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Zabbix Summit 2022
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6 上長へのエスカレーション

Zabbixのエスカレーション機能は他のユーザやユーザグループへ障害をエスカレーションするときにも使用できます。MySQL管理者が障害復旧対応をしていない?上長にエスカレーションせよ!

指定した間隔で定期的にMySQL管理者へメッセージを送信するので、障害がデータベースマネージャーにエスカレーションされる前に、管理者は4回のメッセージを受け取ります。マネージャーは、おそらく誰もその障害復旧対応をしておらず、その障害がまだ認識されていない場合のみメッセージを受け取ることになります。

メッセージ内の {ESC.HISTORY}マクロの使用について記述します。マクロは、すでに実行された全ステップの情報を含めることができるので、マネージャーは全てのメールとすでに実行された全てのアクションについての情報を受け取ることになります。MySQL管理者の皆さん、ご用心ください!