4 Operaciones de actualización

Visión general

Las operaciones de actualización están disponibles en acciones con el siguiente evento fuentes:

• Disparadores - cuando los problemas son actualizado por otros usuarios, es decir, comentado, reconocido, se ha cambiado la gravedad, cerrado (a mano);
• Servicios: cuando la gravedad de un servicio ha cambiado pero el Aún no se recupera el servicio.

Tanto los mensajes como los comandos remotos son compatibles con las operaciones de actualización. Si bien se pueden agregar varias operaciones, no se admite la escalada: todas Las operaciones se asignan a un solo paso y, por lo tanto, se realizarán simultaneamente.

Configuración de una operación de recuperación

Para configurar una operación de recuperación, vaya a la pestaña Operaciones en Configuración de acción.

Para configurar los detalles de una nueva operación de recuperación, haga clic en en la Recuperación bloque de operaciones. Para editar una operación existente, haga clic en junto al operación. Se abrirá una ventana emergente donde podrá editar la operación detalles del paso.

Las operaciones de actualización ofrecen el mismo conjunto de parámetros que Operaciones de recuperación.