Sidebar

ru:manual:web_interface:frontend_sections:monitoring:problems

2 Проблемы

Обзор

В разделе Мониторинг → Проблемы вы можете увидеть какие проблемы сейчас у вас имеются. Проблемами называются те триггеры, которые в состоянии “Проблема”.

КолонкаОписание
Время Время начала проблемы.
Важность Важность проблемы.
Важность проблемы основывается на важности основного триггера проблемы. Цвет важности триггера используется фоном ячейки. У решенных проблем используется зеленый цвет фона.
Время восстановления Время решения проблемы.
Состояние Состояние проблемы:
Проблема - нерешенная проблема
Решено - недавно решенная проблема. Вы можете скрыть недавно решенные проблемы при помощи фильтра.
Новые и недавно решенные проблемы мигают в течении 30 минут. Решенные проблемы в целом отображаются в течении 30 минут. Оба этих значения настраиваются в АдминистрированииОбщиеОпции отображения триггеров.
Инфо Отображается зеленая информационная иконка, если проблема закрыта глобальной корреляцией или вручную при помощи подтверждения. При наведении курсора мыши на иконку отобразятся более детальные сведения:
Узел сети Узел сети с проблемой.
Проблема Имя проблемы.
Имя проблемы основывается от имени основного триггера проблемы.
Длительность Длительность проблемы.
Смотрите также: отрицательная длительность проблем.
Подтверждение Состояние подтверждения проблемы:
Да - зеленый текст сигнализирует о том, что проблема подтверждена. Проблема считается подтверждённой, если все её события подтверждены.
Нет - красная ссылка сигнулизирует о неподтвержденных событиях.
Если вы нажмёте на эту ссылку, вы попадёте на экран массового подтверждения, где можно за раз подтвердить все события этого триггера.
Эта колонка отображается, если подтверждение проблем активировано в АдминистрированиеОбщие.
Действия Состояние действия:
В работе - действие выполняется в данный момент
Готово - действие завершено
Ошибки - действие завершилось с ошибками
Также отображается количество действий предпринятых над этой проблемой (таких как отправленные оповещения или выполненные удаленные команды).
Теги Теги события (если имеются).

Отрицательная длительность проблемы

Фактически имеется вероятность в некоторых распространенных ситуациях наличие отрицательной длительности проблемы то есть, когда время решения наступает раньше времени создания проблемы, например:

  • Если какой-либо узел сети наблюдается прокси и происходит сетевая ошибка, которая приводит к тому, что данные от прокси не поступают некоторое время, тогда триггер item.nodata() сработает на стороне сервера. Когда соединение восстановится, сервер получит данные по элементу данных от прокси, у этих данных будет время из прошлого. Тогда проблема item.nodata() будет решена и у нее будет отрицательная длительность проблемы;
  • Когда данные элемента данных, которые решают событие проблемы поступили от Zabbix sender и содержат штамп времени более старый чем время создания проблемы, в этом случае также отобразится отрицательная длительность проблемы.

Использование фильтра

Вы можете воспользоваться фильтром, чтобы отображать только те проблемы в которых вы заинтересованы. Фильтр располагается над таблицой.

ПараметрОписание
Показать Фильтр по состоянию проблем:
Недавние проблемы - нерешенные и недавно решенные проблемы (по умолчанию)
Проблемы - нерешенные проблемы
История - история всех событий
Группы узлов сети Фильтр по одному или нескольким группам узлов сети.
Указывая родительскую группу узлов сети косвенным образом будут выбраны все вложенные группы узлов сети.
Узел сети Фильтр по одному или нескольким узлам сети.
Группа элементов данных Фильтр по имени группы элементов данных.
Триггер Фильтр по одному или нескольким триггерам.
Проблема Фильтр по имени проблемы.
Минимальная важность триггеров Фильтр по минимальной важности триггеров.
Возраст менее чем Фильтр по тому насколько старая может быть проблема.
Инвентарные данные узла сети Фильтр по типу инвентарных данных и значению.
Теги Фильтр по имени тега событий и значению тега событий.
Показывать узлы сети в обслуживании Отметьте, чтобы также отображались проблемы узлов сети в обслуживании.
Отображать только неподтвержденные Отметьте, чтобы отображались только неподтвержденные проблемы.
Показывать детали Отметьте, чтобы отображались выражения основных триггеров проблем.

Просмотр деталей

В Мониторинг → Проблемы поля времени начала проблемы и восстановления являются ссылками. При нажатии на них, откроется более детальная информация по событию.