По умолчанию все новые проблемы классифицируются как проблемы-источники. Некоторые проблемы можно вручную переклассифицировать как симптомы проблемы-источника. Подробнее см. cause and symptom events.

Column	Description
Checkbox	Отображаются флажки для выбора проблем. Значки рядом с флажками имеют следующее значение: $icon\_number.png$ - количество событий-симптомов для проблемы-источника; $icon\_expand.png$ - развернуть, чтобы показать события-симптомы; $icon\_collapse.png$ - свернуть, чтобы скрыть события-симптомы; $icon\_symptom.png$ - это событие-симптом.
Time	Отображается время начала проблемы.
Severity	Отображается серьезность проблемы. Серьезность проблемы изначально основана на серьезности соответствующего триггера проблемы, однако после возникновения события ее можно изменить на экране Update problem screen. Цвет серьезности проблемы используется как фон ячейки в течение времени существования проблемы.
Recovery time	Отображается время устранения проблемы.
Status	Отображается статус проблемы: Problem - нерешенная проблема Resolved - недавно решенная проблема. Недавно решенные проблемы можно скрыть с помощью фильтра. Новые и недавно решенные проблемы мигают в течение 2 минут. Решенные проблемы отображаются в общей сложности 5 минут. Оба значения настраиваются в Administration > General > Trigger displaying options.
Info	Если проблема закрыта глобальной корреляцией или вручную при обновлении проблемы, отображается зеленый значок информации. При наведении курсора на значок отображаются дополнительные сведения: Если отображается подавленная проблема, показывается следующий значок (см. параметр Show suppressed problems в фильтре). При наведении курсора на значок отображаются дополнительные сведения:
Host	Отображается узел сети проблемы. Щелчок по имени узла сети открывает host menu.
Problem	Отображается имя проблемы. Имя проблемы основано на имени соответствующего триггера проблемы. Макросы в имени триггера разрешаются в момент возникновения проблемы, и их значения больше не обновляются. Note что к имени проблемы можно добавить operational data, показывающие некоторые последние значения элементов данных. Щелчок по имени проблемы открывает event menu. При наведении курсора на значок после имени проблемы отображается описание триггера (для тех проблем, у которых оно есть).
Operational data	Отображаются operational data, содержащие последние значения элементов данных. Operational data могут быть комбинацией текста и макросов значений элементов данных, если это настроено на уровне триггера. Если на уровне триггера operational data не настроены, отображаются последние значения всех элементов данных из выражения. Этот столбец отображается только если в фильтре для Show operational data выбрано Separately.
Duration	Отображается длительность проблемы. См. также: Negative problem duration
Update	Щелкните ссылку Update, чтобы перейти на экран problem update, где можно выполнить различные действия с проблемой, включая добавление комментария и подтверждение проблемы.
Actions	История действий по проблеме отображается с помощью символических значков: $icon\_acknowledged\_green.png$ - проблема подтверждена. Этот значок всегда отображается первым. $icon\_comment.png$ - были добавлены комментарии. Также отображается количество комментариев. $icon\_sev\_up1.png$ - серьезность проблемы была повышена (например, Information > Warning). $icon\_sev\_down1.png$ - серьезность проблемы была понижена (например, Warning > Information). $icon\_severity\_back.png$ - серьезность проблемы была изменена, но затем возвращена к исходному уровню (например, Warning > Information > Warning). $icon\_suppression.png$ - проблема была подавлена. $icon\_unsuppressed.png$ - подавление проблемы было снято. $icon\_actions.png$ - были выполнены действия. Также отображается количество действий. $icon\_actions\_progress1.png$ - были выполнены действия, по крайней мере одно из них выполняется. Также отображается количество действий. $icon\_actions\_failed.png$ - были выполнены действия, по крайней мере одно из них завершилось неудачей. Также отображается количество действий. При наведении курсора на значки отображаются всплывающие окна с подробностями о действии. См. viewing details, чтобы узнать больше о значках, используемых во всплывающем окне для выполненных действий.
Tags	Отображаются Tags (если они есть). Кроме того, могут отображаться теги из внешней системы обработки заявок (см. параметр Process tags при настройке webhooks).

Оперативные данные проблем

Можно отображать оперативные данные для текущих проблем, то есть последние значения элементов данных, а не значения элементов данных на момент возникновения проблемы.

Отображение оперативных данных можно настроить в фильтре Мониторинг > Проблемы или в настройках соответствующего виджета панели, выбрав один из трех вариантов:

Нет - оперативные данные не отображаются
Отдельно - оперативные данные отображаются в отдельном столбце

С именем проблемы - оперативные данные добавляются к имени проблемы и заключаются в скобки. Оперативные данные добавляются к имени проблемы только если поле Оперативные данные не пустое в настройках триггера.

Содержимое оперативных данных можно настроить для каждого триггера в поле Оперативные данные. Это поле принимает произвольную строку с макросами, в первую очередь макрос {ITEM.LASTVALUE<1-9>}.

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} в этом поле всегда будет подставлять последние значения элементов данных в выражении триггера. {ITEM.VALUE<1-9>} в этом поле будет подставлять значения элементов данных на момент изменения состояния триггера (то есть перехода в состояние проблемы, перехода в состояние OK, ручного закрытия пользователем или закрытия по корреляции).

Обратите внимание, что при ручном закрытии проблемы новое значение не создается, поэтому подставленное значение {ITEM.LASTVALUE<1-9>} или {ITEM.VALUE<1-9>} по-прежнему будет показывать значение на момент возникновения проблемы.

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} или {ITEM.VALUE<1-9>} будут подставлены как *UNKNOWN*, если последнее значение истории было собрано более чем Максимальный период отображения истории назад (см. Администрирование > Общие).

Отрицательная длительность проблемы

На самом деле в некоторых распространенных ситуациях возможна отрицательная длительность проблемы, то есть когда время устранения проблемы раньше времени ее создания, например:

Если какой-либо узел сети контролируется через прокси и происходит сетевая ошибка, из-за которой в течение некоторого времени не поступают данные от прокси, триггер nodata(/host/key) будет сработан сервером. Когда соединение будет восстановлено, сервер получит данные элемента данных от прокси со временем из прошлого. Затем проблема nodata(/host/key) будет решена, и у нее будет отрицательная длительность проблемы;
Когда данные элемента данных, которые устраняют событие проблемы, отправляются Zabbix sender и содержат метку времени, более раннюю, чем время создания проблемы, также будет отображаться отрицательная длительность проблемы.

Отрицательная длительность проблемы никак не влияет на расчет SLA или отчет о доступности для конкретного триггера; она не уменьшает и не увеличивает время проблемы.

Параметры массового редактирования

Кнопки под списком предлагают несколько вариантов массового редактирования:

Массовое обновление - обновить выбранные проблемы, перейдя на экран обновления проблемы

Чтобы использовать этот вариант, отметьте флажки перед соответствующими проблемами, затем нажмите кнопку Массовое обновление.

Кнопки

Кнопка справа предлагает следующую опцию:


	Экспорт содержимого со всех страниц в CSV-файл.

Кнопки режима просмотра, общие для всех разделов, описаны на странице Monitoring.

Использование фильтра

Вы можете использовать фильтр, чтобы отображать только те проблемы, которые вас интересуют. Для повышения производительности поиска данные ищутся с неразрешенными макросами.

Фильтр расположен над таблицей. Избранные настройки фильтра можно сохранить как вкладки, а затем быстро открывать их, нажимая на вкладки над фильтром.

Parameter	Description
Show	Фильтрация по статусу проблемы: Recent problems - отображаются нерешенные и недавно решенные проблемы (по умолчанию) Problems - отображаются нерешенные проблемы History - отображается история всех событий
Host groups	Фильтрация по одной или нескольким группам узлов сети. Указание родительской группы узлов сети неявно выбирает все вложенные группы узлов сети.
Hosts	Фильтрация по одному или нескольким узлам сети.
Triggers	Фильтрация по одному или нескольким триггерам.
Problem	Фильтрация по названию проблемы.
Severity	Фильтрация по серьезности триггера (проблемы).
Age less than	Фильтрация по возрасту проблемы.
Show symptoms	Установите флажок, чтобы отображать в отдельной строке проблемы, классифицированные как симптомы.
Show suppressed problems	Установите флажок, чтобы отображать проблемы, которые в противном случае были бы подавлены (не показаны) из-за обслуживания узла сети или одиночного подавления проблемы.
Acknowledgement status	Фильтр для отображения всех проблем, только неподтвержденных проблем или только подтвержденных проблем. Установите дополнительный флажок, чтобы исключить те проблемы, которые когда-либо были подтверждены вами.
Host inventory	Фильтрация по типу и значению инвентарных данных.
Tags	Фильтрация по имени и значению тега события. Можно включать, а также исключать определенные теги и значения тегов. Можно задать несколько условий. Сопоставление имени тега всегда чувствительно к регистру. Для каждого условия доступны следующие операторы: Exists - включить указанные имена тегов Equals - включить указанные имена и значения тегов (с учетом регистра) Contains - включить указанные имена тегов, значения которых содержат введенную строку (поиск подстроки, без учета регистра) Does not exist - исключить указанные имена тегов Does not equal - исключить указанные имена и значения тегов (с учетом регистра) Does not contain - исключить указанные имена тегов, значения которых содержат введенную строку (поиск подстроки, без учета регистра) Для условий доступны два типа вычисления: And/Or - должны быть выполнены все условия, условия с одинаковым именем тега будут сгруппированы по условию Or Or - достаточно выполнения одного условия При фильтрации указанные здесь теги будут отображаться первыми вместе с проблемой, если это не переопределено списком Tag display priority (см. ниже).
Show tags	Выберите количество отображаемых тегов: None - столбец Tags в Monitoring > Problems отсутствует 1 - столбец Tags содержит один тег 2 - столбец Tags содержит два тега 3 - столбец Tags содержит три тега Чтобы увидеть все теги проблемы, наведите указатель мыши на значок с тремя точками.
Tag name	Выберите режим отображения имени тега: Full - имена и значения тегов отображаются полностью Shortened - имена тегов сокращаются до 3 символов; значения тегов отображаются полностью None - отображаются только значения тегов; без имен
Tag display priority	Введите приоритет отображения тегов для проблемы в виде списка тегов, разделенного запятыми (например: `customer,scope,component`). Следует использовать только имена тегов, без значений. Теги из этого списка всегда будут отображаться первыми, переопределяя естественный алфавитный порядок.
Show operational data	Выберите режим отображения операционных данных: None - операционные данные не отображаются Separately - операционные данные отображаются в отдельном столбце With problem name - операционные данные добавляются к названию проблемы в скобках
Compact view	Установите флажок, чтобы включить компактный вид.
Show details	Установите флажок, чтобы отображать базовые выражения триггеров проблем. Недоступно, если установлен флажок Compact view.
Show timeline	Установите флажок, чтобы отображать визуальную временную шкалу и группировку. Недоступно, если установлен флажок Compact view.
Highlight whole row	Установите флажок, чтобы выделять всю строку для нерешенных проблем. Для выделения используется цвет серьезности проблемы. Highlight whole row недоступно в темах с высокой контрастностью. Для версий Zabbix ранее 7.4.3 эта опция поддерживается только когда в стандартных синих и темных темах установлен флажок Compact view.

Вкладки для избранных фильтров

Часто используемые наборы параметров фильтра можно сохранять во вкладках.

Чтобы сохранить новый набор параметров фильтра, откройте основную вкладку, настройте параметры фильтра, затем нажмите кнопку Save as. В новом всплывающем окне задайте Filter properties.

$problem\_filter0.png$

Parameter	Description
Name	Имя фильтра, которое будет отображаться в списке вкладок.
Show number of records	Установите этот флажок, если хотите, чтобы рядом с именем вкладки отображалось количество проблем.
Override time period selector	Установите этот флажок, чтобы задать для этого набора фильтров определенный период времени по умолчанию. Если этот параметр включен, изменить период времени для этой вкладки можно будет только путем обновления настроек фильтра. Для вкладок без пользовательского периода времени диапазон времени можно изменить, нажав кнопку выбора времени в правом верхнем углу (название кнопки зависит от выбранного интервала: This week, Last 30 minutes, Yesterday и т. д.). Этот параметр доступен только для фильтров в Monitoring > Problems.
From/To	Начало и конец периода времени в абсолютном (`Y-m-d H:i:s`) или относительном синтаксисе времени (`now-1d`). Доступно, если установлен флажок Set custom time period.

После сохранения фильтр создается как именованная вкладка фильтра и сразу же активируется.

Чтобы изменить свойства фильтра существующего фильтра, нажмите значок шестеренки рядом с именем активной вкладки.

$problem\_filter2.png$

Примечания:

Чтобы скрыть область фильтра, щелкните по имени текущей вкладки. Щелкните по имени активной вкладки еще раз, чтобы снова открыть область фильтра.
Поддерживается навигация с клавиатуры: используйте стрелки для переключения между вкладками, нажмите Enter, чтобы открыть.
Кнопки влево/вправо над фильтром можно использовать для переключения между сохраненными фильтрами. Кроме того, кнопка со стрелкой вниз открывает выпадающее меню со всеми сохраненными фильтрами, и вы можете щелкнуть по нужному.
Вкладки фильтров можно переставлять перетаскиванием.
Если настройки сохраненного фильтра были изменены (но не сохранены), после имени фильтра отображается зеленая точка. Чтобы обновить фильтр в соответствии с новыми настройками, нажмите кнопку Update, которая отображается вместо кнопки Save as.
Текущие настройки фильтра сохраняются в профиле пользователя. Когда пользователь снова откроет страницу, настройки фильтра останутся прежними.

Чтобы поделиться фильтрами, скопируйте и отправьте другим URL активного фильтра. После открытия этого URL другие пользователи смогут сохранить этот набор параметров как постоянный фильтр в своей учетной записи Zabbix.
См. также: Параметры страницы.

Кнопки фильтра


$filter\_apply.png$	Применить выбранные критерии фильтра (без сохранения).
$filter\_reset.png$	Сбросить текущие настройки фильтра и вернуться к сохраненным параметрам текущей вкладки. В главной вкладке при нажатии этой кнопки все поля фильтра вернутся к состоянию по умолчанию.
$filter\_save\_as.png$	Сохранить текущие параметры фильтра в новой вкладке. Доступно только в главной вкладке.
$filter\_update.png$	Изменить параметры вкладки на заданные в текущий момент. Недоступно в главной вкладке.

Просмотр подробностей

Время начала проблемы и восстановления в Monitoring > Problems являются ссылками. При нажатии на них открываются дополнительные сведения о событии.

Обратите внимание, что серьезность проблемы может отличаться для триггера и события проблемы — если она была изменена для события проблемы с помощью экрана Update problem.

В списке действий для обозначения типа активности используются следующие значки:

$icon\_generated.png$ - событие проблемы сгенерировано.
$icon\_message.png$ - сообщение было отправлено.
$icon\_acknowledged.png$ - событие проблемы подтверждено.
$icon\_unacknowledged.png$ - событие проблемы не подтверждено.
$icon\_comment2.png$ - добавлен комментарий.
$icon\_sev\_up1.png$ - серьезность проблемы была повышена (например, Information > Warning).
$icon\_sev\_down1.png$ - серьезность проблемы была понижена (например, Warning > Information).
$icon\_severity\_back.png$ - серьезность проблемы была изменена, но затем возвращена к исходному уровню (например, Warning > Information > Warning).
$icon\_remote.png$ - выполнена удаленная команда.
$icon\_recovery.png$ - событие проблемы восстановилось.
$icon\_closed.png$ - проблема была закрыта вручную.
$icon\_suppression.png$ - проблема была подавлена.
$icon\_unsuppressed.png$ - подавление проблемы было снято.
$icon\_symptom.png$ - проблема была преобразована в проблему-симптом.
$icon\_cause.png$ - проблема была преобразована в проблему-причину.