Technical Consultant

Location: Zabbix Latam – predominantemente remoto, México

As a part of our team you will:

• Actuar como referente técnico para clientes estratégicos de Zabbix en Latinoamérica y otras regiones.
• Liderar proyectos de implementación, optimización y migración de plataformas de monitoreo utilizando Zabbix.
• Diseñar arquitecturas escalables, resilientes y alineadas con las necesidades del negocio de los clientes.
• Analizar entornos complejos e identificar oportunidades de mejora técnica y operativa.
• Liderar reuniones técnicas, workshops y sesiones de descubrimiento con clientes.
• Diseñar soluciones técnicas, elaborar propuestas y participar activamente en pruebas de nuevas tecnologías.
• Colaborar con los equipos de Desarrollo, Ventas, Customer Success y Soporte para garantizar el éxito de las implementaciones.
• Brindar soporte consultivo en incidentes críticos y escenarios de alta complejidad.
• Documentar arquitecturas, procedimientos, mejores prácticas y soluciones técnicas.
• Impartir capacitaciones a clientes, partners y equipos internos sobre productos y mejores prácticas de Zabbix.
• Representar a Zabbix como ponente en eventos, webinars, conferencias y otras iniciativas de la comunidad técnica.
• Actuar como mentor de consultores con menor experiencia, promoviendo el desarrollo del conocimiento dentro del equipo.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias y nuevas tecnologías relacionadas con observabilidad, automatización, cloud e infraestructura.
• Garantizar la calidad técnica de las entregas y el cumplimiento de los SLA establecidos.

What we expect:

• Buscamos un profesional con excelente capacidad analítica, pensamiento crítico y orientación a la resolución de problemas, fuerte orientación al cliente, excelente comunicación verbal y escrita, capacidad para influenciar, generar confianza y construir relaciones, proactividad y autonomía, organización y planificación, mentalidad de mejora continua y capacidad para compartir conocimiento y desarrollar a otros profesionales.
• Más de 5 años de experiencia en consultoría técnica, monitoreo de infraestructura, observabilidad o administración de sistemas.
• Experiencia liderando implementaciones de soluciones empresariales.
• Experiencia trabajando directamente con clientes corporativos.
• Experiencia administrando ambientes Linux de misión crítica.
• Experiencia diseñando soluciones para infraestructuras complejas.
• Es indispensable contar con experiencia en la mayoría de las siguientes tecnologías: Zabbix, Linux (Administración avanzada), TCP/IP, SNMP, SQL, PostgreSQL o MySQL, Bash/Shell Scripting, APIs REST, Virtualización, Cloud (AWS, Azure o GCP), Contenedores (Docker), Arquitecturas de Alta Disponibilidad.
• Será considerado un diferencial: Python, Kubernetes, Ansible, Grafana, Prometheus, OpenTelemetry, CI/CD.
• Se valorarán especialmente certificaciones como: Zabbix Certified Specialist (ZCS), Zabbix Certified Professional (ZCP), certificaciones Linux, AWS, Azure o Google Cloud Platform (GCP), Kubernetes, ITIL.
• Idiomas: Español nativo o avanzado. Inglés avanzado (oral y escrito). Portugués será considerado un diferencial.

What we offer:

• Oportunidad única de trabajar con uno de los software de monitoreo más utilizados en el mundo;
• Trabajar en un entorno empresarial internacional;
• Oficina en cualquier lugar (con la opción de usar las oficinas de WeWork);
• Biblioteca de la empresa, cursos, jornadas de formación, compensaciones de formación profesional y superior, congresos;
• Paquete de beneficios, como plan de salud y asignación de alimentos/comida.

Compensation:

• Monthly salary (gross): No especificado