銀行・金融業でのZabbixソリューション

近年、情報システムとアプリケーションは銀行・金融業界での重要な部分となり、強力なハードウェアと堅牢なソフトウェアが投入されています。数分のダウンタイムが数十万〜数百万円の損害につながります。

エンドユーザーの体験はハードウェア、ネットワーク機器、システムソフトウェア、ユーザーアプリケーションなどインフラストラクチャーの多くのレイヤのパフォーマンスや可用性に左右されます。これら全てが統合的にまた大きく他のリソースの可用性に影響を及ぼします。

Zabbix活用例

単純に同じ銀行のATMから預金引出しを行うだけでも、下記が必要になります。

  • 電源供給、機械的および電子的要素の稼働などハードウェアとしてのATMの可用性
  • 顧客とのやり取り、引き出し金額の入力、パスワード認証などソフトウェアとしてのATMの可用性
  • ATM内の現金の供給
  • リクエストを送るATM管理アプリケーションの可用性
  • ATMから銀行への承認要求や銀行からATMへのレスポンスを送るネットワークの可用性
  • カード管理システムやデビットカード取引関連状況を確認するモジュールの可用性
  • 承認要求や口座からの引き落とし要求などに応える主要銀行システムの可用性
  • 適切なデータセンター環境、ITハードウェアの可用性、OS、データベース、汎用ソフトウェア、ファイアーウォール、バックアップなどのアプリケーションのパフォーマンス、支払いやITインフラストラクチャ関連のその他の要素

導入効果

  • 金融業界で使用される全てのハードウェアおよびソフトウェアからのパフォーマンスと可用性の情報の収集と保存
  • インフラストラクチャ内の異なる要素神尾非常に複雑な依存関係を考慮した分間数百万回の監視処理
  • 遠隔オフィス、支店、ATMを含む分散型アーキテクチャでの動作
  • 1日24時間、1年365日ににおける利用状況の分析
  • 障害発生時や誤動作時に担当部署の特定の人へのレポートと通知

これは単に顧客にポジティブな印象を与えるために必要になるであろうプロセスを示したものにすぎませんが、一連のプロセスのうちの1要素の失敗がサービスの否定や顧客満足度の低下を引き起こします。

Zabbix監視ソリューションは銀行ITインフラストラクチャに関わる数万の機器やアプリケーションや汎用システムの監視を行い、システムクラッシュやシステム遅延の予兆、障害の検出と通知を行うことが可能です。

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