1 Tipi di supporto

Panoramica

I media type sono i canali di consegna utilizzati per inviare notifiche e avvisi da Zabbix.

I media type supportano i seguenti metodi di consegna:

I media type sono gestiti in Alerts > Media types. Alcuni media type sono predefiniti nel dataset di default.
È sufficiente perfezionarne i parametri per renderli operativi.

Per vedere come i media type si inseriscono nel processo di notifica, consideriamo i tre requisiti necessari per inviare notifiche da Zabbix agli utenti finali:

  1. Deve essere definita un'azione operation che invii notifiche
  2. Deve essere definito un media type funzionante (ad esempio Email, che invia avvisi tramite SMTP)
  3. I dettagli di consegna a livello utente (come indirizzi e-mail, numeri di telefono, ecc.) devono essere definiti in user media
Test del tipo di media

Per verificare se un tipo di media configurato funziona, fai clic su Test nell'elenco dei tipi di media.

La richiesta di test verrà inviata a Zabbix server. Zabbix server tenterà di inviare un avviso usando il tipo di media specificato e restituirà il risultato al frontend. Il frontend attenderà che il server restituisca i risultati. Il test del tipo di media ha un timeout predefinito di 65 secondi (configurabile in Administration > General > Timeouts).

Vedi anche i dettagli di test per:

Configurazione

Per creare un tipo di media nel frontend di Zabbix:

  • Vai a: Alerts > Media types
  • Fai clic su Create media type
  • Inserisci i parametri del tipo di media nel modulo

Alcuni parametri sono comuni a tutti i metodi di consegna.

Parameter Description
Name Nome del tipo di media.
Type Seleziona il metodo di consegna per il tipo di media.
Description Inserisci una descrizione per il tipo di media.
Enabled Seleziona la casella di controllo per abilitare il tipo di media.

Per i parametri specifici del metodo, consulta le pagine email, SMS, custom alertscript o webhook.

Message templates

La scheda Message templates contiene i messaggi predefiniti per tipo di evento (problem, problem recovery, discovery, ecc.).

Fai clic su Add per definire un messaggio predefinito (oppure su Edit per aggiornare un messaggio esistente):

Parameter Description
Message type Tipo di evento per il quale deve essere usato il messaggio predefinito.
Per ogni tipo di evento può essere definito un solo messaggio predefinito.
Subject Oggetto del messaggio predefinito. L'oggetto può contenere macro. È limitato a 255 caratteri.
L'oggetto non è disponibile per il tipo di media SMS.
Message Il messaggio predefinito. È limitato a un numero di caratteri che dipende dal tipo di database (vedi Sending messages per ulteriori informazioni).
Il messaggio può contenere macro supportate.
Nei messaggi di problem e problem update sono supportate le macro di espressione (ad esempio, {?avg(/host/key,1h)}).

Nota che i messaggi predefiniti vengono sovrascritti dai messaggi personalizzati, se definiti nelle action operations.

La definizione dei message templates è obbligatoria per tutti i metodi di consegna, inclusi webhook o script di avviso personalizzati che non usano messaggi predefiniti per le notifiche. Ad esempio, l'azione "Send message to Pushover webhook" non riuscirà a inviare le notifiche di problem, se il messaggio di problem per il Pushover webhook non è definito.

Opzioni

La scheda Opzioni contiene le impostazioni di elaborazione degli avvisi.
Lo stesso insieme di opzioni è configurabile per ciascun tipo di supporto.

Tutti i tipi di supporto vengono elaborati in parallelo.
Mentre il numero massimo di sessioni simultanee è configurabile per ciascun tipo di supporto,
il numero totale di processi alerter sul server può essere limitato solo dal parametro StartAlerters.
Gli avvisi generati da un trigger vengono elaborati in modo sequenziale.
Pertanto, più notifiche possono essere elaborate contemporaneamente solo se sono generate da più trigger.

Parametro Descrizione
Sessioni simultanee Selezionare il numero di sessioni alerter parallele per il tipo di supporto:
Una - una sessione
Illimitate - numero illimitato di sessioni
Personalizzate - selezionare un numero personalizzato di sessioni
Valori illimitati/elevati significano più sessioni parallele e una maggiore capacità di invio delle notifiche. I valori illimitati/elevati dovrebbero essere utilizzati in ambienti di grandi dimensioni in cui potrebbe essere necessario inviare molte notifiche contemporaneamente.
Se devono essere inviate più notifiche rispetto al numero di sessioni simultanee disponibili, le notifiche rimanenti verranno messe in coda; non andranno perse.
Tentativi Numero di tentativi di invio di una notifica. È possibile specificare fino a 100 tentativi; il valore predefinito è '3'. Se viene specificato '1', Zabbix invierà la notifica una sola volta e non riproverà in caso di errore di invio.
Intervallo tra i tentativi Frequenza con cui si tenta di reinviare una notifica in caso di errore di invio, in secondi (0-3600). Se viene specificato '0', Zabbix ritenterà immediatamente.
Sono supportati i suffissi temporali, ad esempio 5s, 3m, 1h.

Media utente

Mentre i tipi di media definiscono come verrà inviata una notifica, i media utente definiscono dove la notifica deve essere inviata.

I media utente (ad esempio indirizzo email, ID utente webhook, ecc.) devono essere definiti nel profilo utente indipendentemente dal metodo di consegna. Un'azione che invia messaggi all'utente Admin usando il webhook X non riuscirà a recapitare i messaggi se i dettagli di consegna del webhook X non sono definiti nel profilo utente Admin.

Per definire i media utente:

  • Vai su Users > Users e apri il modulo delle proprietà dell'utente (oppure vai su User settings > Notifications del tuo profilo utente)
  • Fai clic su Add nella scheda Media

Parameter Description
Type L'elenco a discesa contiene i nomi dei tipi di media abilitati.
Nota che quando si modifica un medium di un tipo di media disabilitato, il tipo verrà visualizzato in rosso.
Send to Inserisci le informazioni di contatto a cui i messaggi devono essere inviati.
Per il tipo di media email, è possibile aggiungere più indirizzi facendo clic sul pulsante sotto il campo dell'indirizzo. In questo caso, le notifiche verranno inviate a tutti gli indirizzi elencati. Per esempi di indirizzi, consulta la descrizione del parametro Email per il tipo di media email.
When active Puoi limitare l'orario in cui i messaggi vengono inviati, ad esempio impostando solo i giorni lavorativi (1-5,09:00-18:00). Nota che questo limite si basa sul fuso orario dell'utente. Se il fuso orario dell'utente viene modificato ed è diverso dal fuso orario del sistema, questo limite potrebbe dover essere regolato di conseguenza per non perdere messaggi importanti.
Consulta la pagina Specifica del periodo di tempo per la descrizione del formato.
Sono supportate le macro utente.
Use if severity Seleziona le caselle di controllo delle severità dei trigger per le quali desideri ricevere notifiche.
Nota che la severità predefinita ('Not classified') deve essere selezionata se desideri ricevere notifiche per eventi non trigger.
Dopo il salvataggio, le severità dei trigger selezionate verranno visualizzate nei corrispondenti colori di severità, mentre quelle non selezionate saranno visualizzate in grigio.
Status Stato dei media utente.
Enabled - è in uso.
Disabled - non è in uso.