Мониторинг более 40,000 элементов данных с помощью одного сервера Zabbix. Zabbix обеспечивает стабильную работу системы в крупном известном учебном заведении на западе Японии
Прежний инструмент требовал дополнительных затрат при каждом расширении.
Из-за ложных срабатываний приходилось принимать решения, полагаясь на ощущения сотрудников.
Мониторинг разнообразных устройств и уровней сервиса от разных поставщиков
Мониторинг сети с двойным стеком IPv4 и IPv6.
Низкая стоимость внедрения и отсутствие дополнительной платы за лицензии при каждом расширении системы.
Множество внедрений, в том числе в крупномасштабных системах.
Мониторинг примерно 1,200 устройств и 43,000 элементов данных
Быстрое построение системы с помощью шаблонов.
Тонкая настройка сокращает число ложных срабатываний и помогает интуитивно определять устройства, на которых возникла проблема.
Fukuoka University, кампус которого расположен в юго-западной части города Фукуока, - один из ведущих университетов Западной Японии: в нем 9 факультетов, 31 направление подготовки и более 20,000 студентов. Университет выпускает в мир талантливых специалистов и продолжает играть важную роль в жизни местного сообщества. Комфортную сетевую среду в кампусе, которая служит инфраструктурой для учебной и исследовательской деятельности, обеспечивает учебно-исследовательская система «FUTURE5» (Fukuoka University Telecommunication Utilities for Research and Education 5th generation).
Как понятно по цифре «5» в названии, сейчас работает уже пятое поколение системы. Еще в 1994 году, когда подключение к интернету было редкостью, в Fukuoka University оперативно построили систему, и с тех пор она используется как учебная и исследовательская среда. Примерно каждые пять лет и по сей день систему масштабно обновляют, добавляя то, что становилось необходимым в соответствующее время: повышение скорости сети, внедрение беспроводной LAN, использование облачных сервисов, усиление мер безопасности.
В новейшей версии, FUTURE5, на основе прежней системы было опробовано множество новых идей. Например, в качестве клиентских систем были предоставлены среды Windows 8.1, внедрено совместное обучение и практические занятия с использованием планшетов, расширена беспроводная LAN и повышен уровень безопасности. Сеть начала работу в сентябре 2015 года после установки около 200 беспроводных точек доступа в крупнейшей кампусной сети Западной Японии, к которой подключено около 10,000 ПК.
Профессор Masaru Okumura, руководитель отдела исследований и разработок Общего центра обработки информации Fukuoka University (центр отвечает за проектирование и предварительную проверку FUTURE5, а также за мониторинг ее работы после внедрения), говорит, что FUTURE5 «спроектирована с расчетом на бесперебойную работу».
Дело в том, что FUTURE5 обслуживает всю сеть кампуса, включая административные службы. Если возникает проблема, это серьезно сказывается на занятиях и исследовательской деятельности. Поэтому повышение надежности системы за счет резервирования устройств и сетевых маршрутов и распределения машинных залов, а также быстрое обнаружение возникающих проблем с помощью мониторинга позволяют предоставлять всем, кто находится в кампусе, услуги стабильного качества. Для создания такой «бесперебойной сети» в Fukuoka University был выбран Zabbix.
Разумеется, и в предыдущих поколениях системы FUTURE для обеспечения стабильной работы велся мониторинг системы. Однако и в промежутках между масштабными обновлениями, которые проводились раз в пять лет, система понемногу расширялась и дополнялась. Проблема заключалась в том, что использовавшиеся ранее коммерческие инструменты мониторинга требовали дополнительных затрат при каждом расширении.
Еще одной проблемой были опасения из-за ложных срабатываний в повседневной работе. Доцент Shou Fujimura из отдела исследований и разработок Общего центра обработки информации Fukuoka University так вспоминает о прошлых поколениях системы: «Было много случаев, когда инструменты мониторинга выдавали оповещение, мы проводили проверку и в итоге ничего не находили. Поэтому в конечном счете приходилось принимать решения, полагаясь на ощущения наших операторов, и это было для нас большой нагрузкой». Профессор Okumura также сказал: «По возможности я не хотел бы после запуска сети зависеть от прихотей инструментов».
Именно тогда компания Internet Incentive Japan (IIJ) предложила в качестве инструмента мониторинга Zabbix. Как отмечалось, поскольку система основана на ПО с открытым исходным кодом, стоимость внедрения низкая, а при каждом расширении системы не нужно платить дополнительные лицензионные сборы. Выбор в пользу этой системы подкрепило и то, что о Zabbix много информации, есть множество примеров внедрения, особенно в крупномасштабных системах, таких как центры обработки данных, а производительность надежна.
«В отличие от прошлого, сейчас больше поставщиков, поддерживающих ПО с открытым исходным кодом, поэтому опасений насчет поддержки такого ПО было гораздо меньше, чем раньше. К тому же мы уже использовали Zabbix для мониторинга 20-30 серверов в нашей исследовательской лаборатории, так что я был знаком с этим ПО».
Помимо сетевых устройств разных поставщиков, таких как Cisco Systems и Alaxalia Networks, FUTURE5 включает виртуальные платформы, например VMware, а также множество устройств безопасности. Кроме того, работают самые разные сервисы, такие как серверы NTP, Active Directory и VPN, и все они отслеживаются с помощью Zabbix. Проработка определений SNMP trap в Fukuoka University позволила создать структуру, в которой можно отслеживать все эти разнообразные устройства.
Также одна из особенностей FUTURE5 - сеть с двойным стеком IPv4 и IPv6, и Zabbix отслеживает оба протокола.
«Выполняется не только мониторинг доступности с помощью Ping, но и мониторинг рабочего состояния сервисов верхних уровней. Помимо мониторинга самих устройств, я хотел бы быстро выявлять ситуации, когда „ошибки возникают, даже если машина отвечает“, отслеживая с точки зрения конечных пользователей, укладывается ли время отклика веб-ресурсов в допустимый диапазон и правильно ли системы аутентификации возвращают ответы». (профессор Okumura)
Сейчас с помощью сервера Zabbix 2.2, работающего на виртуальной платформе, отслеживается более 200 коммутаторов, 1,200 устройств и 43,000 элементов данных. Резервирование серверов Zabbix в этой структуре не используется, но при возникновении проблем они устраняются на стороне виртуальной платформы с помощью VMware vMotion.
Внедрение Zabbix в Fukuoka University проходило при поддержке IIJ. «Даже в такой исключительно масштабной системе, как FUTURE5, мы смогли завершить построение части мониторинга на базе Zabbix, используя шаблон и выполнив проект в сжатые сроки. Таким образом, использование Zabbix, начиная уже с этапа построения, помогло в создании FUTURE5». (Kiyotaka Watanabe, инженер сектора профессиональных услуг 1 инженерного отдела филиала IIJ на Кюсю)
После выхода FUTURE5 на полную мощность особых проблем не возникало. Поначалу сложилось впечатление, что системой будет легко пользоваться, как только привыкнешь к интерфейсам, которые на первый взгляд кажутся неудобными. Также можно сказать, что благодаря тонкой настройке в процессе эксплуатации, например за счет добавления элементов данных и оптимизации, число ложных срабатываний сократилось.
Fukuoka University добавил и собственные идеи. Например, в FUTURE5 работает более 200 коммутаторов, но раньше при получении письма с оповещением нельзя было понять, в каком здании и на каком этаже находится нужный коммутатор или в какой стойке установлен нужный сервер, поэтому специалистам приходилось вести реестр устройств и находить их одно за другим. «С одним-двумя устройствами это не было бы такой проблемой, но мы не справлялись, когда приходило сразу много оповещений. Поэтому еще на этапе первоначального проектирования мы разработали схему именования, чтобы система работала так, что по одному взгляду на оповещение было интуитивно понятно, о каком устройстве идет речь». (доцент Fujimura)
В любом случае главное условие для этой системы - стабильное качество, обеспечивающее учебу и исследования без каких-либо сбоев в системе. «Сейчас мы эксплуатируем FUTURE5 с уверенностью в том, что быстрое обнаружение и устранение проблем даже в тех частях системы, которые не видны пользователям, помогает повышать качество услуг». (профессор Okumura)
Fukuoka University, один из крупнейших университетов Западной Японии, продолжает историю и традиции длиной в 80 лет и играет важную роль в жизни региона. Большой кампус университета в юго-западной части города Фукуока включает множество объектов, в том числе университетскую больницу. Здесь обучаются более 20,000 студентов по самым разным программам бакалавриата (31 кафедра на 9 факультетах) и последипломного образования (34 специальности в 10 школах), а сообщество выпускников университета насчитывает около 250,000 человек.
Fukuoka University придерживается целостного подхода к образованию, направленного на всестороннее развитие личности и реинтеграцию знаний через междисциплинарное обучение и исследования. В преподавании и научной работе университет стремится сочетать узкоспециализированный и широкий подходы, развивая как академическое мастерство, так и высочайшие идеалы человеческого духа. Таким образом университет стремится выполнять свою миссию - вносить вклад в развитие общества, готовя творческих и инициативных выпускников, способных мыслить и действовать как на местном, так и на глобальном уровне в стремлении к истине и свободе.
Заполните этот опросный лист или напишите нашей команде маркетинга для получения дальнейшей помощи.
Zabbix - бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом. Никаких ограничений и скрытых расходов