Попробую выступить в роли капитана Очевидность: раз так говорит, то, видимо, есть какие-то проблемы с коммуникациями.
Если у Вас элемент данных работает в пассивном режиме (имеет тип "Zabbix agent", а не "Zabbix agent (active)"), то опросом Zabbix-агента занимается Zabbix-сервер; соответственно, именно он инициирует соединение. Точно такое же обращение к агенту происходит при использовании утилиты zabbix_get. Попробуйте с её помощью, запуская её на Zabbix-сервере, получить с агента то же самое значение. Ключ можно увидеть, например, на экране Latest data при включенной "галочке" "Show details".
Может быть, это прояснит ситуацию - например, выяснится, что TCP-порт на агенте закрыт на вход локальным фаерволом.
Если у Вас элемент данных работает в пассивном режиме (имеет тип "Zabbix agent", а не "Zabbix agent (active)"), то опросом Zabbix-агента занимается Zabbix-сервер; соответственно, именно он инициирует соединение. Точно такое же обращение к агенту происходит при использовании утилиты zabbix_get. Попробуйте с её помощью, запуская её на Zabbix-сервере, получить с агента то же самое значение. Ключ можно увидеть, например, на экране Latest data при включенной "галочке" "Show details".
Может быть, это прояснит ситуацию - например, выяснится, что TCP-порт на агенте закрыт на вход локальным фаерволом.
Comment