サポート期間とリリースポリシー

本ページでは、Zabbix社のZabbixソフトウェアの新バージョンのリリースポリシーと既存及び今後のバージョンのサポート提供期間について記載をします。

Zabbix社はお客様の期待に沿える品質の製品と今後のバージョンアップなどの計画をたてやすいサポートの提供を目的として、Zabbixソフトウェアのサポート期間とサポート終了日を設定しています。

初めてZabbixソフトウェアがリリースされた2001年から安定版(LTS)は、1年半ごとにリリースを計画しており、すべての安定版(LTS)リリースに、5年間のサポートサービスを提供しています。各バージョンのサポートサービスは下記のスケジュールで提供されます。

バージョン	リリース日	フルサポート終了（LTSの場合３年）*	リミテッドサポート終了（LTSの場合５年）**	延長サポート***
Zabbix 5.2	2020/10/27	2021/4	2021/5	なし
Zabbix 5.0 LTS	2020/5/12	2023/5	2025/5	応相談
Zabbix 4.4	2019/10/7	2020/5	2020/6	なし
Zabbix 4.0 LTS	2018/10/1	2021/10	2023/10	応相談
Zabbix 3.0 LTS	2016/2/16	2019/2	2021/2	応相談

各サポート期間では以下を提供することによりお客様環境のZabbixの安定運用を支援します。

LTSのサポート期間(5年間)を超えてサポートが必要な場合に下記を提供するサポートです。事前に必ずご相談ください。

(!) Zabbixリミテッドサポート期間が終了すると深刻度の高いバグの修正、セキュリティフィックスを含むアップデートは行なわれないため、リミテッドサポート期間終了後は最新版へのZabbix監視ソリューションへのアップグレードを強くお勧めいたします。

Zabbixリリーススケジュールプログラム

Zabbix 2.4以降、Zabbix社は1年半ごとにLTS(長期サポート: Long Term Support)をリリースし、ポイントリリースとして6ヶ月ごとに安定版をリリースします。

Zabbix LTSはZabbix Enterpriseサポートをご契約のお客様向けに標準で5年間サポートされます（3年間のフルサポートと2年間のリミテッドサポート）。Zabbix LTSリリースは、バージョン番号の最初の数字が変わります。(3.0、4.0…)

ZabbixポイントリリースはZabbix Enterpriseサポートをご契約のお客様向けに次期バージョンリリースまでの6ヶ月間のフルサポートと1ヶ月間のリミテッドサポートが提供されます。Zabbixポイントリリースは、バージョン番号の小数第一位の数字が変わります。(3.2、3.4…)

今後リリースされるZabbix安定版リリースのリリース予定とサポート期間は下記の通りです。下記のリリース予定とサポート期間は現時点での予定であり、修正される可能性があります。

安定版リリース	リリース予定日	フルサポート終了日	リミテッドサポート終了日
Zabbix 5.2	2020年7-9月	2021年4-6月	2021年4-6月

5年間一括でサポートを購入することは可能ですか？
はい、可能です。
2014年5月からZabbix 2.2のサポートを5年間購入した場合、途中でZabbix 3.0にアップグレードする必要はありますか？
下記の3つのパターンがあります。
1. 常にフルサポートが必要な場合、
  2017/8までにZabbix 3.0にアップグレード頂く必要があります。
2. リミテッドサポートまでのサポートがあれば良い場合、
  2019/8までにZabbix 3.0にアップグレード頂く必要があります。
3. アップグレードが難しい場合、
  2019/8以降は延長サポートをご利用頂くことで、Zabbix 3.0にアップグレードせずにZabbix 2.2を使い続けていただくことが可能です。
Zabbix 2.4のサポートを1年間購入した場合、途中でZabbix 2.6にバージョンアップをする必要がありますか？
Zabbix 2.6リリース後1ヶ月以降はバグ修正が行われないため、バージョンアップしていただくことを推奨します。延長サポートが必要な場合はZabbixパートナーまたはZabbix Japanまでお問い合わせください。