Zabbix Documentation 2.4

2.23.04.04.2 (current)In development:4.4 (devel)Unsupported:1.82.02.43.23.4

User Tools

Site Tools


Sidebar

ru:manual:acknowledges

12. Подтверждение событий

Обзор

В Zabbix события о проблемах могут подтверждаться пользователями.

Если пользователь получает оповещение о проблемном событии, он может зайти в веб-интерфейс Zabbix, перейти из событий на экран подтверждения и подтвердить проблему. При подтверждении, он может ввести свой комментарий о проблеме, сказав, что он работает над проблемой или то, что пользователь думает над этой проблемой.

Таким образом, если другой пользователь замечает ту же самую проблему, он сразу же увидит, была ли проблема подтверждена и, конечно, сами комментарии.

Этот способ рабочего процесса решения проблем, при наличии более одного пользователя системы, может быть более скоординированным решением.

Состояние подтверждения также используется при определении операций действия. Вы можете задать, например, что оповещение отправляется менеджеру более высокого уровня только, если событие не было подтверждено некоторое время.

Для подтверждения событий, пользователь должен иметь по крайней мере права на чтение соответствующего триггера.

Экран подтверждения

Состояние подтверждения проблем отображается в Мониторинг → События.

Колонка Подтверждено содержит либо 'Да', либо 'Нет', указывая на подтвержденную или неподтвержденную проблему соответственно. 'Да' может также иметь цифру в скобках, которая показывает количество комментариев к проблеме на данный момент.

И 'Да', и 'Нет' являются ссылками. Нажатие на них отобразит вам диалог подтверждения.

Для подтверждения проблемы введите ваш комментарий и нажмите на Подтвердить и вернуться или попросту Подтвердить. Кнопка 'Подтвердить и вернуться' вернет вас назад к экрану событий.

Любые предыдущие комментарии к проблеме отображаются выше области комментирования.

Просмотр

Вся информация о подтверждении доступна на экране деталей события при нажатии на время события в Мониторинг → События.

Состояние подтверждения отображается в блоке Последние 20 событий на Мониторинг → ПАНЕЛЬ.

Основываясь на информации о подтверждении, имеется возможность настроить каким образом будет отображаться количество проблем на ПАНЕЛЕ или картах сети. Чтобы сделать это, вам необходимо сделать выбор в опции отображения проблем, доступной как при настройке карт сетей, так и в фильтре ПАНЕЛИ. Имеется возможность отображения количества всех проблем, количества неподтвержденных проблем, отдельно от общего количества, или только количество неподтвержденных проблем.

Состояние подтверждения отображается в Мониторинг → Триггеры. На этой странице состояние подтверждения также участвует в опциях фильтрации триггеров. Вы можете отфильтровать по подтвержденным или неподтвержденным триггерам.