2 Действия

Обзор

Если вы хотите, чтобы некоторые операции выполнялись в результате событий (например, отправка оповещений), вам нужно настроить действия.

Действия можно задать для событий со всех поддерживаемых источников:

  • События на триггеры - при изменениях состояния триггеров с ОК на ПРОБЛЕМА и обратно
  • События на обнаружения - когда производится сетевое обнаружение
  • События на авторегистрацию - при авторегистрации новых активных агентов
  • Внутренние события - когда элементы данных становятся неподдерживаемыми и триггеры переходят в неизвестное состояние

Настройка действия

Для настройки действия, сделайте следующее:

  • Перейдите в Настройка → Действия
  • Из выпадающего меню Источник события выберите требуемый источник
  • Нажмите на Создать действие
  • Укажите общие атрибуты действия
  • Выберите осуществляемую операцию, на вкладке Операции
  • Выберите условия при которых эта операция будет происходить, на вкладке Условия

Общие атрибуты действий:

Параметр Описание
Имя Уникальное имя действия.
Тема по умолчанию Тема сообщений по умолчанию. Тема может содержать макросы. Это поле ограничено 255 символами.
Сообщение по умолчанию Сообщение по умолчанию. Сообщение может содержать макросы. Это поле ограничено некоторым количеством символов, которое зависит от типа базы данных (для получения более подробных сведений смотрите Отправка сообщения).
Сообщение о восстановлении Отметьте, чтобы активировать Сообщения о восстановлени.
Сообщения о восстановлении являются особым способом получения оповещении об устранении проблемы. Если активировано, то будет отправлено только одно сообщение с пользовательской темой/телом, при изменении значения триггера на ОК.
Обратите внимание: Чтобы получать сообщения о восстановлении, "Значение триггера=Проблема" должно быть указано в условиях действия; однако, "Значение триггера=OK", не должно присутствовать. (Если указано "Значение триггера=OK", сообщения о восстановлении не будут работать; вместо этого, вы получите всю цепочку эскалаций заданных сообщений и/или удаленных команд, то есть то же самое, что и в случае возникновения проблем).
Сообщения о восстановлении будут отправлены только тем, кто получал какие-либо сообщения о проблеме ранее.
Сообщение о восстановлении наследует состояние подтверждения и историю из события о проблеме (например, при раскрытии макросов {EVENT.ACK.HISTORY} и {EVENT.ACK.STATUS}).
Если в сообщениях о восстановлении используется макросы {EVENT.*}, эти макросы будут ссылаться на событие о проблеме (не на ОК событие).
Макросы {EVENT.RECOVERY.*} раскрываются только в сообщениях о восстановлении и ссылаются на событие восстановления/ОК.
Тема восстановления Тема сообщений о восстановлении. Может содержать макросы. Это поле ограничено 255 символами.
Сообщение о восстановлении Сообщение о восстановлении. Может содержать макросы. Это поле ограничено некоторым количеством символов, которое зависит от типа базы данных (для получения более подробных сведений смотрите Отправка сообщения).
Активировано Отметьте для активации действия. В противном случае действие будет деактивировано.