Vyhodnocení triggeru v rámci Service

[bsman123]

Dobrý den,
jdu opět s žádostí o radu ohledně Service a s tím spojeným počítáním SLA. Situace je následující:
* VMware s nativním konektorem do Zabbixu
* na každé VM se naaplikuje šablona a mimo jiné eviduje item Power State, který říká, jestli je VM up/down
* na item Power State je navázaný trigger, který se aktivuje, pokud je Power State == 0, tedy VM vypnuté
* nakonfigurovaná Service (zaškrtnuto počítání SLA) svázaná s tímto triggerem
* VM jsem vypnul a vygeneroval se Problem:

* Service je ale ve stavu OK:


Marně hledám, proč to SLA nepočítá správně. Když mám to stejné udělané na Link Down interfacu switche, tak se SLA počítá korektně. Jedná se o Zabbix 5.4.

Předem děkuji za rady/tipy
Bsman

[hermanekt]

Dobry vecer,

prvne bych se podival, ze ten event ma u sebe stejny tag/tagy jako ma i ten event generovany pres VM power off. Pokud budou jine tak zde je problem. Pokud tohle bude ok tak bych se podival, zda service hlasi, ze je problem. Pokud ne tak bych zkontroloval tagy. Taky je potreba myslet na to, ze pokud uz event existuje tak se nezacne napocitavat. Musi se event nejdrive zavrit a pri pristim otevreni se zacne napocitavat.

Tom

[bsman123]

Díky za reakci.

> prvne bych se podival, ze ten event ma u sebe stejny tag/tagy jako ma i ten event generovany pres VM power off. Pokud budou jine tak zde je problem. Pokud tohle bude ok tak bych se podival, zda service hlasi, ze je problem. Pokud ne tak bych zkontroloval tagy.
Zde tomu popravdě moc nerozumím. Vygenerovaný event má tag "Application: General", ale když se podívám do triggeru nad tím hostem, tak tam žádný tag vyplněný není. Service nehlásí, že je problém, což mně nejde do hlavy, když je svázaný s daným triggerem, který se vyvolá.

> Taky je potreba myslet na to, ze pokud uz event existuje tak se nezacne napocitavat. Musi se event nejdrive zavrit a pri pristim otevreni se zacne napocitavat.
Rozumím, problem jsem uzavřel a VM jsem znovu vypnul, aby se vygeneroval problem.

Díky

[hermanekt]

Zdravim,

v service sou pouzivaji 2 druhy tagu event tag a servisni tag. Kdyz vznika event tak si sebou natahne vsechny tagy, ktere ma na hostu dostupne. Napriklad host ma tag Env:Prod na triggery je App:Mysql, vytovreni event pak bude mit u sebe oba tyto tagy. Prave tyto tagy se pouzivaji pro definici zda ma service problem. Pro pocitani SLA se ale pouzivaji oznaceni pro Servisni tagy, ktere se nastavuji primo v service. Je to bohuzel takto ne uplne logicky rozdelene. Pokud Service hlasi, ze je problem, tak je neco spatne uz jen v tom nastavneni SLA. Pozor na kazde oznacene policko ve screenshotu, kdy se ma pocitat s jakym SLA a z jakeho TAGu (servisniho, ne event tag!).

[bsman123]

Pokud se nemýlím, tak screen bude z nějaké 6.* verze. Produkci máme na 5.4. V minulosti byl pokus o upgrade, bohužel nedopadla manuální úprava historických tabulek (https://bestmonitoringtools.com/upgr...o_primary_keys).

[hermanekt]

Dobry den, jasne mate pravdu, nejak jsem si to spojil, ze to bylo uz v 5.4. Takze jeste mate strou verzi pro SLA, tam se to da leda naprimo naparovat na trigger. Max me napada, ze tam neni receno, ze staci jeden child aby byla service v ERROR stavu. Mrknute prosim jeste tam. Pripadne prosim o screenshot. Jak uz je to 1,5 roku, tak si to nepamatuji bez vizualizacni napovedy. Jinak upgrade se mrknete na nase webinare je tam i prave ten upgrade pro primary klice https://www.initmax.cz/webinar/aktua...osledni-verzi/

[bsman123]

V 5.4 je ta konfigurace Service triviální:

a problém je vygenerovaný:

a Service je ve stavu OK

[hermanekt]

Co je prosim v Dependencies a Time?

[bsman123]

vše ponecháno v defaultu, ale jdu si dočíst dokumentaci k tomu Time, to jsem si ještě nedohledával...

[hermanekt]

Zda se mi to vse ok. Protoze verze 5.4 neni podporovana od vydani 6.0 tak bych doporucil upgrade na tu 6.0, kde se ta cast servis cela predelala. Pripadne mi napiste email a muzeme se spojit pres teams a muzu na to zdarma mrknout. Vidim to ale na bug. Viz: https://support.zabbix.com/browse/ZBX-18825 Jakou mate presnou verzi zabbixu (backendu)?

[bsman123]

Také to vidím na bug, ale jak říkáte 5.4 mimo support. Tedy zkouknu video o upgradu a dám tomu druhý pokus. Tedy zatím díky za Váš časem a případně bych se ještě ozval.