1 Tipus de suport
Vista general
Els mitjans són els canals de difusió emprats per enviar notificacions i alertes des de Zabbix.
Podeu configurar diversos tipus de suports:
Els tipus de suport es configuren a Alertes → Tipus de suport.
Alguns tipus de suport són predefinits al conjunt de dades predeterminat. Només cal que modifiqueu la seva configuració perquè funcionin.
Tipus de suport de Gmail/Office365 automatitzats
Els usuaris de Gmail o Office365 poden beneficiar-se d'una configuració més fàcil de tipus de suport. El camp Proveïdor de correu electrònic a la configuració del tipus de suport de correu permet triar opcions preconfigurades per a Gmail i Office 365.
Quan trieu les opcions relacionades amb Gmail/Office365, només cal que proporcioneu l'adreça de correu electrònic/mot de pas del remitent per crear un tipus de suport que funcioni.
Tan bon punt es proporcioni l'adreça de correu electrònic/el mot de pas, Zabbix podrà omplir automàticament tots els paràmetres requerits per als tipus de suport de Gmail/Office365 amb els valors reals/recomanats, és a dir, servidor SMTP, port del servidor SMTP, helo SMTP , i Seguretat de connexió. A causa d'aquesta automatització, aquests camps ni tan sols es mostren, però, és possible veure el servidor SMTP i els detalls del correu electrònic a la llista de tipus de suport (veieu la columna Detalls).
Tingueu en compte també que:
-El mot de pas no és necessari per a les opcions de relé -Per a la retransmissió d'Office365, el nom de domini de l'adreça de correu electrònic proporcionada s'emprarà per omplir dinàmicament el servidor SMTP (és a dir, substituïu "exemple.cat" a "exemple-cat.mail.protection.outlook.com" pel valor real)
Per provar si un tipus de suport configurat funciona, feu clic a l'enllaç Provar de la darrera columna (veieu proves de tipus de suport per a Correu electrònic, Webhook, o Script per a més detalls).
Per crear un nou tipus de suport, feu clic al botó Crear un tipus de suport. S'obre un formulari de configuració de tipus de suport.
Prova del tipus de suport
Per provar si un tipus de suport configurat funciona, feu clic a Provar a la llista de tipus de suport.
La petició de prova s'enviarà al servidor Zabbix. El servidor Zabbix intentarà enviar una alerta utilitzant el tipus de suport especificat i retornarà el resultat a la interfície. La interfície esperarà que el servidor retorni el resultat. La prova del tipus de suport té un temps d'espera de 65 segons per defecte (configurable a Administració > General > Temps d'espera).
Veieu també els detalls de prova per a:
Configuració
Per crear un tipus de suport a la interfície de Zabbix:
- Aneu a: Alertes > Tipus de suport
- Feu clic a Crear un tipus de suport
- Introduïu els paràmetres del tipus de suport al formulari
Alguns paràmetres són comuns per a tots els mètodes de lliurament.
| Paràmetre | Descripció |
|---|---|
| Nom | Nom del tipus de suport. |
| Tipus | Trieu el mètode de lliurament per al tipus de suport. |
| Descripció | Introduïu una descripció per al tipus de suport. |
| Activat | Marqueu la casella de selecció per habilitar el tipus de suport. |
Per als paràmetres específics del mètode, consulteu les pàgines email, SMS, scripts d'alerta personalitzats o webhook.
Plantilles de missatges
La pestanya Plantilles de missatges conté missatges per defecte per tipus d'esdeveniment (problema, recuperació de problemes, descoberta, etc).
{width="600"}
Feu clic a Afegir per definir un missatge per defecte (o Edit per actualitzar un missatge existent):
{width="550"}
| Paràmetre | Descripció |
|---|---|
| *Tipus de missatge d'un esdeveniment per al qual s'ha d'utilitzar el missatge predeterminat. Només es pot definir un missatge predeterminat per a cada tipus d'esdeveniment. |
|
| Assumpte | Tema del missatge predeterminat. El tema pot contindre macros. Està limitat a 255 caràcters. El subjecte no està disponible per al tipus de suport SMS. |
| Missatge | El missatge per defecte. Es limita a certa quantitat de caràcters en funció del tipus de base de dades (vegeu Enviament de missatges per a més informació). El missatge pot contenir suport macros. En els missatges d'actualització de problemes i problemes, les macros d'expressió són compatibles (per exemple, {? avg(/host/key,1h)}`). |
Tingueu en compte que els missatges predeterminats són anul·lats pels missatges personalitzats, si es defineixen a acció operations.
::: avís de nota Definir les plantilles de missatges és obligatori per a tots els mètodes de lliurament, incloent webhooks o scripts d'alerta personalitzats que no utilitzen missatges predeterminats per a les notificacions. Per exemple, l'acció "Enviar missatge a Pushover webhook" no enviarà notificacions de problemes, si el missatge del problema per al webhook Pushover no està definit. ::
Opcions
La pestanya Opcions conté la configuració per gestionar les alertes. El mateix conjunt d'opcions es pot configurar per a cada tipus de suport.
Tots els tipus de suports es processen en paral·lel. Tot i que el nombre màxim de sessions concurrents es pot configurar per tipus de suport, el nombre total de processos d'alerta al servidor només es pot limitar pel paràmetre StartAlerters. Les alertes generades per un trigger es processen seqüencialment. Així, només es poden processar múltiples notificacions simultàniament si són generades per diversos triggers.
| Paràmetre | Descripció |
|---|---|
| Sessions concurrents | Trieu el nombre de sessions d'alerta paral·leles per al tipus de suport: Un - una sessió Il·limitat - sessions il·limitades Personalitzat - trieu un nombre personalitzat de sessions Els valors il·limitats/alts signifiquen més sessions paral·leles i una major capacitat d'enviar notificacions. Els valors il·limitats/alts s'han d'emprar en entorns grans on és possible que s'hagin d'enviar moltes notificacions simultàniament. Si s'han d'enviar més notificacions que sessions concurrents, les notificacions restants es posaran a la cua a l'espera; no es perdran. |
| Intents | Nombre d'intents d'enviar una notificació. Es poden especificar fins a 100 intents; el valor per defecte és '3'. Si s'especifica '1', Zabbix només enviarà la notificació una vegada i no ho tornarà a provar si l'enviament falla. |
| Interval de reintents | Freqüència dels intents en tornar a enviar una notificació d'un enviament fallit, en segons (0-3600). Si s'especifica '0', Zabbix tornarà a provar-ho immediatament. S'admeten sufixos de temps, p. 5s, 3m, 1h. |
Suport d'usuari
Per rebre notificacions d'un tipus de suport, cal definir un suport (adreça-e/nombre de telèfon/identificador d'usuari del webhook, etc.) per a aquest tipus de suport al perfil de l'usuari.
Per exemple, una acció que enviï missatges a l'usuari Administrador mitjançant el webhook X sempre fallarà en enviar res si el suport per al webhook X no és definit al perfil de l'usuari.
Per definir els suports d'usuari:
- Aneu a Usuaris > Usuaris i obriu les propietat de l'usuari (o aneu a Configuració d'usuari > Notificacions del vostre propi perfil d'usuari)
- Feu clic a Afegir a la pestanya de suport
Atributs del suport d'usuari:
| Paràmetre | Descripció |
|---|---|
| Tipus | La llista desplegable conté els noms de tots els tipus de suports configurats. |
| Enviar a | Proporcioneu les dades de contacte necessàries on enviar els missatges. Per a un tipus de suport de correu electrònic, és possible afegir diverses adreces fent clic a  sota el camp d'adreça. En aquest cas, la notificació s'enviarà a totes les adreces de correu-e facilitades. També és possible especificar el nom del destinatari al camp Enviar a del destinatari del correu electrònic en el format 'Nom del destinatari adreça1\@empresa.com'. Tingueu en compte que si es proporciona un nom de destinatari, s'ha d'adjuntar una adreça de correu electrònic entre claudàtors (<>). Els caràcters UTF-8 del nom són compatibles, els parells entre cometes i els comentaris no ho són pas. Per exemple: John Abercroft manager\@nycdatacenter.com i manager\@nycdatacenter.com són tots dos formats vàlids. Exemples incorrectes: John Doe zabbix\@company.com, %%"Zabbix\@\<H(comment)Q\>" [email protected] %%. |
| Quan ha d'ésser actiu | Podeu limitar el temps que s'envien els missatges, per exemple, establiu només els dies laborables (1-5.09:00-18:00). Tingueu en compte que aquest límit es basa en la zona horària de l'usuari. Si la zona horària de l'usuari canvia i és diferent de la zona horària del sistema, és possible que s'hagi d'ajustar aquest límit per tal de no perdre missatges importants. Consulteu Especificació de període per a la descripció del format. Admet macros d'usuari. |
| Feu servir segons la gravetat | Marqueu les caselles de les gravetats del trigger per a les quals voleu rebre notificacions. Tingueu en compte que la gravetat predeterminada ("Sense classificar") ha d'ésser marcada si voleu rebre notificacions per a esdeveniments no desencadenants. Després de desar, les gravetats triades del trigger es mostraran amb els colors de gravetat corresponents, mentre que les no triades es mostraran en gris. |
| Estat | Estat dels mitjans de l'usuari. Activat - és en ús. Desactivat - no és pas en ús. |