尽管Zabbix监控解决方案本身是开源许可政策下发布的，但我们了解到对于正在使用Zabbix的企业级客户来说，专业及时的技术支持服务是不可或缺的。
就年度支持计划来说，我们为用户提供五种不同级别的支持。从简单的基于事件的支持计划到综合性的支持，包括远程故障排除，版本升级，现场培训和现场咨询; 相信每家公司都会找到符合其要求的支持级别。
| Gold | Platinum | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| 远程故障排除 | |||
| 利用Zabbix proxy构建分布式监控 | 无限 | ||
| 90分钟内的快速响应 | |||
| 性能调优 | |||
| 按照客户需求预编译软件 | |||
| 企业专属支持工程师 | |||
| 原厂工程师现场拜访&指导 ** | |||
| 现场专业培训 *** | |||
| Zabbix最新版本升级 | |||
| 环境检测 | |||
| 客制化搭建Zabbix | |||
| 赞助开发项目优先权 |
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除了英文意外，我们还提供中文，日语，俄语和拉脱维亚语的支持。如果您需要其他语言向贵组织提供服务，请联系我们。
服务等级的实际成本取决于需要支持的Zabbix server和Zabbix proxy的数量，以及客户环境的复杂性。如需获取所属服务等级的快速估价，请填写 价格评估 表。
技术支持服务的主要目标是提供及时、可靠和优质的支持，以解决有关Zabbix安装、操作和使用的任何问题。
