2 Действия

Обзор

Если вы хотите, чтобы некоторые операции выполнялись в результате событий (например, отправка оповещений), вам нужно настроить действия.

Действия можно задать для событий со всех поддерживаемых источников:

  • Триггеры - при изменениях состояния триггеров с ОК на ПРОБЛЕМА и обратно
  • Обнаружение - когда производится сетевое обнаружение
  • Автоматическая регистрация - при авторегистрации новых активных агентов
  • Внутренних событий - когда элементы данных становятся неподерживаемыми и триггеры переходят в неизвестное состояние

Настройка действия

Для настройки действия, сделайте следующее:

  • Перейдите в Настройка → Действия
  • Из выпадающего меню Источник события выберите требуемый источник
  • Нажмите на Создать действие
  • Укажите общие атрибуты действия
  • Выберите осуществляемую операцию, на вкладке Операции
  • Выберите условия при которых эта операция будет происходить, на вкладке Условия

Общие атрибуты действий:

Параметр Описание
Имя Уникальное имя действия.
Тема по умолчанию Тема сообщений по умолчанию. Тема может содержать макросы.
Сообщение по умолчанию Сообщение по умолчанию. Сообщение может содержать макросы.
Сообщение о восстановлении Отметьте, чтобы активировать Сообщения о восстановлени.
Сообщения о восстановлении являются особым способом получения оповещении об устранении проблемы. Если активировано, то будет отправлено только одно сообщение с пользовательской темой/телом, при изменении значения триггера на ОК.
Обратите внимание: Чтобы получать сообщения о восстановлении, "Значение триггера=Проблема" должно быть указано в условиях действия; однако, "Значение триггера=OK", не должно присутствовать. (Если указано "Значение триггера=OK", сообщения о восстановлении не будут работать; вместо этого, вы получите всю цепочку эскалаций заданных сообщений и/или удаленных команд, то есть то же самое, что и в случае возникновения проблем).
Сообщения о восстановлении будут отправлены только тем, кто получал какие-либо сообщения о проблеме ранее.
Сообщение о восстановлении наследует состояние подтверждения и историю из события о проблеме (например, при раскрытии макросов {EVENT.ACK.HISTORY} и {EVENT.ACK.STATUS}).
Если в сообщениях о восстановлении используется макросы {EVENT.*}, эти макросы будут ссылаться на событие о проблеме (не на ОК событие).
Макросы {EVENT.RECOVERY.*} раскрываются только в сообщениях о восстановлении и ссылаются на событие восстановления/ОК.
Тема восстановления Тема сообщений о восстановлении. Может содержать макросы.
Сообщение о восстановлении Сообщение о восстановлении. Может содержать макросы.
Активировано Отметьте для активации действия. В противном случае действие будет деактивировано.