Zabbix, Selbetti e SERPRO discutem como o Open Source impulsiona novos modelos de negócios e gestão tecnológica em empresas e governo

Segunda-feira, 15 de junho – O Open Source consolidou-se como um componente fundamental para a transformação digital, o monitoramento, a escalabilidade e a eficiência operacional tanto no setor público quanto no privado, além de permitir o redirecionamento de recursos econômicos e humanos. Essa foi uma das principais mensagens do painel “Open Source, Data and Business”, realizada em 29 de maio durante a Zabbix Conference 2026 em São Paulo.

O painel reuniu no palco principal da Zabbix Conference Maira Cristine de Souza Silva, Gerente do Departamento de Observabilidade, Monitoramento de Eventos e Análise Preditiva do SERPRO, Brasil; Jackson Becker, Head de Tecnologia e Serviços da Selbetti Brasil; e, como moderador, Luciano Alves, CEO da Zabbix Latam. Os participantes analisaram e comentaram os desafios e oportunidades enfrentados pelo atual ecossistema tecnológico, impacto e benefícios do Open Source nos negócios.

Luciano Alves destacou a relevância do SERPRO como a maior empresa pública de tecnologia da América Latina e lembrou que milhões de brasileiros utilizam diariamente serviços apoiados por tecnologias Open Source sem sequer perceberem isso. Também ressaltou que o software de código aberto já não deve ser considerado uma alternativa de baixo custo, mas sim a base sobre a qual o ecossistema digital moderno é construído.

Durante o debate, foram abordados temas como observabilidade, monitoramento, modernização de sistemas legados, nuvem soberana, integração entre plataformas e os desafios enfrentados por organizações públicas e privadas para alcançar operações mais eficientes e escaláveis. Também foi destacado o papel do Zabbix como plataforma capaz de unificar a supervisão de ambientes híbridos, tradicionais e modernos.

SERPRO: evolução rumo à observabilidade

Maira Cristine de Souza Silva, gerente do Departamento de Observabilidade, Monitoramento de Eventos e Análise Preditiva do SERPRO, explicou que o Open Source constitui um pilar fundamental da infraestrutura tecnológica da organização.

O SERPRO opera com mais de 120 soluções baseadas em tecnologias abertas e grande parte de sua infraestrutura é sustentada por esse modelo, o que permite desenvolver serviços com maior flexibilidade e capacidade de adaptação.

Ela compartilhou que o SERPRO está passando por uma evolução de uma abordagem focada exclusivamente em monitoramento para um modelo integral de observabilidade, buscando compreender o impacto da tecnologia nos negócios, analisar o comportamento das aplicações e correlacionar métricas de infraestrutura com indicadores operacionais.

“Estamos passando por uma transição não apenas tecnológica, mas também cultural.”, afirmou, ao explicar que as equipes precisam ampliar sua perspectiva e deixar de focar apenas na disponibilidade dos servidores.

Ela também destacou que o Open Source oferece vantagens especialmente relevantes para o setor público, ao reduzir a dependência de fornecedores, facilitar a personalização das soluções e adaptar-se melhor aos processos de contratação e licitação governamentais.

SELBETTI: resultados acima das ferramentas

Por sua vez, Jackson Becker, Head de Tecnologia e Serviços da Selbetti Brasil, explicou que o Zabbix é sua principal ferramenta de monitoramento, já que possuem quase 7 mil clientes monitorados direta ou indiretamente com Zabbix e, dentre eles, para 237 o Zabbix é a principal ferramenta.

Ele afirmou que o mercado mudou seu foco e que, hoje, a prioridade já não é selecionar uma ferramenta específica, mas garantir os resultados entregues aos clientes.

“A conversa já não gira tanto em torno de qual ferramenta vou usar, mas sim do resultado que vou entregar.”

Em termos de eficiência, destacou que a adoção de tecnologias Open Source representa para a Selbetti uma economia superior a 1,5 milhão de reais por ano, com projeção de alcançar 2,5 milhões anuais.

Também ressaltou que a capacidade de integração do Zabbix permite oferecer observabilidade unificada para clientes de setores tão diversos quanto varejo, agronegócio, indústria e governo.

Como exemplo, apresentou um caso de uso no setor varejista relacionado ao monitoramento de etiquetas eletrônicas e à atualização automática de preços nas gôndolas. Antes da implementação da solução, a empresa enfrentava dificuldades para supervisionar todo o processo; com o Zabbix, conseguiu obter visibilidade ponta a ponta de toda a operação, otimizando o controle e a detecção de incidentes.

O painel foi concluído com um consenso claro entre os participantes: o Open Source deixou de ser uma alternativa ou algo complementar para se tornar a base do mundo digital em que vivemos. Sua capacidade de impulsionar a inovação, reduzir custos, integrar ambientes complexos e fortalecer a observabilidade o posiciona como um elemento-chave para que organizações públicas e privadas enfrentem os desafios tecnológicos do presente e do futuro.

Sobre a Zabbix

A Zabbix é a empresa responsável pelo desenvolvimento do software open source e on-premise Zabbix, além das soluções Zabbix Cloud e Zabbix Academy. A ferramenta é focada na coleta, análise e monitoramento de dados em tempo real. Fundada em 2005, tem sede na Letônia e escritórios nos Estados Unidos, Japão, Brasil, México e França, estando oficialmente ativa na América Latina desde 2020.

Saiba mais em: www.zabbix.com.br