2 tipi di supporto
Panoramica
Nella sezione Alerts → Media types gli utenti possono configurare e gestire le informazioni sui media type.
Questo menu è disponibile solo agli utenti di tipo SuperAdmin.
Le informazioni del media type contengono istruzioni generali per l'uso di un mezzo come canale di consegna per le notifiche. Dettagli specifici, come i singoli indirizzi email a cui inviare una notifica, sono conservati nei singoli utenti.
Viene visualizzato un elenco dei media type esistenti con i relativi dettagli.
Dati visualizzati:
| Column | Description |
|---|---|
| Name | Nome del media type. Facendo clic sul nome si apre il modulo di configurazione del media type. |
| Type | Viene visualizzato il tipo di media (email, SMS, ecc). |
| Status | Viene visualizzato lo stato del media type - Enabled o Disabled. Facendo clic sullo stato è possibile modificarlo. |
| Used in actions | Vengono visualizzate le azioni in cui il media type è utilizzato, precedute dal numero totale di queste azioni. Facendo clic sul nome dell'azione si apre il modulo di configurazione dell'azione. Se l'utente non ha i permessi per l'azione, il nome non è cliccabile. |
| Details | Vengono visualizzate informazioni dettagliate del media type. |
| Actions | È disponibile la seguente azione: Test - fare clic per aprire un modulo di test in cui è possibile inserire i parametri del media type (ad es. un indirizzo del destinatario con oggetto e corpo di test) e inviare un messaggio di prova per verificare che il media type configurato funzioni. Vedi anche: Media type testing. |
Per configurare un nuovo media type, fare clic sul pulsante Create media type nell'angolo in alto a destra.
Per importare un media type, fare clic sul pulsante Import nell'angolo in alto a destra.
Opzioni di modifica di massa
I pulsanti sotto l'elenco offrono alcune opzioni di modifica di massa:
- Enable - cambia lo stato del media type in Enabled
- Disable - cambia lo stato del media type in Disabled
- Export - esporta i media type in un file YAML, XML o JSON
- Delete - elimina i media type
Per usare queste opzioni, seleziona le caselle di controllo davanti ai rispettivi media type, quindi fai clic sul pulsante desiderato.
Uso del filtro
È possibile usare il filtro per visualizzare solo i tipi di media di interesse. Per migliorare le prestazioni di ricerca, i dati vengono cercati con i macro non risolti.
Il link Filter è disponibile sopra l'elenco dei tipi di media. Facendo clic su di esso, diventa disponibile un filtro con cui è possibile filtrare i tipi di media per nome e stato. Inoltre, è possibile usare il filtro per visualizzare le azioni nella colonna Used in actions in base all'ambito di utilizzo del relativo tipo di media (definito dal parametro Send to media type nei dettagli dell'operazione dell'azione).
