サポート期間とリリースポリシー
本ページでは、Zabbix社のZabbixソフトウェアの新バージョンのリリースポリシーと既存及び今後のバージョンのサポート提供期間について記載をします。
Zabbix社はお客様の期待に沿える品質の製品と今後のバージョンアップなどの計画をたてやすいサポートの提供を目的として、Zabbixソフトウェアのサポート期間とサポート終了日を設定しています。
初めてZabbixソフトウェアがリリースされた2001年から安定版(LTS)は、1年半ごとにリリースを計画しており、すべての安定版(LTS)リリースに、5年間のサポートサービスを提供しています。各バージョンのサポートサービスは下記のスケジュールで提供されます。
バージョン | リリース日 | フルサポート終了 (LTSの場合3年)* |
リミテッドサポート終了 (LTSの場合5年)** |
延長サポート*** |
---|---|---|---|---|
Zabbix 3.4 | 2017/8 | 2018/5 | 2018/6 | なし |
Zabbix 3.2 | 2016/9/14 | 2017/10 | 2017/11 | なし |
Zabbix 3.0 LTS | 2016/2/16 | 2019/2 | 2021/2 | 応相談 |
Zabbix 2.2 LTS | 2013/11/12 | 2017/8 | 2019/8 | |
Zabbix 2.0 LTS | 2012/5/21 | 2015/5 | 2017/5(サポート終了) |
各サポート期間では以下を提供することによりお客様環境のZabbixの安定運用を支援します。
*フルサポート
- インストール方法、使用方法、設定方法に関するお問い合わせの回答
- 問題の原因調査/分析
- すべてのレベルのバグフィックス
- 機能改善要望への対応
**リミテッドサポート
- インストール方法、使用方法、設定方法に関するお問い合わせの回答
- 問題の原因調査/分析
- 深刻度の高いバグの修正
- セキュリティフィックス
***延長サポート
LTSのサポート期間(5年間)を超えてサポートが必要な場合に下記を提供するサポートです。事前に必ずご相談ください。
- インストール方法、使用方法、設定方法に関するお問い合わせの回答
- 問題の原因調査/分析
(!) Zabbixリミテッドサポート期間が終了すると深刻度の高いバグの修正、セキュリティフィックスを含むアップデートは行なわれないため、リミテッドサポート期間終了後は最新版へのZabbix監視ソリューションへのアップグレードを強くお勧めいたします。
Zabbixリリーススケジュールプログラム
Zabbix 2.4以降、Zabbix社は1年半ごとにLTS(長期サポート: Long Term Support)をリリースし、ポイントリリースとして6ヶ月ごとに安定版をリリースします。
Zabbixのリリースサイクル
LTSリリースとポイントリリース
Zabbix LTSリリース
Zabbix LTSはZabbix Enterpriseサポートをご契約のお客様向けに標準で5年間サポートされます(3年間のフルサポートと2年間のリミテッドサポート)。Zabbix LTSリリースは、バージョン番号の最初の数字が変わります。(3.0、4.0…)
Zabbixポイントリリース
ZabbixポイントリリースはZabbix Enterpriseサポートをご契約のお客様向けに次期バージョンリリースまでの6ヶ月間のフルサポートと1ヶ月間のリミテッドサポートが提供されます。Zabbixポイントリリースは、バージョン番号の小数第一位の数字が変わります。(3.2、3.4…)
今後のリリースとサポート期間
今後リリースされるZabbix安定版リリースのリリース予定とサポート期間は下記の通りです。下記のリリース予定とサポート期間は現時点での予定であり、修正される可能性があります。
安定版リリース | リリース予定日 | フルサポート終了日 | リミテッドサポート終了日 |
---|---|---|---|
Zabbix 4.0 LTS | 2018年4-6月 | 2021年4-6月 | 2023年4-6月 |
Zabbix 3.4 | 2017年8月 | 2018年5月 | 2018年6月 |
Zabbix 3.2 | 2016年9月14日 | 2017年10月 | 2017年11月 |
Zabbix LTSとZabbixポイントリリースのサポート期間
よくある質問
- 5年間一括でサポートを購入することは可能ですか?
はい、可能です。 - 2014年5月からZabbix 2.2のサポートを5年間購入した場合、途中でZabbix 3.0にアップグレードする必要はありますか?
下記の3つのパターンがあります。- 常にフルサポートが必要な場合、
2017/8までにZabbix 3.0にアップグレード頂く必要があります。 - リミテッドサポートまでのサポートがあれば良い場合、
2019/8までにZabbix 3.0にアップグレード頂く必要があります。 - アップグレードが難しい場合、
2019/8以降は延長サポートをご利用頂くことで、Zabbix 3.0にアップグレードせずにZabbix 2.2を 使い続けていただくことが可能です。
- 常にフルサポートが必要な場合、
- Zabbix 2.4のサポートを1年間購入した場合、途中でZabbix 2.6にバージョンアップをする必要がありますか?
Zabbix 2.6リリース後1ヶ月以降はバグ修正が行われないため、バージョンアップしていただくことを推奨します。延長サポートが必要な場合はZabbixパートナーまたはZabbix Japanまでお問い合わせください。