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3 SLA

Panoramica

Questa sezione permette di visualizzare e configurare gli SLA.

SLA

Viene visualizzato un elenco degli SLA configurati. Nota solo gli SLA relativi ai servizi accessibili all'utente verranno visualizzati (in sola lettura, a meno che Gestisci SLA non sia abilitato per il ruolo utente).

Dati visualizzati:

Parametro Descrizione
Nome Viene visualizzato il nome SLA.
Il nome è un collegamento a Configurazione SLA.
SLO Viene visualizzato l'obiettivo del livello di servizio (SLO).
Data effettiva Viene visualizzata la data di inizio del calcolo SLA.
Periodo del rapporto Viene visualizzato il periodo utilizzato nel rapporto SLA: giornaliero, settimanale, mensile, trimestrale o annuale.
Fuso orario Viene visualizzato il fuso orario SLA.
Pianificazione Viene visualizzata la pianificazione SLA - 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o personalizzata.
Rapporto SLA Fare clic sul collegamento per visualizzare il rapporto SLA per questo SLA.
Stato Viene visualizzato lo stato SLA - abilitato o disabilitato.