世界中に位置する信頼のできるパートナーのネットワークを広げることにより、Zabbix社はZabbix監視ソリューションを積極的に使っているまたは使うことを検討している数十万もの企業に技術サポート、コンサルティング、公式トレーニング、カスタム開発などのプロフェッショナルサービスを提供することに成功しました。
毎月のZabbixソフトウェアのダウンロード数は30,000を超えています。このダウンロードから、アドバイス、技術支援、ノウハウ、サポートを探す企業の巨大なマーケットが創造されます。Zabbix社のパートナーになることにより、潜在顧客への露出度が非常に高まり、Zabbixのプロフェッショナルによる、営業支援、マーケティング支援、技術支援を得ることができます。
弊社では、Zabbix社サービスの再販を行うのみのリセラーから、Zabbix社公式サポートの一時受けを行えるパートナー、公式トレーニングの提供ができるパートナーまでいくつかのレベルを用意しております。
Zabbixはシステム環境監視のベストソリューションの開発に尽力をしており、最高レベルのサービスをお客様に提供しています。しかし、Zabbix社の限られた人材では、各地域でのプロフェッショナルサービスを提供するには限界があり、お客様への完全なソリューションの提供はパートナー企業にお任せしています。弊社ではパートナー企業とお互い有益な関係を末永く持ち続けたいと考えています。Zabbixパートナーになることによる主なメリットは下記です。
- プリセールスに関するコンサルティングの利用
- 市場での差別化および競争上の優位性向上
- Zabbix社Webページにロゴが掲載されることによる潜在顧客への知名度、事業内容の認知度の向上
- 全Zabbixサービスの割引(公式トレーニング、コンサルティング、カスタム開発など)
- Webサイト上でのZabbixパートナーロゴの利用
- マーケティングイベントへの参加
- 公式サポートの販売および1次サポートの提供
- パートナー検証環境の無償技術支援、バグ修正および機能追加要望の優先対応
- Zabbix社による日本国内および海外の最新のZabbix情報およびナレッジの提供
パートナーのビジネスモデルにあわせた3種類のプログラムを用意しています。
- リセラー
リセラーはZabbix社サービスの推進と再販を行う企業です。リセラーの主な役割は、案件の発掘、Zabbix製品、Zabbix社サービスの推進・拡販を行い、お客様を最適なソリューションに導き、Zabbix社が提供するサービスの契約締結支援を行うことです。
最小限の投資で、Zabbixサービスの需要と市場に関するアイデアを得るための将来の成長に向けた幅広い可能性を提供する初期レベルのパートナーシップです。本プログラムは新興企業、コンサルティング企業、製品/サービスの販売店、Zabbix社ソリューションを独自の製品、サービス、ソリューションとともに販売する企業に適しています。Zabbixサービスの販売は可能になりますが、Zabbixサービスの提供はZabbix社が行います。
- 認定パートナー
認定パートナーは、Zabbix社製品・サービスの販売に加え、Zabbixの構築サービスやコンサルティングサービス等、Zabbix関連サービスを提供が可能です。パートナーのメリットは、常にお客様により近い立場で接することができ、それによりZabbixサービスを提供しているお客様にさらなる付加価値、サービスの販売ができ、お客様とより強い絆を生むことができることです。
認定パートナープログラムでは、インフラの準備と人材育成のための投資費用がリセラーに比べ高くなります。しかし、長期的にみると利益が大きくなります。このプログラムは、経験や知識に基づきサポートサービス等を提供するハードウェア/ソフトウェア販売店、システムインテグレーター、技術コンサルティング企業などに適しています。
- プレミアムパートナー
プレミアムパートナーはZabbix社サービスの推進、再販、Zabbixサービス・ソリューションの提供が可能です。プレミアムパートナーは専門知識、スキル、経験、高度なZabbix導入、統合、サポートの能力があるパートナーです。プレミアムパートナーは認定パートナーのうち、Zabbixサービスの販売に関する特定の基準を満たし、Zabbixソリューションの熟練社員がいる企業をZabbix社が選定いたします。
プレミアムパートナーのステータスはZabbixソリューションの大規模向け導入、統合、サポートが可能で、信頼のできるサービスの提供を行う企業であることを潜在顧客に示すことができます。
ハードウェア/ソフトウェア販売店、システムインテグレーター、技術コンサルティング企業等に適したプログラムとなっておりますが、パートナーシッププログラムの加入には業種による制限等はございません。
各パートナーシッププログラムには、お客様へ高品質なZabbix公式サービスの提供をするための資格要件があります。
パートナーシッププログラムへ加入に関してはsales@zabbix.comまでお問い合わせください。その他、パートナーシップについてのご質問はコンタクトフォームからも行えます。どのような質問でも可能な限り迅速に回答いたしますので、お気軽にご連絡ください。
各プログラムはお客様、パートナー、Zabbixを含む全関係者に最大限のメリットを提供できるよう設計されています。パートナープログラムの簡単な比較表は下記をご参照ください。詳細は弊社までお問い合わせください。
| リセラー | 認定パートナー | プレミアムパートナー | |
|---|---|---|---|
| 主な権利 | |||
| Zabbixサポートとサービスの再販権 | ○ | ○ | ○ |
| Zabbix社公式サポートの一次受け | - | ○ | ○ |
| Zabbixトレーニングプログラムの提供権 | - | - | オプション (*1) |
| パートナー社内利用Zabbixサービスの割引提供 | - | ○ | ○ |
| Zabbixサービス再販時の販売手数料 | ○ | ○ | ○ |
| パートナー社員のトレーニングの割引提供 | ○ | ○ | ○ |
| 見込み客とともにZabbixオフィスへの訪問 | ○ | ○ | ○ |
| お客様先での打ち合わせへのZabbixシニアスタッフ同行 | - | ○ | ○ |
| Zabbixオフィシャルパートナー会への参加 | ○ | ○ | ○ |
| パートナーポータルへのアクセス | ○ | ○ | ○ |
| 営業マーケティング支援 | |||
| Zabbixニュースレター | ○ | ○ | ○ |
| 営業関連の問い合わせ対応 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| プリセールスに関わる技術問い合わせ対応 | ○ | ○ | ○ |
| 共同マーケティング | ○ | ○ | ○ |
| マーケティングマテリアルの提供 | ○ | ○ | ○ |
| セールスキットの提供 | ○ | ○ | ○ |
| Zabbixイベントの優先的な通知と参加 | ○ | ○ | ○ |
| Zabbixホームページへのパートナーロゴと企業情報の掲載 | ○ | ○ | ○ |
| Zabbixパートナーロゴの使用権 | ○ | ○ | ○ |
| Zabbix商標およびロゴの使用許可 (*2) | ○ | ○ | ○ |
| パートナー認定書 | ○ | ○ | ○ |
| 共同プレスリリース | ○ | ○ | ○ |
| 技術サポート | |||
| 問い合わせ方法 | Eメール | E-メール、サポートシステム、電話 | E-メール、サポートシステム、電話 |
| 顧客環境の技術的な問題解決のサポート | 各サポート契約に準ずる | ||
| パートナー社内テスト環境の無償サポート | - | 平日営業時間内 | 平日営業時間内 |
| バグ修正の優先対応 | - | ○ | ○ |
| 機能追加要望の優先対応 | - | ○ | ○ |
| プロダクトサポート | |||
| プロダクトとロードマップ計画の早期通知 | - | ○ | ○ |
| 製品とロードマップ計画の議論 | - | ○ | ○ |
| 要件 | |||
| 認定スペシャリスト最小必要人数 | - | 1 | 3 |
| 品質、売上の特定基準のクリア | - | - | ○ |
| 年間パートナーシップ料金 | 10万円 | 60万円 | |
(*1) 別途トレーニングパートナーシップ契約が必要です。
(*2) Zabbix社オフィシャルサービスの提供を目的とした利用に限ります。