Политика конфиденциальности Zabbix

Разработана в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных.

Политикой конфиденциальности

Политика конфиденциальности разработана с учетом Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных (далее - Регламент), а также других применимых законов и нормативных актов в области конфиденциальности и обработки данных.

Политика применяется к обработке данных физических лиц независимо от формы и/или среды, в которой предоставляются персональные данные (при входе на территорию и/или в помещения, по телефону, устно и т. д.), и от источника получения персональных данных, а также независимо от того, в каких системах Контролера (видео, аудио, веб и т. д.) они обрабатываются.

Поскольку мы постоянно развиваем свою деятельность и совершенствуемся, мы можем время от времени изменять и дополнять настоящую Политику конфиденциальности.

Контролер сохраняет предыдущие версии Политики конфиденциальности, и они предоставляются при обращении к нам.

  1. Информация о Контролере

    Контролером обработки персональных данных, описанной в настоящей Политике конфиденциальности, является SIA Zabbix (далее также - Контролер или мы), компания, зарегистрированная в Латвийской Республике под единым регистрационным номером 40003738045, юридический адрес: Gustava Zemgala gatve 74, Riga, LV-1039. В качестве Контролера мы обязуемся работать в соответствии со стандартами, изложенными в настоящей Политике, а также обязуемся следить за тем, чтобы наши партнеры по сотрудничеству также соблюдали стандарты, изложенные в Политике.

    Если вы хотите уточнить фактические аспекты обработки персональных данных, предлагаем связаться с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.

  2. Контактная информация по вопросам, связанным с обработкой персональных данных

    Адрес для корреспонденции: Gustava Zemgala gatve 74, Riga, LV-1039, Latvia
    Электронная почта: [email protected]

  3. Как вы будете информированы об обработке ваших данных

    В целях обеспечения прозрачности обработки данных Контролер в своей деятельности информирует и разъясняет, какие персональные данные обрабатываются при осуществлении хозяйственной деятельности контролера и как они будут использоваться. Указанная информация приведена в настоящей Политике конфиденциальности.

    При обработке персональных данных в целях, не указанных в настоящей Политике конфиденциальности, а также для уточнения информации об индивидуальных условиях обработки данных Контролер может информировать субъекта данных индивидуально (например, в отдельной политике или ином документе, уведомлениями в сообщениях электронной почты или на платформах социальных сетей; аспекты обработки данных также могут быть определены во взаимном соглашении). Информация также может быть предоставлена вам персоналом Контролера, который разъяснит ее устно или попросит вас ознакомиться с информацией, указанной в определенных документах.

  4. Цели обработки персональных данных

    1. Подписка на маркетинговые рассылки Zabbix

      Какие персональные данные обрабатывает Контролер?

      Если вы явно дали согласие на получение наших маркетинговых рассылок, включая новостные рассылки, мы можем время от времени связываться с вами и сообщать информацию о наших услугах и последних предложениях. Для этой цели мы можем обрабатывать любые персональные данные (адрес электронной почты, имя, фамилию, номер телефона, место работы, номер налогоплательщика и т. д.), которые вы указали при подписке на маркетинговые рассылки, а также информацию о вашем согласии.

      Каково правовое основание для обработки персональных данных?

      Обработка данных для указанной цели осуществляется на основании статьи 6 (1) (a) Регламента - Субъект данных дал согласие на обработку. Если вы больше не хотите получать наши новостные рассылки, сообщите нам об этом, отправив письмо на адрес [email protected]. Вы также можете отказаться от наших маркетинговых писем, нажав ссылку для отказа от подписки в отправленных вам письмах.

      Информация о вашем согласии обрабатывается на основании статьи 6 (1) (f) Регламента - обработка необходима для целей законных интересов, преследуемых Контролером. Законные интересы Контролера - возможность продемонстрировать, что субъект данных дал согласие на обработку.

      Кто имеет доступ к информации и кому она раскрывается?

      Уполномоченные сотрудники Контролера.

      Каков срок обработки персональных данных?

      Для этой цели мы обрабатываем ваши персональные данные до тех пор, пока вы не откажетесь от подписки на наши маркетинговые рассылки, однако информация (например, письмо, которым вы отзываете свое согласие) может храниться для цели, указанной в разделе 4.3 настоящей Политики конфиденциальности.

      Информация о согласии может храниться в течение пяти лет с даты отзыва согласия.

    2. Обработка персональных данных для обеспечения хозяйственной деятельности и исполнения договорных обязательств

      Какие персональные данные обрабатывает Контролер?

      Категории данных, обрабатываемых Контролером, зависят от конкретной ситуации, в которой осуществляется обработка данных, и от связанной с этой ситуацией хозяйственной деятельности (например, участие в конференции, обучение, участие в вебинаре или использование системы поддержки), от требований законов и нормативных актов в конкретной ситуации, а также от законных интересов Контролера. Контролер обязан и вправе обрабатывать идентифицирующую информацию субъекта данных, а также информацию, устанавливающую личность и право представительства лица (если лицо представляет другое лицо, например компанию или организацию). Контролер может обрабатывать объем персональных данных, включающий как имя, фамилию и персональный код, так и контактную информацию, информацию об используемой услуге и т. д. Соответствующая информация фиксируется в документации и сохраняется в системе обработки данных Контролера. При заключении договора сохраняется информация, необходимая для заключения договора, и информация, вытекающая из договора, а также платежная информация, вытекающая из сделки, включая номер счета, информацию о кредитном учреждении и т. д. Мы также обрабатываем персональные данные для улучшения нашего продукта и услуг.

      Мы можем уточнять информацию об индивидуальных условиях обработки данных в отдельной политике или других документах.

      Каково правовое основание для обработки персональных данных?

      Целью обработки данных является обеспечение хозяйственной деятельности Контролера, включая установление и исполнение договорных отношений, администрирование оплаты услуг, обеспечение и защиту законных интересов Контролера и третьих лиц, вытекающих из хозяйственной деятельности (например, общение с партнерами по сотрудничеству, возмещение ущерба, взыскание задолженности), повышение качества продуктов и услуг.
      Обработка данных с целью обеспечения хозяйственной деятельности Контролера осуществляется на основании статьи 6(1)(b), (c), (f) Регламента, т. е. обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для выполнения обязанностей по запросу субъекта данных до заключения договора (если договор заключается с физическим лицом); обработка необходима для выполнения юридической обязанности, возложенной на Контролера, а также (в отдельных случаях) для обеспечения законных интересов Контролера и третьих лиц (например, для организации хозяйственной деятельности Контролера, для рассмотрения случаев, когда поступили жалобы в отношении полученного платежа, для проведения последующего контроля, а также для обеспечения доказательств в случае жалоб или претензий).

      Кто имеет доступ к информации и кому она раскрывается?

      Уполномоченные сотрудники Контролера в объеме, определенном их должностными инструкциями, в соответствии с требованиями законодательства о защите данных и других законов и нормативных актов. А также сотрудники партнеров Контролера по сотрудничеству (обработчиков или субобработчиков).

      Персональные данные могут передаваться поставщикам бухгалтерских или юридических услуг (обработчикам Контролера) или поставщикам аудиторских услуг в соответствии с положениями договора, заключенного сторонами, а также в отдельных случаях поставщикам услуг по взысканию задолженности. Персональные данные могут передаваться правоохранительным органам, суду или другим государственным и муниципальным учреждениям, если это вытекает из законов и нормативных актов и соответствующие органы вправе получать запрашиваемую информацию (например, Службе государственных доходов в отношении вас как делового партнера).

      Персональные данные могут передаваться для защиты законных интересов, например при подаче заявления в суд или другие государственные органы в отношении лица, нарушившего законные интересы Контролера, компаниям по взысканию задолженности. У Контролера есть ряд обработчиков или субобработчиков, которые в некоторых случаях могут иметь юридический адрес за пределами ЕС или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В таких случаях данные будут передаваться в третью страну. Передача осуществляется на основании договора с обработчиком или субобработчиком для обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных.

      Для уточнения информации об индивидуальных условиях обработки данных или информации о наличии или отсутствии решения Европейской комиссии о достаточности уровня защиты, либо для указания на соответствующие или надлежащие гарантии или на то, где можно получить копию данных, Контролер может информировать субъекта данных индивидуально (например, в отдельной политике или ином документе, уведомлениями в сообщениях электронной почты или во взаимном соглашении).

      Каков срок обработки персональных данных?

      Контролер соблюдает все специальные законы и нормативные акты, определяющие его обязанность хранить отдельные данные, например Закон Латвийской Республики «О бухгалтерском учете» устанавливает обязанность хранить информацию о сделках не менее пяти лет. Коммерческий закон Латвийской Республики устанавливает срок в три года.

      Если вы хотите получить более подробную информацию, свяжитесь с Контролером, используя указанную выше контактную информацию. Если в целях обеспечения хозяйственной деятельности и исполнения договорных обязательств Контролеру потребуется защищать нарушенные интересы, подавать заявление в суд и т. д., вся информация, связанная с конкретной сделкой, будет храниться до момента исполнения окончательного расчета.

    3. Учет корреспонденции и делопроизводство

      Какие персональные данные обрабатывает Контролер?

      При использовании различных способов письменной связи с Контролером (по электронной почте, почтовым письмом, через социальные сети (Facebook, WhatsApp и т. д.)) информация о конкретном письме, запросе, заявлении будет сохранена.

      Каково правовое основание для обработки персональных данных?

      Хранение информации о факте и содержании коммуникации осуществляется на основании статьи 6(1)(c) и (f) Регламента, т. е. в случаях, когда вы подали претензию или запрос, обязывающие Контролера рассмотреть ваш запрос (например, жалобу, вытекающую из прав Потребителя), правовым основанием для обработки данных является эта обязанность (например, выполнение требований по защите прав Потребителя), а для обеспечения законных интересов Контролера и третьих лиц (например, чтобы рассмотреть случаи поступления жалоб, а также обеспечить доказательства на случай возможных претензий или повысить качество продуктов и услуг) правовым основанием для обработки данных являются законные интересы Контролера. В других случаях записи переписки также хранятся для того, чтобы систематизировать коммерческую деятельность Контролера и достигать целей коммерческой деятельности - информировать об ассортименте товаров и услуг, условиях доставки.

      Кто имеет доступ к информации и кому она раскрывается?

      Уполномоченные сотрудники Контролера в пределах, указанных в их должностных инструкциях, а также обработчики или субобработчики Контролера.

      Персональные данные могут передаваться правоохранительным органам, суду или другим государственным и муниципальным учреждениям, если это вытекает из законов и нормативных актов и соответствующие органы имеют право получать запрашиваемую информацию (например, Службе государственных доходов в отношении вас как делового партнера).

      Персональные данные могут передаваться для защиты законных интересов, например при подаче заявления в суд или другие государственные органы в отношении лица, нарушившего законные интересы Контролера, компаниям по взысканию задолженности.

      В случае коммуникации с использованием сервисов, предоставляемых третьими лицами (Facebook, WhatsApp, LinkedIn, twitter и т. д.), третьи лица должны признаваться отдельными контролерами. Контролер не несет ответственности за обработку данных этими компаниями. Поэтому Контролер предлагает вам ознакомиться с политиками конфиденциальности этих компаний.

      У Контролера есть ряд обработчиков или субобработчиков, которые в некоторых случаях могут иметь юридический адрес за пределами ЕС или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В таких случаях данные будут передаваться в третью страну. Передача осуществляется на основании договора с обработчиком или субобработчиком для обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных.

      Для уточнения информации об индивидуальных условиях обработки данных или информации о наличии или отсутствии решения Европейской комиссии о достаточности уровня защиты, либо для указания на соответствующие или надлежащие гарантии или на то, где можно получить копию данных, Контролер может информировать субъекта данных индивидуально (например, в отдельной политике или ином документе, уведомлениями в сообщениях электронной почты или путем устных разъяснений персонала Контролера).

      Каков срок обработки персональных данных?

      Контролер хранит и обрабатывает персональные данные, пока существует хотя бы один из следующих критериев:

      • до полного урегулирования соответствующего вопроса и истечения срока обжалования;
      • в течение срока, допускаемого применимым законодательством.

    4. Цель - популяризация и повышение узнаваемости брендов, которые представляет Контролер, установление хороших отношений с клиентами и партнерами по сотрудничеству, включая участие в освещении мероприятий в средствах массовой информации и социальных сетях.

      Какие персональные данные обрабатывает Контролер?

      На мероприятиях, организованных Контролером и партнерами по сотрудничеству, и в местах, где ведется фото- и видеосъемка мероприятия, могут обрабатываться фото- и видеоизображения участников, посетителей путем хранения этих изображений в архивах Контролера, размещения их на веб-сайте, в социальных сетях, администрируемых Контролером, и в других информационных материалах Контролера. Для повышения узнаваемости представляемых брендов Контролер может также использовать адрес электронной почты, полученный в ходе осуществления коммерческой деятельности, чтобы предоставлять информацию о новостях и обновлениях ассортимента товаров, приглашать вас на организуемые мероприятия и демонстрации, а также информировать вас об объявленных кампаниях или конкурсах.

      Каково правовое основание для обработки персональных данных?

      В целях освещения мероприятий, организованных Контролером, в средствах массовой информации и социальных сетях, для обеспечения узнаваемости продуктов, представляемых Контролером, а также для коммуникации с использованием адреса электронной почты обработка персональных данных осуществляется на основании статьи 6(1)(f) Регламента.

      Контролер имеет законный интерес освещать организованные им мероприятия или мероприятия, в которых он участвует, или предоставлять информацию о свойствах представляемых им продуктов и о кампаниях в средствах массовой информации и социальных сетях, обеспечивая тем самым узнаваемость представляемых брендов. При отборе информации для публикации Контролер всегда применяет высочайшие этические стандарты, стремясь обеспечить, чтобы публикации не нарушали права и свободы субъектов данных. В то же время Контролер осознает, что ему могут быть известны не все факты и обстоятельства; поэтому для обеспечения добросовестной обработки данных он не запрещает любому субъекту данных в любое время связаться с Контролером, используя предоставленную информацию, чтобы субъект данных мог возразить против обработки данных. Вместе с тем Контролер поясняет, что если вы участвуете в различных публичных мероприятиях, например даете интервью, сознательно позволяете себя фотографировать и снимать на видео, то prima facie предполагается, что вы не возражаете против публикации соответствующей информации.

      Кто имеет доступ к информации и кому она раскрывается?

      Получателями персональных данных могут быть уполномоченные сотрудники Контролера, а также обработчики или субобработчики Контролера.

      Для соблюдения принципа добросовестной обработки данных Контролер поясняет, что с учетом того обстоятельства, что целью освещения мероприятий является публикация информации о Контролере и представляемых им брендах, полученные материалы будут общедоступными и доступными любому третьему лицу.

      При использовании сервисов, предоставляемых третьими лицами (Facebook, WhatsApp, LinkedIn, twitter и т. д.), третьи лица должны признаваться отдельными контролерами. Контролер не несет ответственности за обработку данных этими компаниями. Поэтому Контролер предлагает вам ознакомиться с политиками конфиденциальности этих компаний.

      Каков срок обработки персональных данных?

      Контролер планирует хранить полученную информацию постоянно, например в своем архиве, чтобы сохранить информацию об исторических событиях, в которых он участвовал.

    5. Цель - запись и хранение телефонных звонков и онлайн-встреч.

      Мы записываем телефонные разговоры и уведомляем звонящего об этом до начала звонка. Мы также можем записывать онлайн-встречи, включая видеовстречи по вопросам продаж, проводимые в Microsoft Teams. Мы информируем участников до начала встречи в MS Teams.

      Перед записью онлайн-встречи мы сообщаем участникам о целях записи, отсылаем их к настоящей Политике конфиденциальности и разъясняем, какие альтернативные каналы связи доступны, если они не хотят участвовать в записываемой встрече. Microsoft Teams также автоматически уведомляет участников о начале записи.

      Какие персональные данные обрабатываются при записи телефонных звонков и онлайн-встреч?

      Персональные данные, раскрытые во время телефонного звонка, такие как имя и контактные данные, будут записаны в цифровом виде для оказания соответствующих услуг. Иногда могут быть записаны чувствительные данные, если вы добровольно раскрываете такого рода персональную информацию.

      Записи онлайн-встреч могут содержать ваше имя и другую идентифицирующую информацию, ваш голос и, если ваша камера включена, ваше изображение, а также персональные данные, содержащиеся в разговоре или в любых материалах, которыми поделились во время встречи, включая демонстрацию экрана.

      Как будут храниться записи телефонных звонков и онлайн-встреч?

      Мы храним записи телефонных разговоров безопасным образом в пределах Европейского союза. Записи телефонных звонков, сделанные с помощью услуг нашего поставщика коммуникационных решений SIA «Callgear», компании, расположенной в Латвии, с регистрационным № 40203221051, надежно и конфиденциально хранятся на серверах, расположенных в Латвии, в Риге. Записи делаются с помощью услуг, предоставляемых нашим поставщиком коммуникационных решений. В организации Контролера доступ к этим записям имеют только специально уполномоченные сотрудники, которым такой доступ необходим при исполнении их обязанностей для целей, указанных в этом разделе.

      Записи встреч Microsoft Teams хранятся в нашей среде Microsoft 365, в OneDrive for Business, а для встреч в каналах - в SharePoint. Microsoft предоставляет услуги хостинга и хранения в качестве обработчика в соответствии с применимым Дополнением о защите данных (DPA) для продуктов и услуг Microsoft.

      Для сервисов, на которые распространяются обязательства Microsoft в рамках EU Data Boundary, Данные клиента и Персональные данные хранятся и обрабатываются в пределах Европейского союза и Европейской ассоциации свободной торговли (EFTA) с учетом ограниченных исключений, указанных в Условиях использования продуктов Microsoft и документации по EU Data Boundary. Любая передача данных за пределы этой границы осуществляется с соблюдением применимых мер защиты данных. Доступ к этим записям имеют только уполномоченные сотрудники, которым он необходим для целей, указанных в этом разделе, и поставщики услуг, обеспечивающие хранение и обработку записей.

      Каковы правовое основание и цель хранения записей телефонных звонков и онлайн-встреч?

      Телефонные звонки и онлайн-встречи записываются на основании статьи 6 (1) (f) Регламента - обработка необходима для целей законных интересов, преследуемых Контролером. Законные интересы Контролера заключаются в том, чтобы соблюдать стандарты качества, обеспечивать контроль качества, поддерживать и отслеживать качество обслуживания клиентов, выявлять потребности наших сотрудников в обучении, а также точно документировать и проверять условия, обсуждаемые или согласованные в связи с заключением договора.

      Каков срок хранения записей телефонных звонков и онлайн-встреч?

      Мы храним записи телефонных разговоров не более 90 (девяноста) дней с момента разговора.

      Для записей встреч Microsoft Teams действует автоматический срок истечения 60 (шестьдесят) дней с момента их создания. По истечении этого срока записи перемещаются в корзину Microsoft 365, где хранятся еще 93 (девяносто три) дня до окончательного удаления.

      Можно ли отказаться от записи телефонных звонков и онлайн-встреч?

      У вас всегда есть возможность отказаться от телефонной связи с нами и получить ту же услугу или информацию по другим каналам - например, написав нам по адресу [email protected] или написав нам и задав свой вопрос на нашей главной странице по адресу https://www.zabbix.com/contact в разделе «О нас», заполнив форму в подразделе «Напишите нам».

      Если вы не хотите участвовать в записываемой онлайн-встрече, вы можете связаться с нами по альтернативным каналам, указанным выше, чтобы получить ту же услугу или информацию. Отключение камеры исключает попадание вашего видеоизображения в запись, но не предотвращает запись вашего голоса или других материалов, которыми вы делитесь.

      Ваши права в отношении записей телефонных звонков и онлайн-встреч.

      Ваши права в отношении обработки персональных данных, включая записи телефонных звонков и онлайн-встреч, подробно описаны в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности. Вы имеете право по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, возразить против этой обработки, основанной на законных интересах Контролера. Любые претензии или возражения относительно записей телефонных звонков вы можете направить по адресу [email protected]. Укажите ситуацию и суть возражения, включая дату и примерное время звонка или встречи и, если применимо, ваш номер телефона либо имя или адрес электронной почты, использованные для подключения к встрече. Также полезно описать примерное содержание звонка или встречи. Мы внимательно рассмотрим каждую вашу претензию или возражение.

  5. Ваши права

    1. Субъект данных имеет право запросить у Контролера доступ к своим персональным данным и получить разъяснения о том, какие его персональные данные находятся в распоряжении Контролера, для каких целей Контролер обрабатывает персональные данные, о категориях получателей персональных данных (лиц, которым персональные данные были раскрыты или которым их предполагается раскрыть, если законы и нормативные акты в конкретном случае позволяют Контролеру предоставлять такую информацию (например, Контролер не может предоставить Субъекту данных информацию о соответствующих государственных органах, которые руководят уголовным производством, являются субъектами оперативной деятельности, или о других учреждениях, информацию о которых законы и нормативные акты запрещают раскрывать)), информацию о сроке хранения персональных данных или о критериях, используемых для определения указанного срока.
    2. Если Субъект данных считает, что информация, находящаяся в распоряжении Контролера, устарела, неточна или неверна, Субъект данных имеет право потребовать исправления своих персональных данных.
    3. Субъект данных имеет право потребовать удаления своих персональных данных или возразить против обработки, если лицо считает, что персональные данные обрабатываются незаконно или больше не нужны для целей, для которых они были собраны и/или обработаны (используя принцип - право «быть забытым»).
    4. Персональные данные Субъекта данных не могут быть удалены, если обработка персональных данных необходима:
      1. Контролеру для защиты жизненно важных интересов Субъекта данных или другого физического лица, включая жизнь и здоровье;
      2. Контролеру или третьему лицу для предъявления, реализации или защиты своих законных (правовых) интересов;
      3. обработка данных необходима в соответствии с законами и нормативными актами, обязательными для Контролера.
    5. Субъект данных имеет право потребовать от Контролера ограничить обработку персональных данных Субъекта данных, если имеет место одно из следующих обстоятельств:
      1. Субъект данных оспаривает точность персональных данных - на период, в течение которого Контролер может проверить точность персональных данных;
      2. Обработка является незаконной, и Субъект данных возражает против удаления персональных данных и вместо этого требует ограничения их использования;
      3. Контролеру данные для обработки больше не нужны, однако они необходимы Субъекту данных для предъявления, реализации или защиты правовых требований;
      4. Субъект данных возразил против обработки, пока не проверено, являются ли законные основания Контролера более важными, чем законные интересы Субъекта данных.
    6. Контролер информирует Субъекта данных до отмены ограничения на обработку персональных данных Субъекта данных.
    7. Если обработка основана на согласии, Субъект данных имеет право в любое время отозвать согласие, данное на обработку данных, тем же способом, которым Субъект данных его предоставил. В этом случае дальнейшая обработка данных на основании ранее данного согласия для конкретной цели больше осуществляться не будет. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществленную в период, когда ваше согласие было действительным. Обработка данных, осуществляемая на других правовых основаниях (например, в соответствии с внешними законами и нормативными актами или договором), не может быть прекращена путем отзыва согласия.
    8. Субъект данных может подать запрос относительно осуществления прав Субъекта данных:
      1. в письменной форме лично, предъявив документ, удостоверяющий личность;
      2. по электронной почте, подписав письмо защищенной электронной подписью и отправив его на адрес электронной почты: [email protected];
      3. отправив письмо почтой по юридическому адресу Контролера.

      Субъект данных обязан как можно подробнее указать в своем запросе дату, время, место, дополнительные идентификаторы и другие обстоятельства, которые могут помочь в выполнении его запроса.

    9. Если требуется общая информация, Субъект данных может подать запрос по электронной почте [email protected] без электронной подписи.
    10. После получения письменного запроса Субъекта данных относительно осуществления его прав Контролер обязан:
      1. проверить личность лица;
      2. оценить запрос и действовать следующим образом:
        • если он может выполнить запрос, выполнить его в кратчайшие сроки;
        • если для идентификации Субъекта данных или выполнения запроса необходима дополнительная информация, Контролер может запросить у Субъекта данных дополнительную информацию, чтобы иметь возможность правильно выполнить запрос;
        • если информация была удалена, или лицо, запрашивающее информацию, не является Субъектом данных, или лицо не может быть идентифицировано, Контролер может отклонить запрос.
    11. Субъект данных имеет право подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии, если считает, что Контролер обрабатывал его персональные данные незаконно.

  6. Соблюдение других законов

    1. COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

      Когда речь идет о сборе персональной информации от детей младше 13 лет, закон Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) передает контроль родителям. Федеральная торговая комиссия, национальное агентство США по защите прав потребителей, обеспечивает соблюдение правила COPPA (COPPA Rule), которое определяет, что должны делать операторы веб-сайтов и онлайн-сервисов для защиты конфиденциальности и безопасности детей в Интернете. Мы не ориентируем свой маркетинг специально на детей младше 13 лет.

    2. CAN-SPAM Act

      CAN-SPAM Act - это закон, который устанавливает правила для коммерческой электронной почты, определяет требования к коммерческим сообщениям, дает получателям право прекратить отправку им писем и предусматривает строгие санкции за нарушения.

      Мы собираем ваш адрес электронной почты, чтобы:

      • Отправлять информацию, отвечать на запросы и/или другие обращения или вопросы;
      • Обрабатывать заказы и отправлять информацию и обновления, касающиеся заказов;
      • Мы также можем отправлять вам дополнительную информацию, связанную с вашим продуктом и/или услугой;
      • Направлять маркетинговые материалы подписчикам нашего списка рассылки или продолжать отправлять письма нашим клиентам после совершения первоначальной транзакции.

      Для соблюдения CAN-SPAM мы принимаем на себя следующие обязательства:

      • НЕ использовать ложные или вводящие в заблуждение темы или адреса электронной почты;
      • Обоснованным образом обозначать сообщение как рекламу;
      • Указывать физический адрес нашей компании или головного офиса сайта;
      • Контролировать соблюдение требований сторонними сервисами маркетинга по электронной почте, если такие сервисы используются;
      • Оперативно выполнять запросы на отказ от рассылки/отписку;
      • Позволять пользователям отписаться с помощью ссылки внизу каждого письма.

      Если в любой момент вы захотите отказаться от получения писем в будущем, напишите нам по адресу [email protected], и мы незамедлительно исключим вас из ВСЕЙ переписки.

Последняя редакция: 30 октября 2026 г.

Управление файлами cookie