Documentation
Table of Contents
2 SLA
Преглед
Када се услуге креирају, можете почети да пратите да ли је њихов учинак у складу са уговором о нивоу услуге (SLA).
Одељак менија Услуге->SLA омогућава конфигурисање SLA за различите услуге. SLA у Zabbix-у дефинише циљ нивоа услуге (SLO), очекивани распоред рада и планиране застоје.
SLA и услуге се подударају са ознакама услуге. Исти SLA се може применити на више услуга – перформансе ће се мерити за сваку одговарајућу услугу посебно. Једној услузи може бити додељено више SLA – подаци за сваки од SLA ће бити приказани засебно.
У SLA извештајима Zabbix пружа податке индикатора нивоа услуге (SLI), који мери стварну доступност услуге. Да ли услуга испуњава SLA циљеве утврђује се поређењем SLO (очекивана доступност у %) са SLI (стварна доступност у %).
Конфигурација
Да бисте креирали нови SLA, кликните на дугме Креирај SLA.
Картица SLA омогућава да одредите опште параметре SLA.
| Parameter | Description |
|---|---|
| Назив | Унесите назив SLA. |
| SLO | Унесите циљ нивоа услуге (SLO) као проценат. |
| Извештајни период | Избор периода ће утицати на то који се периоди користе у SLA извештају - дневно, недељно, месечно, квартално или годишње. |
| Временска зона | Изаберите временску зону SLA. |
| Распоред | Изаберите распоред SLA - 24/7 или прилагођено. |
| Датум ступања на снагу | Изаберите датум почетка израчунавања SLA. |
| Ознаке услуга | Додајте ознаке услуга да бисте идентификовали услуге на које треба применити овај SLA. Назив - назив ознаке услуге, мора се потпуно подударати, разликује велика и мала слова. Операција - изаберите Једнако ако вредност ознаке мора да се потпуно подудара (разликује велика и мала слова) или Садржи ако се део вредности ознаке мора подударати (не разликује велика и мала слова). Вредност - вредност ознаке услуге коју треба претраживати према изабраној операцији. SLA се примењује на услугу ако се барем једна ознака услуге подудара. |
| Опис | Додајте опис за SLA. |
| Омогућено | Означите поље за потврду да бисте омогућили израчунавање SLA. |
Картица Искључени застоји омогућава да наведете застоје који су искључени из израчунавања SLA.
Кликните на Додај да бисте конфигурисали изузете застоје, а затим унесите назив периода, датум почетка и трајање.
SLA извештаји
Како услуга функционише у поређењу са SLA је видљиво у SLA извештају. SLA извештаји се могу погледати:
- из одељка * SLA* кликом на хипервезу SLA извештаја;
- из одељка Услуге кликом на SLA назив на картици са информацијама;
- на контролној табли виџет* SLA извештај*.
Када се SLA конфигурише, картица Информације у одељку услуга ће такође приказати неке информације о перформансама услуге.