2 Действия

Обзор

Если вы хотите, чтобы некоторые операции выполнялись в результате событий (например, отправка оповещений), вам нужно настроить действия.

Действия можно задать для событий со всех поддерживаемых источников:

  • Триггеры - при изменениях состояния триггеров с ОК на ПРОБЛЕМА и обратно
  • Обнаружение - когда производится сетевое обнаружение
  • Автоматическая регистрация - при авторегистрации новых активных агентов
  • Внутренних событий - когда элементы данных становятся неподерживаемыми и триггеры переходят в неизвестное состояние

Настройка действия

Для настройки действия, сделайте следующее:

  • Перейдите в Настройка → Действия
  • Из выпадающего меню Источник события выберите требуемый источник
  • Нажмите на Создать действие
  • Укажите общие атрибуты действия
  • Выберите осуществляемую операцию, на вкладке Операции
  • Выберите условия при которых эта операция будет происходить, на вкладке Условия

Общие атрибуты действий:

Параметр Описание
Имя Уникальное имя действия.
Тема по умолчанию Тема сообщений по умолчанию. Тема может содержать макросы. Ограничено 255 символами.
Сообщение по умолчанию Сообщение по умолчанию. Сообщение может содержать макросы. Ограничено конкретным количеством символов и зависит от типа базы данных (смотрите Удаленные команды для получения более детальной информации).
Сообщение о восстановлении Отметьте, чтобы активировать Сообщения о восстановлени.
Сообщения о восстановлении являются особым способом получения оповещении об устранении проблемы. Если активировано, то будет отправлено только одно сообщение с пользовательской темой/телом, при изменении значения триггера на ОК.
Обратите внимание: Чтобы получать сообщения о восстановлении, "Значение триггера=Проблема" должно быть указано в условиях действия; однако, "Значение триггера=OK", не должно присутствовать. (Если указано "Значение триггера=OK", сообщения о восстановлении не будут работать; вместо этого, вы получите всю цепочку эскалаций заданных сообщений и/или удаленных команд, то есть то же самое, что и в случае возникновения проблем).
Сообщения о восстановлении будут отправлены только тем, кто получал какие-либо сообщения о проблеме ранее.
Сообщение о восстановлении наследует состояние подтверждения и историю из события о проблеме (например, при раскрытии макросов {EVENT.ACK.HISTORY} и {EVENT.ACK.STATUS}).
Если в сообщениях о восстановлении используется макросы {EVENT.*}, эти макросы будут ссылаться на событие о проблеме (не на ОК событие).
Макросы {EVENT.RECOVERY.*} раскрываются только в сообщениях о восстановлении и ссылаются на событие восстановления/ОК.
Тема восстановления Тема сообщений о восстановлении. Может содержать макросы. Ограничено 255 символами.
Сообщение о восстановлении Сообщение о восстановлении. Может содержать макросы. Ограничено конкретным количеством символов и зависит от типа базы данных (смотрите Удаленные команды для получения более детальной информации).
Активировано Отметьте для активации действия. В противном случае действие будет деактивировано.