The Enterprise-class Monitoring Solution for Everyone

本ページでは、Zabbix社のZabbixソフトウェアの新バージョンのリリースポリシーと既存及び今後のバージョンのサポート提供期間について記載をします。

Zabbix社はお客様の期待に沿える品質の製品と今後のバージョンアップなどの計画をたてやすいサポートの提供を目的として、Zabbixソフトウェアのサポート期間とサポート終了日を設定しています。

初めてZabbixソフトウェアがリリースされた2001年から安定版は、1年半ごとにリリースされており、すべての安定版リリースに、5年間のサポートサービスを提供しています。各バージョンのサポートサービスは下記のスケジュールで提供されます。

バージョン	リリース日	フルサポート終了 （３年）	リミテッドサポート終了 （５年）	延長サポート
Zabbix 2.0	2012/5/21	2015/5	2017/5（サポート終了）	応相談
Zabbix 2.2	2013/11/12	2017/8	2019/8
Zabbix 3.0	2016/2/16	2019/2	2021/2
Zabbix 3.2	2016/9/14	2017/10	2017/11	なし

各サポート期間では以下を提供することによりお客様環境のZabbixの安定運用を支援します。

フルサポート

• インストール方法、使用方法、設定方法に関するお問い合わせの回答
• 問題の原因調査/分析
• すべてのレベルのバグフィックス
• 機能改善要望への対応

リミテッドサポート

• インストール方法、使用方法、設定方法に関するお問い合わせの回答
• 問題の原因調査/分析
• 深刻度の高いバグの修正
• セキュリティフィックス

延長サポート

LTSのサポート期間(5年間)を超えてサポートが必要な場合に下記を提供するサポートです。事前に必ずご相談ください。

• インストール方法、使用方法、設定方法に関するお問い合わせの回答
• 問題の原因調査/分析

(!) Zabbixリミテッドサポート期間が終了すると深刻度の高いバグの修正、セキュリティフィックスを含むアップデートは行なわれないため、リミテッドサポート期間終了後は最新版へのZabbix監視ソリューションへのアップグレードを強くお勧めいたします。

Zabbixリリーススケジュールプログラム

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Zabbix 2.4以降、Zabbix社は1年半ごとにLTS(長期サポート: Long Term Support)をリリースし、ポイントリリースとして6ヶ月ごとに安定版をリリースします。

Zabbixのリリースサイクル

LTSリリースとポイントリリース

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Zabbix LTSリリース

Zabbix LTSはZabbix Enterpriseサポートをご契約のお客様向けに標準で5年間サポートされます（3年間のフルサポートと2年間のリミテッドサポート）。Zabbix LTSリリースは、バージョン番号の最初の数字が変わります。(3.0、4.0…)

Zabbixポイントリリース

ZabbixポイントリリースはZabbix Enterpriseサポートをご契約のお客様向けに次期バージョンリリースまでの6ヶ月間のフルサポートと1ヶ月間のリミテッドサポートが提供されます。Zabbixポイントリリースは、バージョン番号の小数第一位の数字が変わります。(3.2、3.4…)

今後のリリースとサポート期間

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今後リリースされるZabbix安定版リリースのリリース予定とサポート期間は下記の通りです。下記のリリース予定とサポート期間は現時点での予定であり、修正される可能性があります。

安定版リリース	リリース予定日	フルサポート終了日	リミテッドサポート終了日
Zabbix 4.0 LTS	2018年1-3月	2021年1-3月	2023年1-3月
Zabbix 3.4	2017年8月	2018年2月	2018年3月
Zabbix 3.2	2016年9月14日	2017年10月	2017年11月

Zabbix LTSとZabbixポイントリリースのサポート期間

よくある質問

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• 5年間一括でサポートを購入することは可能ですか？
  はい、可能です。
• 2014年5月からZabbix 2.2のサポートを5年間購入した場合、途中でZabbix 3.0にアップグレードする必要はありますか？
  下記の3つのパターンがあります。
  1. 常にフルサポートが必要な場合、
     2017/8までにZabbix 3.0にアップグレード頂く必要があります。
  2. リミテッドサポートまでのサポートがあれば良い場合、
     2019/8までにZabbix 3.0にアップグレード頂く必要があります。
  3. アップグレードが難しい場合、
     2019/8以降は延長サポートをご利用頂くことで、Zabbix 3.0にアップグレードせずにZabbix 2.2を 使い続けていただくことが可能です。
• Zabbix 2.4のサポートを1年間購入した場合、途中でZabbix 2.6にバージョンアップをする必要がありますか？
  Zabbix 2.6リリース後1ヶ月以降はバグ修正が行われないため、バージョンアップしていただくことを推奨します。延長サポートが必要な場合はZabbixパートナーまたはZabbix Japanまでお問い合わせください。