проблема с SLA

[Kicum]

Доброго дня, проблема с воссановлением SLA.
Производились работы, был выставлен период обслуживания, не уложились в срок, часть узлов сообщило о проблеме, было выставлено дополнительное время но на ситуацию это не повлияло проблема так и осталась. Сейчас значение SLA падает.
Было получено оповещение о восстановлении отрицательным временем:
✅ Ok
Восстановлен сервис: SL ХХХХХХ
Длительность: -20h -51m -45s

сейчас картина по SLA выглядит:
не могу прикрепить почему то файл но если текстово то выглядит так

2024-03-01	99.9%	0	0	9h 40m 44s	-9h 40m 44s
2024-02-29	99.9%	0	0	1d	-1d
2024-02-28	99.9%	0	0	1d	-1d
2024-02-27	99.9%	0	0	1d	-1d
2024-02-26	99.9%	0	0	1d	-1d
2024-02-25	99.9%	0	0	1d	-1d
2024-02-24	99.9%	81.4224	19h 32m 29s	4h 27m 31s	-4h 26m 21s

пробывал возобновить тригеры, и подовить их SLA так и падает, что можно сделать еще ? может кто сталкивался.

[Kicum]

может у кого есть мысли хоть в какую сторону копать?

[Alex_UUU]

Скорее всего Если "обслуживание" кончилось и триггеры сработали, то дальнейшее увеличеное времени "обслуживания" уже не повлияет в т.ч. и на СЛА, т.к. триггеры в сработке. Тут, может лучше увеличить обслуживание закрыть старые проблемы.

[Kicum]

Скорее всего Если "обслуживание" кончилось и триггеры сработали, то дальнейшее увеличеное времени "обслуживания" уже не повлияет в т.ч. и на СЛА, т.к. триггеры в сработке. Тут, может лучше увеличить обслуживание закрыть старые проблемы.

в том и дело что проблем нету SLA зеленый.

[Kicum]

проблему локализовал, это верхний уровень, унего есть сервис id, все дочерние объекты работают, создал рядом новый перенес все дочерние обеъекты в него, SLA не падает.
вопрос, что то можно сделать с serviceid ? погасить активные тригеры к примеру есть параметр ProblemHousekeepingFrequency=60 но он или не работает или не отрабатывает.
версия zabbix 6.4

[Kicum]

Проблему решил, напишу для истории, сделал дополнительный объект дочерний, создал сработку по нему и вернул исходное состояние. Дождался восстановления, SLA начал вернулся в нормально состояние, хотя и до этого он показывл что все ок.