Solutions Zabbix dans le secteur bancaire et financier

De nos jours, les systèmes d'information et les applications sont le cœur du secteur bancaire et financier, alimentés par un matériel puissant et des logiciels robustes. Les minutes d'arrêt ici sont calculées en milliers et parfois en millions d'euros.

L'expérience de l'utilisateur final dépend des performances et de la disponibilité de nombreuses couches de l'infrastructure, telles que le matériel, les périphériques réseau, les logiciels système et les applications métiers. Tous ces niveaux sont intégrés et dépendent fortement de la disponibilité d'autres ressources.

Usages possibles de Zabbix

La simple utilisation d'un distributeur automatique de billets (DAB) dans une même banque nécessite:

  • la disponibilité du guichet automatique en tant que matériel, y compris l'alimentation électrique et le travail des éléments mécaniques et électroniques du guichet automatique;
  • la disponibilité du guichet automatique en tant que logiciel pour interagir avec un client, y compris la saisie du montant demandé et la validation du code PIN;
  • la disponibilité d'espèces au guichet automatique;
  • la disponibilité d'une application de gestion pour acheminer les demandes;
  • la disponibilité du réseau pour transmettre la demande d'autorisation du DAB à la banque et la réponse de la banque au DAB;
  • la disponibilité du système de gestion des cartes et du module de vérification de l'état d'une carte de débit utilisée dans la transaction;
  • la disponibilité du système bancaire central pour répondre à la demande d'autorisation et au montant du débit demandé sur le compte;
  • sans oublier la disponibilité du matériel informatique dans les Datacenters, les performances du système d'exploitation, la base de données, les logiciels et applications à usage général, tels que le pare-feu, les sauvegardes et de nombreux autres éléments de paiement et d'infrastructure informatique.

Avantages prouvés

  • Collecte et stockage des informations sur les performances et la disponibilité de tous les éléments matériels et logiciels utilisés dans le secteur financier;
  • traitement de millions de contrôles par minute, magré des dépendances très complexes entre différents éléments de l'infrastructure;
  • compatibilité avec les architectures distribuées, y compris les bureaux distants, les succursales, les guichets automatiques;
  • mesure du ressenti utilisateur 24 heures sur 24, 365 jours par an;
  • notification des équipes responsables au sein des départements de tout problème ou dysfonctionnement.

Ceci est juste une représentation simplifiée du processus, où seule la disponibilité de tous les éléments impliqués entraînera la livraison du bon service au client, tandis que la défaillance d'un élément de la chaîne entraînera le refus du service et une fin non satisfaisante pour l'utilisateur final.

La solution de surveillance Zabbix peut surveiller des dizaines de milliers d'appareils et d'applications associés à votre infrastructure informatique bancaire et à votre système en général pour détecter et notifier s'il y a un problème ou des signes de pannes ou de ralentissement du système.

Clients représentatifs

Banorte
Basler
Citadele
Expobank
Santander
Swedbank

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