Форматирование Operation data при отправке письма на почту

[turtleold]

Всем привет.

Когда срабатывает триггер, приходит письмо на почту через Email (HTML) . в Operation Data идёт сплошной текст:

Operational data: A Kerberos authentication ticket (TGT) was requested. Account Information: Account Name: Supplied Realm Name: User ID: Service Information: Service Name: Service ID: Network Information: Client Address: ::ffff: Client Port: 26960 Additional Information: Ticket Options: 0x40810010 Result Code: 0x0 Ticket Encryption Type: 0x12 Pre-Authentication Type: 15 Certificate Information: Certificate Issuer Name: Certificate Serial Number: Certificate Thumbprint: Certificate information is only provided if a certificate was used for pre-authentication. Pre-authentication types, ticket options, encryption types and result codes are defined in RFC 4120.

Когда по тому же триггеру отправляется сообщение в телеграм, форматирование происходит как надо - с переносом строк:



Можно как-то отформатировать html письмо в части operation data?

[Kos]

А у вас реально используется HTML-разметка?
Если нет, то, может, проще указать, что формат письма - не HTML, а обычный текст?

[turtleold]

А у вас реально используется HTML-разметка?
Если нет, то, может, проще указать, что формат письма - не HTML, а обычный текст?

Да.
Message Templates (Email (HTML)):
<b>Problem started</b> at {EVENT.TIME} on {EVENT.DATE}<br><b>Problem name:</b> {EVENT.NAME}<br><b>Host:</b> {HOST.NAME}<br><b>Severity:</b> {EVENT.SEVERITY}<br><b>Operational data:</b> {EVENT.OPDATA}<br>

А в письме идёт вот:
Problem started at 10:20:40 on 2021.07.08
Problem name: detect psbr logon
Host:
Severity: High
Operational data: A Kerberos authentication ticket
Но дальше, сплошной текст
Соответственно EVENT.OPDATA отображается по разному в телеграме и на почте

[Kos]

За телеграм ничего сказать не могу; возможно, он просто игнорирует HTML-разметку.

Вам надо определиться, использовать всё же HTML-разметку или нет.
Если нет - то указать формат письма как текстовый.
Если использовать - то применять её аналогичным образом и при форматировании Operational data, если это возможно: пытаться добавлять в нужные места теги <br/> или <p/>.
Как альтернатива - обрамить непосредственно Operational data тегами <pre> (ссылка) для сохранения оригинального форматирования:

...<br><b>Operational data:</b> <pre>{EVENT.OPDATA}</pre><br>

[turtleold]

Спасибо, добавление тега pre помогло.

...<br><b>Operational data:</b> <pre>{EVENT.OPDATA}</pre><br>