Documentation
Table of Contents
11 Услуги IT
Обзор
В разделе Мониторинг → Услуги IT отображается состояние услуг IT.
Список существующих услуг IT отображается вместе с данными о их состоянии и SLA. Из выпадающего списка в правом верхнем углу вы можете выбрать желаемый период отображения.
Отображаемые данные:
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Услуга | Имя услуги. |
| Состояние | Состояние услуги: OK - проблем нет (цвет и важность триггера) - указывает на наличие проблемы и её важность |
| Причина | Указывается причина проблемы (если таковая имеется). |
| Продолжительность проблем | Отображается полоса SLA. Соотношение зеленого/красного указывает на пропорцию доступности/проблем. Полоса отображает последние 20% SLA (от 80% до 100%). Полоса содержит ссылку на график доступности данных. |
| // SLA/Допустимый уровень SLA// | Отображается текущее значение SLA/ожидаемое значение SLA. Если текущее значение ниже допустимого уровня, то значение отображается красным цветом. |
Вы также можете нажать на имя услуги, чтобы получить доступ к Отчет доступности IT услуг.
Здесь вы можете оценить доступность данных услуги IT за более длительный период времени на основе дня/недели/месяца/года.