priority': u'3', u'lastEvent': [], u'triggerid': u'36634', u'flags': u'0', u'comments': u'', u'groups': [], u'error': u'Unexpected error while processing a trigger expression', u'hosts': [], u'expression': u'{38833}=1'}"
12.08.14 11:14.53 [INFO] action "I am before e"
12.08.14 11:14.53 [ERROR] action "Problem while building data: list index out of range"
интересно, можно ли просто стиреть эту строку из таблицы triggers ?
У меня же в этом хеше имя узла, его id, эти данные нужны для построения... Проблема оказалась на строке 131, где её совершенно не ожидал увидеть:Code:u'hosts': []
Учитывая что это случилось, попробую получить эти данные раньше....Code:... if data.has_key(g['hosts'][0]['hostid']): ...
А можете попробовать поменять права у пользователя, который получает данные из API, того которого вы прописали в settings.py...Comment
-
заработало !!!!!! проблема была в алерте кот. застрял и был без хоста, как только я его стерла из БД - все заработало.Дело оказалось не в этом, а в разнице хеша hosts. У вас этот хеш почему то совершенно пустой:
У меня же в этом хеше имя узла, его id, эти данные нужны для построения... Проблема оказалась на строке 131, где её совершенно не ожидал увидеть:Code:u'hosts': []
Учитывая что это случилось, попробую получить эти данные раньше....Code:... If data.has_key(g['hosts'][0]['hostid']): ...
А можете попробовать поменять права у пользователя, который получает данные из api, того которого вы прописали в settings.py...
теперь буду разбераться с настройками :-)
Огромное вам спасибо за помощь и потраченное время !!!Comment
-
Comment
Comment