Table of Contents

11 Услуги IT

Обзор

В разделе Мониторинг → Услуги IT отображается состояние услуг IT.

Список существующих услуг IT отображается вместе с данными о их состоянии и SLA. Из выпадающего списка в правом верхнем углу вы можете выбрать желаемый период отображения.

Отображаемые данные:

Параметр Описание
Услуга Имя услуги.
Состояние Состояние услуги:
OK - проблем нет
(цвет и важность триггера) - указывает на наличие проблемы и её важность
Причина Указывается причина проблемы (если таковая имеется).
Продолжительность проблем Отображается полоса SLA. Соотношение зеленого/красного указывает на пропорцию доступности/проблем. Полоса отображает последние 20% SLA (от 80% до 100%).
Полоса содержит ссылку на график доступности данных.
// SLA/Допустимый уровень SLA// Отображается текущее значение SLA/ожидаемое значение SLA. Если текущее значение ниже допустимого уровня, то значение отображается красным цветом.

Вы также можете нажать на имя услуги, чтобы получить доступ к Отчет доступности IT услуг.

Здесь вы можете оценить доступность данных услуги IT за более длительный период времени на основе дня/недели/месяца/года.