Sidebar

Zabbix Summit 2022
View presentations

6 Эскалация руководству

Эскалации в Zabbix могут быть использованы для эскалирования проблем другим пользователям или группам пользователей. Проблема не решена администраторами MySQL? Эскалируем её начальству!

Сейчас мы настроим периодическую отправку сообщений администраторам MySQL. Администраторы получат четыре сообщения перед тем как проблема будет эскалирована менеджеру базы данных. Обратите внимание, что менеджер получит сообщение только в том случае, если проблема еще не подтверждена (будто бы над ней еще никто не работает).

Заметьте, что мы используем макрос {ESC.HISTORY} в сообщении. Макрос будет содержать информацию о всех предыдущих выполненных шагах. Менеджер получит информацию обо всех отосланных письмах и всех выполненных действиях до этого. Администраторы MySQL, берегитесь!