Zabbix サポート期間とリリースポリシー

本ページでは、Zabbix社のZabbixソフトウェアの新バージョンのリリースポリシーと既存及び今後のバージョンのサポート提供期間について記載をします。

Zabbix社はお客様の期待に沿える品質の製品と今後のバージョンアップなどの計画をたてやすいサポートの提供を目的として、Zabbixソフトウェアのサポート期間とサポート終了日を設定しています。

初めてZabbixソフトウェアがリリースされた2001年から安定版は、1年半ごとにリリースされており、すべての安定版リリースに、5年間のサポートサービスを提供しています。各バージョンのサポートサービスは下記のスケジュールで提供されます。


バージョン リリース日 フルサポート終了
(3年)
リミテッドサポート終了
(5年)
延長サポート
Zabbix 2.0 2012/5/21 2015/5 2017/5(サポート終了)応相談
Zabbix 2.2 2013/11/12 2017/8 2019/8
Zabbix 3.0 2016/2/16 2019/2 2021/2
Zabbix 3.2 2016/9/14 2017/3 2017/4なし

各サポート期間では以下を提供することによりお客様環境のZabbixの安定運用を支援します。

フルサポート

  • インストール方法、使用方法、設定方法に関するお問い合わせの回答
  • 問題の原因調査/分析
  • すべてのレベルのバグフィックス
  • 機能改善要望への対応

リミテッドサポート

  • インストール方法、使用方法、設定方法に関するお問い合わせの回答
  • 問題の原因調査/分析
  • 深刻度の高いバグの修正
  • セキュリティフィックス

延長サポート

LTSのサポート期間(5年間)を超えてサポートが必要な場合に下記を提供するサポートです。事前に必ずご相談ください。

  • インストール方法、使用方法、設定方法に関するお問い合わせの回答
  • 問題の原因調査/分析

(!) Zabbixリミテッドサポート期間が終了すると深刻度の高いバグの修正、セキュリティフィックスを含むアップデートは行なわれないため、リミテッドサポート期間終了後は最新版へのZabbix監視ソリューションへのアップグレードを強くお勧めいたします。


Zabbixリリーススケジュールプログラム


Zabbix 2.4以降、Zabbix社は1年半ごとにLTS(長期サポート: Long Term Support)をリリースし、ポイントリリースとして6ヶ月ごとに安定版をリリースします。


Zabbixのリリースサイクル


Zabbixのリリースサイクル


LTSリリースとポイントリリース


Zabbix LTSリリース

Zabbix LTSはZabbix Enterpriseサポートをご契約のお客様向けに標準で5年間サポートされます(3年間のフルサポートと2年間のリミテッドサポート)。Zabbix LTSリリースは、バージョン番号の最初の数字が変わります。(3.0、4.0…)

Zabbixポイントリリース

ZabbixポイントリリースはZabbix Enterpriseサポートをご契約のお客様向けに次期バージョンリリースまでの6ヶ月間のフルサポートと1ヶ月間のリミテッドサポートが提供されます。Zabbixポイントリリースは、バージョン番号の小数第一位の数字が変わります。(3.2、3.4…)

今後のリリースとサポート期間


今後リリースされるZabbix安定版リリースのリリース予定とサポート期間は下記の通りです。下記のリリース予定とサポート期間は現時点での予定であり、修正される可能性があります。


安定版リリース リリース予定日 フルサポート終了日 リミテッドサポート終了日
Zabbix 4.0 LTS 2017年9月 2020年9月 2023年9月
Zabbix 3.4 2017年夏 2018年冬 2018年春
Zabbix 3.2 2016年9月14日 2017年3月 2017年4月

Zabbix LTSとZabbixポイントリリースのサポート期間


Zabbix LTSとZabbixポイントリリースのサポート期間

よくある質問


  • 5年間一括でサポートを購入することは可能ですか?
    はい、可能です。
  • 2014年5月からZabbix 2.2のサポートを5年間購入した場合、途中でZabbix 3.0にアップグレードする必要はありますか?
    下記の3つのパターンがあります。
    1. 常にフルサポートが必要な場合、
      2017/8までにZabbix 3.0にアップグレード頂く必要があります。
    2. リミテッドサポートまでのサポートがあれば良い場合、
      2019/8までにZabbix 3.0にアップグレード頂く必要があります。
    3. アップグレードが難しい場合、
      2019/8以降は延長サポートをご利用頂くことで、Zabbix 3.0にアップグレードせずにZabbix 2.2を 使い続けていただくことが可能です。
  • Zabbix 2.4のサポートを1年間購入した場合、途中でZabbix 2.6にバージョンアップをする必要がありますか?
    Zabbix 2.6リリース後1ヶ月以降はバグ修正が行われないため、バージョンアップしていただくことを推奨します。延長サポートが必要な場合はZabbixパートナーまたはZabbix Japanまでお問い合わせください。
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