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8. Surveillance des services

Aperçu

La fonctionnalité de supervision des services est destinée à ceux qui souhaitent disposer d'une vue de haut niveau (métier) de l'infrastructure supervisée. Dans de nombreux cas, nous ne sommes pas intéressés par les détails de bas niveau, tels que le manque d’espace disque, la charge élevée du processeur, etc. Ce qui nous intéresse, c’est la disponibilité du service fourni par notre service informatique. Nous pouvons également être intéressés par l’identification des points faibles de l’infrastructure informatique, des SLA des différents services informatiques, de la structure de l’infrastructure informatique existante et d’autres informations de haut niveau.

La supervision au niveau service de Zabbix fournie des réponses à toutes ces questions.

Les Services correspondent à une représentation hierarchique des données supervisées.

Un très simple exemple de structure de service pourrait ressembler à :

Service
       |
       |-Ordinateurs
       | |
       | |-Ordinateur1
       | |
       | |-Ordinateur2
       |
       |-Serveurs

Chaque nœud de la structure a un attribut de statut. L'état est calculé et propagé aux niveaux supérieurs en fonction de l'algorithme sélectionné. Les déclencheur se trouvent au niveau le plus bas des services. L'état de chaque nœud est affecté par l'état de ses déclencheurs.

Notez que chaque déclencheur avec une sévérité Non classée ou Information n'impactera pas le calcul des SLA.