Zabbix-Supported MSPs

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Soporte 24/7

Cumpla con confianza sus SLA con acceso directo al equipo de soporte global de Zabbix.

Presencia global

Más de 20 años en el negocio, con una red de más de 250 socios y presencia en más de 80 países.

Observabilidad Full-stack

Desde sus centros de datos hasta la nube y el borde, Zabbix ofrece una visibilidad profunda en todos los entornos.

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Cotización

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Cotización
Número de clientes Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Zabbix servidores y proxies Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Métricas incluidas Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Asistencia en línea
Asistencia por teléfono
Disponibilidad de asistencia 8x5 8x5 8x5 24x7 24x7 24x7 24x7 24x7
Tiempo de respuesta inicial 8 hours 8 horas 8 horas 4 horas 4 horas 4 horas 4 horas 2 horas
Remote troubleshooting Opción Opción Opción Opción
Número de incidentes 15 25 50 Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
ZCU público por Zabbix 2 3 5 5 7 10 15 20
ZCS público por Zabbix 1 2 3 5 10
ZCP público por Zabbix 1 2 4
ZCE público por Zabbix 1 1
Contactos de asistencia 2 3 5 5 5 10 15 20
Technical Account Manager (2h por mes) Opción Opción

Tableros de instrumentos de un solo panel

Todas las operaciones, una sola vista. Reduzca costos, centralice la gestión y gane agilidad con una vista de 360° de todos los entornos monitoreados.

Escalabilidad ilimitada

Atienda a cientos, miles o incluso millones de clientes con una única plataforma y sin barreras para el crecimiento de su MSP.

Alta disponibilidad, lista para usar

Zabbix admite alta disponibilidad para sus componentes clave, incluida alta disponibilidad nativa para el componente del servidor.

Informes y auditorías completos

Ofrezca paneles, informes y alertas totalmente personalizados para su MSP. Añada mayor valor percibido a sus clientes.

Seguridad de extremo a extremo en todos los niveles

Nuestro enfoque de seguridad se basa en un equipo dedicado de expertos en seguridad internos y políticas de seguridad sólidas.

Implemente Zabbix sin problemas dentro de su infraestructura

Lanza nuevos proyectos y clientes en días, no en meses. Incorporación y migración rápidas y sencillas.

Preguntas frecuentes sobre asistencia técnica para MSP

Estamos empezando a prestar servicios a un nuevo cliente. ¿Estamos obligados a informar?
Necesitamos actualizar durante un periodo de soporte. ¿Cuáles son las condiciones?
Nos hemos quedado sin incidentes incluidos dentro de un nivel particular de soporte técnico de MSP y necesitamos registrar otro incidente.
¿Qué nivel de asistencia debemos esperar recibir dentro del tiempo de respuesta inicial?
¿Cuál es el enfoque/arquitectura sugerido para monitorear varios clientes?
Nuestro negocio MSP requiere límites más altos en la cantidad de usuarios y servidores Zabbix