サポート期間とリリースポリシー

本ページでは、Zabbix社のZabbixソフトウェアの新バージョンのリリースポリシーと既存及び今後のバージョンのサポート提供期間について記載をします。

Zabbix社はお客様の期待に沿える品質の製品と今後のバージョンアップなどの計画をたてやすいサポートの提供を目的として、Zabbixソフトウェアのサポート期間とサポート終了日を設定しています。

ZabbixのLTSバージョン(長期サポートバージョン)は1年半ごとにリリースを計画しており、5年間の開発継続と標準サポートサービスを提供しています。標準サポート期間後は2年間の延長サポート期間があり、合計で7年間のサポートを提供します。

バージョン リリース日 フルサポート終了
(LTSの場合3年)*
リミテッドサポート終了
(LTSの場合5年)**
延長サポート終了***
Zabbix 6.4 2023/3 7.0リリースまで 7.0リリースから6ヶ月 提供なし
Zabbix 6.2 2022/5 2023/1 2023/2 提供なし
Zabbix 6.0 LTS 2022/2/15 2025/2 2027/2 2029/2
Zabbix 5.0 LTS 2020/5/12 2023/5 2025/5 2027/5
Zabbix 4.0 LTS 2018/10/1 2021/10 2023/10 2025/10

各サポート期間では以下を提供することによりお客様環境のZabbixの安定運用を支援します。

*フルサポート

  • インストール方法、使用方法、設定方法に関するお問い合わせの回答
  • 問題の原因調査/分析
  • すべてのレベルのバグフィックス
  • 機能改善要望への対応

**リミテッドサポート

  • インストール方法、使用方法、設定方法に関するお問い合わせの回答
  • 問題の原因調査/分析
  • 深刻度の高いバグの修正
  • セキュリティフィックス

***延長サポート

LTSのサポート期間(5年間)を超えてサポートが必要な場合に下記を提供するサポートです。事前に必ずご相談ください。

  • インストール方法、使用方法、設定方法に関するお問い合わせの回答
  • 問題の原因調査/分析

(!) Zabbixリミテッドサポート期間が終了すると深刻度の高いバグの修正、セキュリティフィックスを含むアップデートは行なわれないため、リミテッドサポート期間終了後は最新版へのZabbix監視ソリューションへのアップグレードを強くお勧めいたします。

Zabbixリリーススケジュールプログラム

Zabbix 2.4以降、Zabbix社は1年半ごとにLTS(長期サポート: Long Term Support)をリリースし、ポイントリリースとして6ヶ月ごとに安定版をリリースします。

Zabbixのリリースサイクル

LTSリリースとポイントリリース

Zabbix LTSリリース

Zabbix LTSはZabbix Enterpriseサポートをご契約のお客様向けに標準で5年間サポートされます(3年間のフルサポートと2年間のリミテッドサポート)。Zabbix LTSリリースは、バージョン番号の最初の数字が変わります。(3.0、4.0…)

Zabbixポイントリリース

ZabbixポイントリリースはZabbix Enterpriseサポートをご契約のお客様向けに6ヶ月間または次期メジャーバージョンリリースまでのフルサポートと6ヶ月間のリミテッドサポートが提供されます。Zabbixポイントリリースは、バージョン番号の小数第一位の数字が変わります。(3.2、3.4…)

今後のリリースとサポート期間

今後リリースされるZabbix安定版リリースのリリース予定とサポート期間は下記の通りです。下記のリリース予定とサポート期間は現時点での予定であり、修正される可能性があります。

安定版リリース リリース予定日 フルサポート終了日 リミテッドサポート終了日
Zabbix 7.0 2024年4-6月 2027年4-6月 2029年4-6月

よくある質問

  • 5年間一括でサポートを購入することは可能ですか?
    はい、可能です。
  • 2014年5月からZabbix 2.2のサポートを5年間購入した場合、途中でZabbix 3.0にアップグレードする必要はありますか?
    下記の3つのパターンがあります。
    1. 常にフルサポートが必要な場合、
      2017/8までにZabbix 3.0にアップグレード頂く必要があります。
    2. リミテッドサポートまでのサポートがあれば良い場合、
      2019/8までにZabbix 3.0にアップグレード頂く必要があります。
    3. アップグレードが難しい場合、
      2019/8以降は延長サポートをご利用頂くことで、Zabbix 3.0にアップグレードせずにZabbix 2.2を 使い続けていただくことが可能です。
  • Zabbix 2.4のサポートを1年間購入した場合、途中でZabbix 2.6にバージョンアップをする必要がありますか?
    Zabbix 2.6リリース後1ヶ月以降はバグ修正が行われないため、バージョンアップしていただくことを推奨します。延長サポートが必要な場合はZabbixパートナーまたはZabbix Japanまでお問い合わせください。

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