3 Ручно затварање проблема

Преглед

Иако се генерално проблемски догађаји решавају аутоматски када статус окидача пређе из „Проблем“ у „У реду“, могу постојати случајеви када је тешко утврдити да ли је проблем решен помоћу израза окидача. У таквим случајевима, проблем треба решити ручно.

На пример, syslog може пријавити да неке параметре језгра треба подесити за оптималне перформансе. У овом случају, проблем се пријављује администраторима Линукса, они га решавају, а затим ручно затварају проблем.

Проблеми се могу ручно затворити само за окидаче са омогућеном опцијом Дозволи ручно затварање.

Када се проблем „ручно затвори“, Zabbix генерише нови интерни задатак за Zabbix сервер. Затим процес менаџера задатака извршава овај задатак и генерише догађај У реду, чиме се затвара проблемски догађај.

Ручно затворен проблем не значи да основни окидач никада више неће прећи у стање „Проблем“. Окидачки израз се поново процењује и може довести до проблема:

• Када стигну нови подаци за било коју ставку укључену у окидачки израз (имајте на уму да се вредности које одбацује корак претходне обраде ограничавања не сматрају примљеним и неће узроковати поновну процену окидачког израза);
• Када се у изразу користе функције засноване на времену. Комплетна листа функција заснованих на времену може се наћи на страници Окидачи.

Конфигурација

За ручно затварање проблема потребна су два корака.

Конфигурација окидача

У конфигурацији окидача, омогућите опцију Allow manual close.

Проблем са прозором за ажурирање

Ако се појави проблем за окидач са заставицом Manual close, можете отворити искачући прозор проблем ажурирања тог проблема и затворити проблем ручно.

Да бисте затворили проблем, проверите Close problem опција у обрасцу и кликните на * Update*.

Сва обавезна поља за унос су означена црвеном звездицом.

Захтев обрађује Zabbix сервер. Обично је потребно неколико секунди да се проблем затвори. Током тог процеса ЗАТВАРАЊЕ се приказује у Праћење → Проблеми као статус проблема.

Верификација

Може се потврдити да је проблем затворен ручно:

• у детаљима догађаја, доступним преко Надгледање → Проблеми;
• користећи макро {EVENT.UPDATE.HISTORY} у порукама обавештења који ће пружити ове информације.